Analista de Sucesso do Cliente

Há 7 dias

Cuiabá, Brasil Carvalima Transportes LTDA Tempo inteiro

**Atribuições**
- Apoiar na gestão de Onboarding de novos clientes (TREINAMENTOS DE UNIDADES e FILIAIS);
- Gerenciar e desenvolver relacionamento com os clientes;
- Auxiliar nos acordos de clientes, em caso de reajustes ou renegociações;
- Atender as solicitações de cotação se solicitado pelo cliente;
- Monitorar e contribuir com a satisfação, métricas/indicadores, metas de sucesso do cliente, engajamento e retenção da carteira de clientes, propondo ações de melhoria quando necessário; Buscar alternativas de soluções proativas em casos de não cumprimento pela unidade/filial e/ou parceira;
- Analisar e propor ofertas de serviços adicionais e complementares;
- Agendamento de reuniões, pesquisa de satisfação do cliente, criação de Reports e apresentações de desempenho personalizados para cada cliente;
- Criação e acompanhamento de planos de ações referentes aos desvios;
- Responsável por analisar dados e identificar como os clientes podem atingir os melhores resultados com os serviços adquiridos;
- Atuar como facilitador entre clientes e todos os outros departamentos da empresa, fazendo com que a voz do cliente seja ouvida e sejam solucionadas as demandas por todas as áreas;
- Criar e apresentar relatórios de acompanhamento dos principais indicadores do cliente quando necessário;
- Ter domínio sobre as pesquisas de satisfação dos clientes, garantindo a alta performance;
- Gerenciar crises com clientes e conduzir reuniões de alinhamento;
- Antecipar e resolver as dores do cliente, minimizando impactos negativos;
**Requisitos**
- Pacote Office;
- Ensino Superior cursando ou completo em marketing, administração e/ou áreas afins;
**Diferencial**
- Conhecimento SSW
- Experiência em vendas ou Atuação como Consultor / Técnicas de Negociação

**Benefícios**
- Alimentação no local;
- Cesta básica;
- Vale-gás;
- Vale-alimentação;
- Plano de saúde (Unimed 50%);
- PPR - Programa de participações nos resultados;
- Plano de cargos e salário;
- Convênio com SEST SENAT (dentista, nutricionista, psicólogo, clube e academia);
- Day off (Folga aniversário).

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$2.000,00 - R$3.200,00 por mês

**Benefícios**:

- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Dias úteis e finais de semana

Pagamento adicional:

- 13º salário

**Experiência**:

- Atendimento ao Cliente (preferencial)

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Cuiabá, Brasil Carvalima Transportes Ltda Tempo inteiro

    **Atribuições** - Apoiar na gestão de Onboarding de novos clientes (TREINAMENTOS DE UNIDADES e FILIAIS); - Gerenciar e desenvolver relacionamento com os clientes; - Auxiliar nos acordos de clientes, em caso de reajustes ou renegociações; - Atender as solicitações de cotação se solicitado pelo cliente; - Monitorar e contribuir com a satisfação,...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Cuiabá, Brasil Carvalima Transportes LTDA Tempo inteiro

    **Atribuições**- Apoiar na gestão de Onboarding de novos clientes (TREINAMENTOS DE UNIDADES e FILIAIS);- Gerenciar e desenvolver relacionamento com os clientes;- Auxiliar nos acordos de clientes, em caso de reajustes ou renegociações;- Atender as solicitações de cotação se solicitado pelo cliente;- Monitorar e contribuir com a satisfação,...

  • Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Porter Tempo inteiro

    **SOMOS UM GRUPO DE EMPRESAS QUE PRESTA SERVIÇOS ATRAVÉS DA TECNOLOGIA E QUE TEM COMO PROPÓSITO SERVIR O MORADOR.**Oferecemos o serviço de **Portaria Remota**, garantindo a proteção aos condomínios por meio de soluções desenvolvidas para trazer mais segurança aos moradores.**A Porter** enquanto franqueadora tem a missão de dar as diretrizes para...

  • Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil impulsione assessoria e gestão de RH Tempo inteiro R$20.000 - R$24.000 por ano

    Assessor(a) de Customer Success – Cuiabá (Região do Porto)Atividades: Responsável por pesquisas de satisfação de clientes, acompanhamento de indicadores, elaboração de relatórios e apresentações de resultados, garantindo a melhoria contínua da experiência do cliente.Requisitos: Experiência com atendimento e indicadores, domínio de...

  • Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Porter Tempo inteiro

    **VOCÊ JÁ PENSOU EM FAZER PARTE DE UMA EMPRESA COMPROMETIDA EM MELHORAR A VIDA EM CONDOMÍNIOS POR MEIO DA TECNOLOGIA E SEGURANÇA?**Aqui nós somos muito mais que um time, somos vizinhos e vizinhas:- Ser vizinho e vizinha é se relacionar com transparência e sinceridade, construindo um amanhã melhor que hoje, buscando seu desenvolvimento contínuo.- Ser...

  • Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Porter Tempo inteiro

    **VOCÊ JÁ PENSOU EM FAZER PARTE DE UMA EMPRESA COMPROMETIDA EM MELHORAR A VIDA EM CONDOMÍNIOS POR MEIO DA TECNOLOGIA E SEGURANÇA?**Aqui nós somos muito mais que um time, somos vizinhos e vizinhas:- Ser vizinho e vizinha é se relacionar com transparência e sinceridade, construindo um amanhã melhor que hoje, buscando seu desenvolvimento contínuo.- Ser...

  • Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Brasil Porter Tempo inteiro

    **VOCÊ JÁ PENSOU EM FAZER PARTE DE UMA EMPRESA COMPROMETIDA EM MELHORAR A VIDA EM CONDOMÍNIOS POR MEIO DA TECNOLOGIA E SEGURANÇA?**Aqui nós somos muito mais que um time, somos vizinhos e vizinhas:- Ser vizinho e vizinha é se relacionar com transparência e sinceridade, construindo um amanhã melhor que hoje, buscando seu desenvolvimento contínuo.- Ser...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil ESTUDA Tempo inteiro

    **Sobre a empresa**:Somos uma Edtech** e o nosso propósito é usar a tecnologia e a inovação como ferramentas de **transformação social, capaz de alavancar a performance de estudantes e educadores**.E além de criar tecnologias e soluções, para gente, transformação também é gerar oportunidades e impacto positivo - tanto individualmente, quanto em...

  • Analista Comercial

    1 semana atrás

    Cuiabá, Brasil Analista De Qualidade Tempo inteiro

    Somos uma organização do setor de saúde que se destaca pela qualidade no atendimento e pelo cuidado humanizado.Nosso propósito é oferecer serviços que promovam bem-estar e confiança, sempre com foco na excelência e na ética.Com uma atuação sólida e em constante crescimento, incentivamos a inovação, a colaboração em equipe e o desenvolvimento...

  • Analista Comercial

    3 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Ensino Superior completo; Experiência na área comercial; Domínio intermediário de informática (pacote Office e sistemas); Veículo próprio (carro) e CNH categoria B. Prestar suporte à equipe diariamente; Promover ações junto aos clientes, incluindo atendimento externo e organização de atividades; Realizar controle de documentos, cadastros,...