Analista de Sucesso do Cliente

1 semana atrás

Cuiabá, Brasil Carvalima Transportes LTDA Tempo inteiro

**Atribuições**
- Apoiar na gestão de Onboarding de novos clientes (TREINAMENTOS DE UNIDADES e FILIAIS);
- Gerenciar e desenvolver relacionamento com os clientes;
- Auxiliar nos acordos de clientes, em caso de reajustes ou renegociações;
- Atender as solicitações de cotação se solicitado pelo cliente;
- Monitorar e contribuir com a satisfação, métricas/indicadores, metas de sucesso do cliente, engajamento e retenção da carteira de clientes, propondo ações de melhoria quando necessário; Buscar alternativas de soluções proativas em casos de não cumprimento pela unidade/filial e/ou parceira;
- Analisar e propor ofertas de serviços adicionais e complementares;
- Agendamento de reuniões, pesquisa de satisfação do cliente, criação de Reports e apresentações de desempenho personalizados para cada cliente;
- Criação e acompanhamento de planos de ações referentes aos desvios;
- Responsável por analisar dados e identificar como os clientes podem atingir os melhores resultados com os serviços adquiridos;
- Atuar como facilitador entre clientes e todos os outros departamentos da empresa, fazendo com que a voz do cliente seja ouvida e sejam solucionadas as demandas por todas as áreas;
- Criar e apresentar relatórios de acompanhamento dos principais indicadores do cliente quando necessário;
- Ter domínio sobre as pesquisas de satisfação dos clientes, garantindo a alta performance;
- Gerenciar crises com clientes e conduzir reuniões de alinhamento;
- Antecipar e resolver as dores do cliente, minimizando impactos negativos;
**Requisitos**
- Pacote Office;
- Ensino Superior cursando ou completo em marketing, administração e/ou áreas afins;
**Diferencial**
- Conhecimento SSW
- Experiência em vendas ou Atuação como Consultor / Técnicas de Negociação

**Benefícios**
- Alimentação no local;
- Cesta básica;
- Vale-gás;
- Vale-alimentação;
- Plano de saúde (Unimed 50%);
- PPR - Programa de participações nos resultados;
- Plano de cargos e salário;
- Convênio com SEST SENAT (dentista, nutricionista, psicólogo, clube e academia);
- Day off (Folga aniversário).

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$2.000,00 - R$3.200,00 por mês

**Benefícios**:

- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Dias úteis e finais de semana

Pagamento adicional:

- 13º salário

**Experiência**:

- Atendimento ao Cliente (preferencial)

  • Analista Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Cuiabá, Brasil IEL MT Tempo inteiro

    **Descrição**: Como Analista de Sucesso do Cliente, você será responsável por garantir que nossos clientes obtenham o máximo valor de nossos produtos e serviços. Suas atividades incluirão: - Atuar como ponto de contato principal para os clientes, entendendo suas necessidades e objetivos. - Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 23 horas

    Cuiabá, Brasil Carvalima Transportes Ltda Tempo inteiro

    **Atribuições** - Apoiar na gestão de Onboarding de novos clientes (TREINAMENTOS DE UNIDADES e FILIAIS); - Gerenciar e desenvolver relacionamento com os clientes; - Auxiliar nos acordos de clientes, em caso de reajustes ou renegociações; - Atender as solicitações de cotação se solicitado pelo cliente; - Monitorar e contribuir com a satisfação,...

  • Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil impulsione assessoria e gestão de RH Tempo inteiro R$20.000 - R$24.000 por ano

    Assessor(a) de Customer Success – Cuiabá (Região do Porto)Atividades: Responsável por pesquisas de satisfação de clientes, acompanhamento de indicadores, elaboração de relatórios e apresentações de resultados, garantindo a melhoria contínua da experiência do cliente.Requisitos: Experiência com atendimento e indicadores, domínio de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 23 horas

    Cuiabá, Brasil Porter Tempo inteiro

    **VOCÊ JÁ PENSOU EM FAZER PARTE DE UMA EMPRESA COMPROMETIDA EM MELHORAR A VIDA EM CONDOMÍNIOS POR MEIO DA TECNOLOGIA E SEGURANÇA?** Aqui nós somos muito mais que um time, somos vizinhos e vizinhas: - Ser vizinho e vizinha é se relacionar com transparência e sinceridade, construindo um amanhã melhor que hoje, buscando seu desenvolvimento...

  • Analista Comercial

    1 dia atrás

    Cuiabá, Brasil Analista De Qualidade Tempo inteiro

    Somos uma organização do setor de saúde que se destaca pela qualidade no atendimento e pelo cuidado humanizado.Nosso propósito é oferecer serviços que promovam bem-estar e confiança, sempre com foco na excelência e na ética.Com uma atuação sólida e em constante crescimento, incentivamos a inovação, a colaboração em equipe e o desenvolvimento...

  • Analista Comercial

    1 semana atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Somos uma organização do setor de saúde que se destaca pela qualidade no atendimento e pelo cuidado humanizado. Nosso propósito é oferecer serviços que promovam bem-estar e confiança, sempre com foco na excelência e na ética.Com uma atuação sólida e em constante crescimento, incentivamos a inovação, a colaboração em equipe e o desenvolvimento...

  • Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Cuiabá, MT, Brasil Porter Tempo inteiro

    VOCÊ JÁ PENSOU EM FAZER PARTE DE UMA EMPRESA COMPROMETIDA EM MELHORAR A VIDA EM CONDOMÍNIOS POR MEIO DA TECNOLOGIA E SEGURANÇA? Aqui nós somos muito mais que um time, somos vizinhos e vizinhas: Ser vizinho e vizinha é se relacionar com transparência e sinceridade, construindo um amanhã melhor que hoje, buscando seu desenvolvimento contínuo. Ser...

  • Pessoa Consultora de Sucesso do Cliente

    Há 23 horas

    Cuiabá, MT, Brasil Porter Tempo inteiro

    **VOCÊ JÁ PENSOU EM FAZER PARTE DE UMA EMPRESA COMPROMETIDA EM MELHORAR A VIDA EM CONDOMÍNIOS POR MEIO DA TECNOLOGIA E SEGURANÇA?** Aqui nós somos muito mais que um time, somos vizinhos e vizinhas: - Ser vizinho e vizinha é se relacionar com transparência e sinceridade, construindo um amanhã melhor que hoje, buscando seu desenvolvimento...

  • Jovem Aprendiz

    Há 5 dias

    Cuiabá, MT, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Se o seu propósito é inspirar pessoas a cuidar de pessoas, você está no lugar certo! Somos reconhecidos no Brasil e América Latina, como uma das Melhores Empresas para Trabalhar por mais de 18 anos consecutivos. Partimos de uma cultura organizacional forte em um ambiente de respeito, desenvolvimento, diversidade e inclusão. Temos mais de 6.700...

  • Estágio Analista De Suporte Técnico Ao Cliente

    1 dia atrás

    Cuiabá, Brasil Spedy Tempo inteiro

    Olá, somos a Spedy :)Somos uma Startup que atua no segmento SaaS, automatizando a parte fiscal de negócios digitais.Você é apaixonado por tecnologia e gosta de ajudar as pessoas a resolverem problemas?Estamos expandindo nossas operações dentro do mercado digital e procuramos um Estagiário para a vaga de Analista de Suporte que queira fazer parte desse...