Técnico de Suporte Ii

Há 19 horas

Vila Velha, Brasil Nexa Vagas Tempo inteiro

Oi, tudo bem?

Se você é uma pessoa conectada, movida por desafios e entende que relacionamento é a base da transformação digital. Chegou o seu momento de fazer parte de um time de sucesso que valoriza boas relações

Aqui respiramos tecnologia e inovação, venha conosco

**Responsabilidades e atribuições**
- Registrar escalonar chamadas na central Service-Desk;
- Prestar suporte a incidentes relacionados a hardware, sistemas operacionais aplicações do cliente, dentro de prazos pré-determinados;
- Verificar, elaborar e atualizar soluções para base de conhecimento;
- Assegurar o cumprimento de prazos de atendimento e solução de chamados pré acordados com o cliente;
- Seguir diretrizes de segurança para desbloqueio e mudança de senhas de sistemas corporativos;
- Identificar por consulta os chamados que ainda não foram atendidas e cujo prazo de atendimento já tenha expirado, alertando o técnico responsável sobre as pendências.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino superior (cursando ou completo) preferencialmente nos cursos de sistemas de informação, ciência da computação ou redes.
- Experiência de 1 ano como técnico de suporte.
- Inglês intermediário

**Informações adicionais**
Gostou? Então venha conhecer nossos benefícios:

- Saúde e Bem-estar**:Day off de aniversário**, **Wellz**, uma solução inovadora em Saúde Mental e Emocional,** Unit**, com bem-estar financeiro. E claro, não podemos esquecer da nossa parceria com a **Gympass**.
- Benefícios**:Vale refeição e/ou alimentação, Assistência Médica, Odontológica** e oferecemos **Seguro de Vida**.
- Mobilidade**:Vale transporte ou Auxílio combustível.**:

- Educação**:Edupass **para os funcionários e dependentes e **Inglês** como desenvolvimento.

Há mais de 20 anos no mercado, a Nexa é uma empresa que identifica, desenha, implementa e suporta soluções e serviços tecnológicos para diferentes tipos de empresas, tendo como foco em suas entregas inovação, eficiência, melhorias e resultados.

**NOSSOS VALORES**

**Boas relações**: presente em nossa cultura, as boas relações constroem grandes realizações.

**Confiança**: acreditamos nos vínculos que estabelecemos. Nossas parcerias são pautadas pela transparência e credibilidade.

**Senso de urgência**:buscamos oferecer sempre o melhor no menor tempo possível.

  • Técnico de Suporte Ii

    4 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil Nexa Vagas Tempo inteiro

    Oi, tudo bem?Se você é uma pessoa conectada, movida por desafios e entende que relacionamento é a base da transformação digital. Chegou o seu momento de fazer parte de um time de sucesso que valoriza boas relações!Aqui respiramos tecnologia e inovação, venha conosco!**Responsabilidades e atribuições**- Registrar escalonar chamadas na central...

  • Outsourcing | pessoa técnica de suporte ii

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino superior (cursando ou completo) preferencialmente nos cursos de sistemas de informação, ciência da computação ou redes.Experiência de 1 ano como técnico de suporte. Disponibilidade para trabalhar com Sobreaviso.Registrar escalonar chamadas na central - ITSM;Prestar suporte a incidentes relacionados a hardware, sistemas operacionais...

  • Outsourcing | pessoa técnica de suporte ii

    1 semana atrás

    VILA VELHA, Brasil Nexa Vagas Tempo inteiro

    Ensino superior (cursando ou completo) preferencialmente nos cursos de sistemas de informação, ciência da computação ou redes. Experiência de 1 ano como técnico de suporte.  Disponibilidade para trabalhar com Sobreaviso. Registrar escalonar chamadas na central - ITSM; Prestar suporte a incidentes relacionados a hardware, sistemas operacionais...

  • Analista de Suporte Ii

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil Autoglass Tempo inteiro

    Estamos procurando um Analista de Suporte II para nos ajudar na administração de aplicações, serviços e servidores, bem como oferecer suporte aos usuários da empresa. Você será a pessoa indicada para garantir o bom funcionamento dos sistemas utilizados pelos colaboradores e cuidará de aplicações e serviços, prevenindo e reparando instabilidades,...

  • Técnico de Suporte

    Há 4 dias

    Vila Velha, Brasil SUDESTE IMPORTACAO E DISTRIBUICAO LTDA Tempo inteiro

    Oferecer suporte técnico abrangente, atendendo às demandas da matriz e filiais, solucionar dúvidas de clientes, gerenciar trocas de produtos defeituosos, emitir notas fiscais de devolução e configurar sistemas de voz de maneira eficiente para garantir o funcionamento contínuo das operações. Principais Atividades: - Prestar suporte à equipe...

  • Vaga de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil Netvix Soluções Em Ti Tempo inteiro

    Descrição Geral:Funções: Atendimento helpdesk. Assistência via telefone, e-mail, sistema de chamados, presencial e remoto. Requisítios: experiência com suporte técnico ao usuário. Domínio do sistema operacional windows. Conhecimento com formatação, instalação e configuração de programas. Perfil proativo, com boas habilidades de...

  • Suporte técnico

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Ultracom Telecomunicações LTDA Tempo inteiro R$1.600 - R$2.800 por ano

    Vaga: NOC 1 – Centro de Operações de RedeVocê é comunicativo(a), gosta de tecnologia e tem paixão por resolver problemas?Então, venha fazer parte do nosso time deSuporte Técnico NOC 1e ajudar a garantir a melhor experiência de tecnologia para nossos clientes Responsabilidades:Realizar atendimento técnico aos clientes via telefone, chat ou...

  • Analista de Suporte Técnico Iii

    4 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil Ayko, juntos para transformar! Tempo inteiro

    Nascida como VipRede, a **Ayko **é fruto de uma evolução constante no setor de TI.Há mais de 20 anos, começamos com serviços de conectividade e crescemos para nos tornar um ecossistema de TI completo.Nossa trajetória é marcada por inovações e adaptações estratégicas, sempre com foco em atender às crescentes demandas tecnológicas. Essa jornada...

  • Operador de Suporte Técnico

    Há 18 horas

    Vila Velha, Brasil Dinâmica Telecom Tempo inteiro

    **Pré-requisitos** - Cursando ciências da computação, tecnologia da informação ou áreas afins; - Conhecimento na plataforma Windowns; - Experiência em atendimento ao usuário e em atendimentos técnicos de solução de redes. **Perfil da Vaga** - Atender solicitações técnicas e financeiras dos clientes, buscando identificar o motivo da ligação...

  • Operador de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil Dinâmica Telecom Tempo inteiro

    **Pré-requisitos**- Cursando ciências da computação, tecnologia da informação ou áreas afins;- Conhecimento na plataforma Windowns;- Experiência em atendimento ao usuário e em atendimentos técnicos de solução de redes.**Perfil da Vaga**- Atender solicitações técnicas e financeiras dos clientes, buscando identificar o motivo da ligação e...