Analista de Sucesso do Cliente

**VOCÊ JÁ PENSOU EM FAZER PARTE DE UMA EMPRESA COMPROMETIDA EM MELHORAR A VIDA EM CONDOMÍNIOS POR MEIO DA TECNOLOGIA E SEGURANÇA?**

Aqui nós somos muito mais que um time, somos vizinhos e vizinhas:

- Ser vizinho e vizinha é se relacionar com transparência e sinceridade, construindo um amanhã melhor que hoje, buscando seu desenvolvimento contínuo.
- Ser vizinho e vizinha é ter comprometimento, fazer parte da solução e sair do quadrado.
- Ser vizinho e vizinha é ter autonomia e proatividade. Aqui, você terá a liberdade de tomar decisões alinhadas com nossos valores, sempre com garra e vontade

E juntos, essa vizinhança tem o propósito de melhorar a vida em condomínio com tecnologia e segurança

Oferecemos o serviço de Portaria Remota, garantindo a proteção aos condomínios por meio de soluções desenvolvidas para trazer mais segurança aos moradores.

A Porter enquanto franqueadora tem a missão de dar as diretrizes para as nossas mais de 60 franquias, espalhadas pelo Brasil, sendo 9 delas flagships (franquias próprias), conhecidas também como Unidades Modelo. Nossas flagships possuem como função principal: a vendas das nossas soluções, a instalação, manutenção e suporte de todos os equipamentos, além do relacionamento com nossos síndicos e moradores. E o atendimento de portaria remota é realizado pela nossa Base de Atendimento.

O QUE FARÁ PARTE DO SEU DIA A DIA:

- Fazer os cadastros de moradores;
- Abrir e acompanhar os atendimentos de OS’s;
- Realizar o monitoramento e atendimento das atividades do sistema;
- Prestar atendimento e recepção de clientes na empresa;
- Prestar atendimento no WhatsApp;
- Prestar atendimento por telefone;
- Controlar e organizar os agendamento de entregas (logística da equipe técnica);
- Realizar o Atendimento de Portaria remota em casos pontuais.

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:

- Ensino médio completo;
- Experiência com atendimento ao cliente (por telefone) e presencialmente;
- Ter disponibilidade de horário para trabalhar 44h de segunda à sexta-feira;
- Conhecimento em pacote office;
- Ter habilidade com tecnologia ou gostar de trabalhar com tecnologia.

O QUE ACONTECE SE VOCÊ ENTRAR PARA NOSSA VIZINHANÇA?

**Você terá acesso a benefícios como**:

- Auxílio alimentação e/ou refeição;
- Vale transporte (com desconto de até 6% em folha);
- Uniodonto - plano odontológico (com mensalidade descontada em folha);
- GoGood - desconto em academias, nutricionistas e psicólogos;
- Guapeco - desconto em serviços de pet shops e clínicas veterinárias;
- Cultura que valoriza o 1:1.

HORÁRIO E LOCAL DE TRABALHO:

- Local: R. da Cereja, 522 - sala D - Bosque da Saude, Cuiabá - MT, 78050-020
- Horário: Segunda à Sexta-feira, horário comercial
- Contratação CLT.

Lembrete: nossas oportunidades são extensíveis e abertas a todos, incluindo Pessoas com Deficiência (PCD).

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Convênios e descontos comerciais
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas

Pergunta(s) de seleção:

- Qual a sua pretensão salarial para a vaga de Suporte de Relacionamento ao Cliente?
- Você tem disponibilidade e consegue se deslocar para trabalhar em R. da Cereja, 522 - sala D - Bosque da Saude, Cuiabá - MT?
- Qual o seu nome completo?
- Qual o seu CPF?

Escolaridade:

- Ensino Médio completo (obrigatório)

**Experiência**:

- rotinas de atendimento ao cliente (preferencial)