Analista de Sucesso do Cliente

Há 2 dias

Cuiabá, Brasil Carvalima Transportes LTDA Tempo inteiro

**Atribuições**
- Apoiar na gestão de Onboarding de novos clientes (TREINAMENTOS DE UNIDADES e FILIAIS);
- Gerenciar e desenvolver relacionamento com os clientes;
- Auxiliar nos acordos de clientes, em caso de reajustes ou renegociações;
- Atender as solicitações de cotação se solicitado pelo cliente;
- Monitorar e contribuir com a satisfação, métricas/indicadores, metas de sucesso do cliente, engajamento e retenção da carteira de clientes, propondo ações de melhoria quando necessário; Buscar alternativas de soluções proativas em casos de não cumprimento pela unidade/filial e/ou parceira;
- Analisar e propor ofertas de serviços adicionais e complementares;
- Agendamento de reuniões, pesquisa de satisfação do cliente, criação de Reports e apresentações de desempenho personalizados para cada cliente;
- Criação e acompanhamento de planos de ações referentes aos desvios;
- Responsável por analisar dados e identificar como os clientes podem atingir os melhores resultados com os serviços adquiridos;
- Atuar como facilitador entre clientes e todos os outros departamentos da empresa, fazendo com que a voz do cliente seja ouvida e sejam solucionadas as demandas por todas as áreas;
- Criar e apresentar relatórios de acompanhamento dos principais indicadores do cliente quando necessário;
- Ter domínio sobre as pesquisas de satisfação dos clientes, garantindo a alta performance;
- Gerenciar crises com clientes e conduzir reuniões de alinhamento;
- Antecipar e resolver as dores do cliente, minimizando impactos negativos;
**Requisitos**
- Pacote Office;
- Ensino Superior cursando ou completo em marketing, administração e/ou áreas afins;
**Diferencial**
- Conhecimento SSW
- Experiência em vendas ou Atuação como Consultor / Técnicas de Negociação

**Benefícios**
- Alimentação no local;
- Cesta básica;
- Vale-gás;
- Vale-alimentação;
- Plano de saúde (Unimed 50%);
- PPR - Programa de participações nos resultados;
- Plano de cargos e salário;
- Convênio com SEST SENAT (dentista, nutricionista, psicólogo, clube e academia);
- Day off (Folga aniversário).

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$2.000,00 - R$3.200,00 por mês

**Benefícios**:

- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Dias úteis e finais de semana

Pagamento adicional:

- 13º salário

**Experiência**:

- Atendimento ao Cliente (preferencial)

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Cuiabá, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Procuramos um(a) Consultor(a) de Sucesso do Cliente para criar uma relação de confiança com os clientes, entendendo suas necessidades e despertando o desejo de evoluir a gestão, por meio de compartilhamento das melhores práticas e orientações para que possam tomar decisões mais assertivas. Que tal se juntar ao nosso time e embarcar nessa jornada com...

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Sobre a vaga Procuramos um(a)Consultor(a) de Sucesso do Clientepara criar uma relação de confiança com os clientes, entendendo suas necessidades e despertando o desejo de evoluir a gestão, por meio de compartilhamento das melhores práticas e orientações para que possam tomar decisões mais assertivas.Que tal se juntar ao nosso time e embarcar nessa...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Cuiabá, Brasil CARVALIMA TRANSPORTES Tempo inteiro

    **Atribuições** - Atender as demandas de uma carteira de clientes visando assegurar a excelência nos serviços e o cumprimento dos prazos e demais condições acordadas com cliente; - Acompanhar o andamento das cargas dos clientes de sua carteira em todas as etapas do processo; - Alimentar o CRM do cliente com as tratativas realizadas com cliente e SSW se...

  • Assistente de sucesso do cliente

    1 semana atrás

    Cuiabá, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Buscamos uma pessoa comunicativa, empática e organizada para atuar como Assistente de Sucesso do Cliente. O objetivo principal desse cargo é garantir que cada aluno tenha uma experiência positiva com nossos produtos e serviços, acompanhando sua jornada e oferecendo suporte contínuo. O sucesso nessa função depende da capacidade de entender as...

  • Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil impulsione assessoria e gestão de RH Tempo inteiro R$20.000 - R$24.000 por ano

    Assessor(a) de Customer Success – Cuiabá (Região do Porto)Atividades: Responsável por pesquisas de satisfação de clientes, acompanhamento de indicadores, elaboração de relatórios e apresentações de resultados, garantindo a melhoria contínua da experiência do cliente.Requisitos: Experiência com atendimento e indicadores, domínio de...

  • Auxiliar Administrativo

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Brasil CID IMÓVEIS LTDA Tempo inteiro

    Auxiliar Administrativo - Setor Sucesso de Cliente Responsável por prestar suporte administrativo e operacional ao setor de Sucesso do Cliente, garantindo a organização de informações, o bom atendimento aos proprietários e a execução de rotinas ligadas à gestão de imóveis, captação, divulgação e acompanhamento dos contratos de locação....

  • Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Brasil Porter Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**: O QUE FARÁ PARTE DO SEU DIA A DIA: Fazer os cadastros de moradores; Abrir e acompanhar os atendimentos de OS’s; Realizar o monitoramento e atendimento das atividades do sistema; Prestar atendimento e recepção de clientes na empresa; Prestar atendimento no WhatsApp; Prestar atendimento por telefone; Controlar e organizar os...

  • Analista Comercial

    Há 2 dias

    Cuiabá, Brasil Analista De Qualidade Tempo inteiro

    Somos uma organização do setor de saúde que se destaca pela qualidade no atendimento e pelo cuidado humanizado.Nosso propósito é oferecer serviços que promovam bem-estar e confiança, sempre com foco na excelência e na ética.Com uma atuação sólida e em constante crescimento, incentivamos a inovação, a colaboração em equipe e o desenvolvimento...

  • Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Cuiabá, MT, Brasil Porter Tempo inteiro

    VOCÊ JÁ PENSOU EM FAZER PARTE DE UMA EMPRESA COMPROMETIDA EM MELHORAR A VIDA EM CONDOMÍNIOS POR MEIO DA TECNOLOGIA E SEGURANÇA? Aqui nós somos muito mais que um time, somos vizinhos e vizinhas: Ser vizinho e vizinha é se relacionar com transparência e sinceridade, construindo um amanhã melhor que hoje, buscando seu desenvolvimento contínuo. Ser...

  • Analista De Treinamento Comercial

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Brasil ADV Leads Tempo inteiro

    Formato 100% remoto | Atuação com escritórios de advocacia (marketing jurídico) A ADV Leads tem o propósito de ajudar advogados a venderem através da internet. Somos especialistas em gerar demanda e em estruturar a área comercial interna dos nossos clientes para aumentar o fechamento de contratos. Buscamos alguém comunicativo, didático e focado...