Analista Sucesso do Cliente

Há 5 dias


Cuiabá, Brasil IEL MT Tempo inteiro

**Descrição**:
Como Analista de Sucesso do Cliente, você será responsável por garantir que nossos clientes obtenham o máximo valor de nossos produtos e serviços. Suas atividades incluirão:

- Atuar como ponto de contato principal para os clientes, entendendo suas necessidades e objetivos.
- Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, promovendo a fidelização e satisfação.
- Monitorar o uso dos produtos e serviços pelos clientes, identificando oportunidades de melhoria e crescimento.
- Realizar treinamentos e apresentações para clientes, assegurando que eles compreendam plenamente as funcionalidades e benefícios dos produtos.
- Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de vendas, marketing e desenvolvimento de produtos para alinhar estratégias e garantir uma experiência positiva para o cliente.
- Coletar e analisar feedback dos clientes para identificar tendências e áreas de melhoria.
- Elaborar relatórios e métricas de desempenho para acompanhar o sucesso dos clientes e identificar oportunidades de otimização.
- Participar de reuniões e eventos com clientes para fortalecer relacionamentos e promover a empresa.
- Contribuir para o desenvolvimento de processos e políticas internas que melhorem a experiência do cliente.

**Requisitos**:
**Requisitos**:

- Graduado ou cursando em Administração, Marketing, Comunicação, Relações Públicas ou áreas correlatas.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte ao cliente ou áreas relacionadas.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de resolver problemas e pensar de forma analítica.
- Conhecimento em ferramentas de CRM (Customer Relationship Management).
- Habilidade para trabalhar de forma independente e em equipe.
- Orientação para resultados e foco no cliente.
- Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e prioridades.
- Disponibilidade para viagens;
- CNH B

R$ Salário a combinar + R$ 60,00 de VA por dia útil (após 30 dias) +Plano de Saúde Unimed (após 90 dias) + VT + R$ 100,00 créditos para cursos + convênio SESC

**Local**: Duque de Caxias - Cuiabá/MT

**Benefícios**:
No benefit specified



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  • Cuiabá, MT, Brasil Porter Tempo inteiro

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    Olá, somos a Spedy :)Somos uma Startup que atua no segmento SaaS, automatizando a parte fiscal de negócios digitais.Você é apaixonado por tecnologia e gosta de ajudar as pessoas a resolverem problemas?Estamos expandindo nossas operações dentro do mercado digital e procuramos um Estagiário para a vaga de Analista de Suporte que queira fazer parte desse...

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    **Data**:7 de mai. de 2025 **Localização**: BR **Empresa**:Nors **ID da Oportunidade de Recrutamento**: 1800 **Making it work.** Fazer acontecer. Somos movidos pelo progresso: o seu e o nosso. É por isso que trabalhamos para fazer com que tudo funcione melhor, todos os dias, entregando os serviços, soluções e equipamentos necessários para elevar...