Analista de Sucesso do Cliente

Há 3 dias

Cuiabá, Brasil CARVALIMA TRANSPORTES Tempo inteiro

**Atribuições**
- Atender as demandas de uma carteira de clientes visando assegurar a excelência nos serviços e o cumprimento dos prazos e demais condições acordadas com cliente;
- Acompanhar o andamento das cargas dos clientes de sua carteira em todas as etapas do processo;
- Alimentar o CRM do cliente com as tratativas realizadas com cliente e SSW se necessário rastreamento, acompanhamento, entrega, e demais situações;
- Acompanhar o andamento nas soluções das pendências dos clientes da carteira. Solicitando tratamento prioritário, agilizando atendimentos;
- Manter-se contato com os clientes diretamente via ligação, CALL e/ou visita presencial
- Buscar alternativas e soluções proativas e se necessário acionar o Supervisor direto com intuito de aumentar das taxas de retenção e manutenção dos clientes. (agendamento de reuniões, pesquisa de satisfação do cliente, criação de reports e apresentações de desempenho personalizados para cada cliente, criação e acompanhamento de planos de ações referentes aos desvios)
- Atender as solicitações de cotação se solicitado pelo cliente;
- Analisar e propor ofertas de serviços adicionais e complementares
- Realizar adoção de novos clientes com qualidade
- Revisar os acordos de transporte dos clientes, em caso realizar de reajustes ou renegociações;
- Montar apresentações e planos de ação para o cliente, unidades, setor operacional com foco no sucesso do cliente.

**Requisitos**
- Experiência na função;
- Ensino Superior cursando ou completo em marketing, administração e/ou áreas afins;
- Excel intermediário;
**Diferencial**
- Conhecimento com CRM.
- Conhecimento SSW
- Experiência em vendas ou Atuação como Consultor / Técnicas de Negociação

**Benefícios**
- Alimentação no local;
- Vale-alimentação;
- Vale-gás;
- Cesta básica;
- Plano de saúde Unimed; (50%)
- PPR - Programa de participações dos resultados;
- Plano de cargos e salário;
- Convênio com SEST SENAT (dentista, nutricionista, psicólogo, clube e academia);
- Pacotinho de amor;
- Day Off (Folga Aniversário).

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$3.000,00 - R$3.107,95 por mês

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

**Experiência**:

- Atendimento ao Cliente (preferencial)

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    Há 14 horas

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Sobre a vaga Procuramos um(a)Consultor(a) de Sucesso do Clientepara criar uma relação de confiança com os clientes, entendendo suas necessidades e despertando o desejo de evoluir a gestão, por meio de compartilhamento das melhores práticas e orientações para que possam tomar decisões mais assertivas.Que tal se juntar ao nosso time e embarcar nessa...

  • Assistente de sucesso do cliente

    1 dia atrás

    Cuiabá, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Buscamos uma pessoa comunicativa, empática e organizada para atuar como Assistente de Sucesso do Cliente. O objetivo principal desse cargo é garantir que cada aluno tenha uma experiência positiva com nossos produtos e serviços, acompanhando sua jornada e oferecendo suporte contínuo. O sucesso nessa função depende da capacidade de entender as...

  • Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil impulsione assessoria e gestão de RH Tempo inteiro R$20.000 - R$24.000 por ano

    Assessor(a) de Customer Success – Cuiabá (Região do Porto)Atividades: Responsável por pesquisas de satisfação de clientes, acompanhamento de indicadores, elaboração de relatórios e apresentações de resultados, garantindo a melhoria contínua da experiência do cliente.Requisitos: Experiência com atendimento e indicadores, domínio de...

  • Auxiliar Administrativo

    Há 5 dias

    Cuiabá, Brasil CID IMÓVEIS LTDA Tempo inteiro

    Auxiliar Administrativo - Setor Sucesso de Cliente Responsável por prestar suporte administrativo e operacional ao setor de Sucesso do Cliente, garantindo a organização de informações, o bom atendimento aos proprietários e a execução de rotinas ligadas à gestão de imóveis, captação, divulgação e acompanhamento dos contratos de locação....

  • Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Cuiabá, Brasil Porter Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**: O QUE FARÁ PARTE DO SEU DIA A DIA: Fazer os cadastros de moradores; Abrir e acompanhar os atendimentos de OS’s; Realizar o monitoramento e atendimento das atividades do sistema; Prestar atendimento e recepção de clientes na empresa; Prestar atendimento no WhatsApp; Prestar atendimento por telefone; Controlar e organizar os...

  • Analista Comercial

    1 semana atrás

    Cuiabá, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Somos uma organização do setor de saúde que se destaca pela qualidade no atendimento e pelo cuidado humanizado. Nosso propósito é oferecer serviços que promovam bem-estar e confiança, sempre com foco na excelência e na ética. Com uma atuação sólida e em constante crescimento, incentivamos a inovação, a colaboração em equipe e o...

  • Auxiliar Administrativo

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Brasil CID IMÓVEIS Tempo inteiro

    **Vaga: Auxiliar Administrativo - Sucesso do Cliente** **Regime**: CLT **Salário**: R$ 1.800,00 **Benefícios**: - Vale‑transporte **ou** auxílio‑combustível - Vale‑alimentação - Comissão variável (até 3 salários de bonificação ao longo do ano, após 90 dias de experiência) Sobre a área Você será o ponto de contato estratégico...

  • Analista De Treinamento Comercial

    Há 5 dias

    Cuiabá, Brasil ADV Leads Tempo inteiro

    Formato 100% remoto | Atuação com escritórios de advocacia (marketing jurídico) A ADV Leads tem o propósito de ajudar advogados a venderem através da internet. Somos especialistas em gerar demanda e em estruturar a área comercial interna dos nossos clientes para aumentar o fechamento de contratos. Buscamos alguém comunicativo, didático e focado...

  • Analista de Relacionamento

    2 semanas atrás

    Cuiabá, MT, Brasil Porter Tempo inteiro

    VOCÊ JÁ PENSOU EM FAZER PARTE DE UMA EMPRESA COMPROMETIDA EM MELHORAR A VIDA EM CONDOMÍNIOS POR MEIO DA TECNOLOGIA E SEGURANÇA? Aqui nós somos muito mais que um time, somos vizinhos e vizinhas: Ser vizinho e vizinha é se relacionar com transparência e sinceridade, construindo um amanhã melhor que hoje, buscando seu desenvolvimento contínuo. Ser...

  • Estágio Analista de Suporte Técnico ao cliente

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Spedy Tempo inteiro R$42.000 - R$63.000 por ano

    Olá, somos a Spedy :)Somos uma Startup que atua no segmento SaaS, automatizando a parte fiscal de negócios digitais.Você é apaixonado por tecnologia e gosta de ajudar as pessoas a resolverem problemas?Estamos expandindo nossas operações dentro do mercado digital e procuramos um Estagiário para a vaga de Analista de Suporte que queira fazer parte desse...