Analista Suporte Comercial

**O que faz a área de Suporte Comercial na Porto?**

A área de Suporte Comercial é responsável pelo atendimento a clientes externos e internos e apoio à comercialização de todos os produtos do portfólio da empresa; desenvolvimento da produção através do relacionamento e atendimento com genuíno interesse aos corretores da região. Área muito dinâmica, que necessita de profissional proativo, estudioso, disciplinado e que atua com planejamento e organização para os atingimentos/superação das metas.
**Responsabilidades e atribuições**
- Oferecer um atendimento diferenciado, acolhedor, eficiente com atitude resolutiva;
- Apoiar a coordenação em atividades da área identificando e implementando sempre a melhoria contínua nos processos;
- Atuar muito próximo aos corretores, apoiando em suas solicitações, bem como dos gerentes comerciais para garantir a excelência no atendimento, contribuindo para o crescimento e resultado da produção da sucursal;
- Estimular e orientar os corretores no uso das ferramentas comerciais e auto serviços, disponíveis, visando otimizar os negócios e aumentar a produtividade; Influenciar a participação de corretores em ações, campanhas e cursos oferecidos pela sucursal, visando o crescimento nas vendas.

**Requisitos e qualificações**
- Formação superior cursando;
- Conhecimento no Pacote Office (principalmente Excel);
- Conhecimento em seguros;
- Será um diferencial ter conhecimento em metodologia ágil e IA;
- Ser um profissional focado e organizado, ter relacionamento interpessoal e ser ágil.

**Informações adicionais** Benefícios**:
**Vale Alimentação e Refeição**: Seu VR e VA são flexíveis, para que você atenda às suas necessidades e defina a melhor maneira de utilizá-los;
**Vale-Transporte**:Para nos encontrarmos na Porto;
**Plano de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida**: Para que você possa se cuidar, e também cuidar de seus dependentes;
**Participação nos Lucros - PLR**:Pois sabemos que só vamos crescer, se crescermos juntos;
**Porto em Ação**: Programa complementar à PLR, disponibilizando anualmente, até 2025, uma porcentagem de valor do seu salário em ações da Porto;
**Pais, mães e filhos**: Auxílio creche ou babá, para cuidar do seu bem mais precioso;
**Previdência Privada - PortoPrev**:Para você garantir um futuro mais tranquilo;
**Hellhub**:**Para você possa se exercitar e cuidar da sua saúde física em diversas academias, onde estiver;
**Bolsa de estudos;**Para você começar uma graduação ou que sonha em fazer uma segunda faculdade ou pós-graduação.

**Cursos de Idiomas**:Subsídio para cursos de Inglês e Espanhol;
**Day Off Aniversário**: Para você curtir como quiser o seu dia;
**Programa Saúde Integral**:Série de benefícios e iniciativas para te apoiar a encontrar equilíbrio de forma integral, através de três pilares: saúde mental, saúde física e saúde financeira;
**Desconto em Produtos e Serviços**:Para que você possa desfrutar dos produtos e serviços deste nosso ecossistema gigante.

**Local de trabalho**:Aracaju - SE

**Modelo de trabalho**:Presencial de segunda a sexta feira

Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o **orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética**, **que transforma sonhos em realidades fantásticas** para os nossos mais de 15,8 milhões de clientes. São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil.

O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá **incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia,**um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e **vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana.**

**DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA PORTO**

Aqui na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é imprescindível para o desenvolvimento de todo o nosso negócio, da sociedade, e de cada pessoa, pois entendemos que cada indivíduo é único na construção de um ambiente mais inovador e inclusivo. Juntos, trabalhamos diariamente para construirmos um espaço seguro, livre e acolhedor, com mais pluralidade e respeito. Por isso, **incentivamos fortemente a inscrição de mulheres, de pessoas negras e indígenas, de pessoas com deficiência e de pessoas LGBTQIA+** em todas as nossas vagas.