Team Leader Operação de Cobrança

1 semana atrás

Palhoca, Brasil CondoConta Tempo inteiro

**RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**

Como **Team Leader**, você contribuirá para:

- Responsável por programar as ações diárias de recuperação e transmitir para o time.
- Direcionar o time para o resultado orientado a recuperação (meta) garantindo a qualidade do atendimento.
- Auxiliar no atendimento dos clientes, quando necessário.
- Operacionalização de sistemas, documentos, relatórios operacionais e termos de ajuste de pagamento.

**REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES**

**O que buscamos em você**:

- Ensino superior ou tecnólogo em andamento ou completo
- Experiência com ferramentas de Cobrança: Sistemas de cobrança, discador.
- Conhecimento em Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel.
- Capacidade de demonstrar empatia e comportamento resolutivo em momentos críticos
- Atenção aos detalhes e prezar pela qualidade
- Boa comunicação

**Atividades**:

- Programar a cobrança diária da área de acordo com a estratégia pré-definida.
- Gerar lista de clientes e importar mailing de cobrança.
- Analisar os índices de recuperação de títulos para equipe e coordenar o desempenho dos colaboradores, controlar a frequência, absenteísmo.
- Supervisionar as atividades de atendimento com foco na qualidade e monitorar as ligações de atendimento a fim de esclarecer dúvidas dos operadores e administrar conflitos.
- Operacionalizar em sistema informatizado, documentos, relatórios, acordos, termos de ajuste de pagamento e outros
- Gerar relatórios, em especial relatório diário referente a produção da operação (Funil de cobrança) e acompanhar o cumprimento das metas.
- Prestar atendimento personalizado ao cliente quando necessário.
- Estimular o operador na execução de seu trabalho.
- Auxiliar o gerente da área a estabelecer metas, mensurar desempenho ou avaliar resultados)

**INFORMAÇÕES ADICIONAIS**

**Onde você vai trabalhar?**

Vagas remotas: Este desafio é 100% home office, com a possibilidade de alguns encontros ao longo do ano. Se houver necessidade de nos encontrarmos aqui, prometemos que será por motivos incríveis, combinado?

**Benefícios**:
Nos preocupamos com o bem-estar das nossas pessoas, por isso oferecemos benefícios flexíveis que permitem uma vida mais saudável e completa.
- Nossa Jornada de Trabalho tem carga horária flexível e sustentável;
- Prefere pedir a comida em casa? Temos Vale Refeição*;
- Tá, mas e a sua saúde? Oferecemos Plano de Saúde
- Todo mundo faz aniversário e, já que você está de parabéns, oferecemos o Day_ Off_ de Aniversário.
- Válido somente para algumas posições.

**Remuneração**:
Temos mais de uma posição aberta para diferentes níveis de senioridade, mas o mínimo é a partir de R$3.500,00 CLT.

**Etapas do Processo**:

- Triagem
- Entrevista de Fit Cultural
- Entrevista com o líder da área
- Entrevista com líder de People

**O Condoconta**:
O CondoConta nasceu com uma proposta de ser o banco dos condomínios brasileiros. Fundada em 2019, a empresa se propõe a ajudar síndicos e administradoras com a gestão financeira de condomínios residenciais.

O negócio foi gestado durante um ano e começou a operar em abril de 2020. O Condoconta já soma 2000 condomínios clientes espalhados por todo Brasil.

Assim como nossos clientes, nosso time é diverso e conta com pessoas no país inteiro, trabalhando com autonomia, responsabilidade e transparência para mudar a vida de quem vive em condomínios através da gestão financeira e da tecnologia.

  • Negociador de Cobrança

    1 semana atrás

    Palhoca, Brasil Nexus Assessoria de Cobrança Tempo inteiro

    Atuar com operação ativa/receptiva de cobranças. De segunda a sábado, com escalas de folga aos sábados. - Oferecemos salário fixo - Comissões variáveis (premiação de desempenho) - Vale Transporte - Vale alimentação conforme a meta atingida - Convênio Sesc **Requisitos**: Ter experiência em cobrança ou atendimento ao publico por telefone será...

  • Analista de Backoffice Operação de Cobrança

    1 semana atrás

    Palhoca, Brasil CondoConta Tempo inteiro

    **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES** Como **Analista de BackOffice Operação de Cobrança**, você contribuirá para: - Suporte operacional para clientes internos e externos. - Realiza estudo, diagnóstico e revisão do fluxo de atividades. - Elabora e acompanha controles internos, a fim de garantir que as rotinas estejam sendo executadas corretamente. -...

  • Team Leader de Inside Sales

    1 dia atrás

    Palhoca, Brasil R.brands Tempo inteiro

    **O PERFIL QUE PROCURAMOS**: Você é um profissional de vendas obstinado por resultados e com fortes habilidades de liderança e gestão de equipes? Então se liga nessa oportunidade! Buscamos um Team Leader para um dos nossos times de vendas B2B. Alguém que tenha visão sistêmica, capacidade de planejamento e organização, senso analítico apurado,...

  • Auxiliar de Cobrança

    1 semana atrás

    Palhoca, Brasil Pratico Administradora de Crediário Ltda Tempo inteiro

    Efetuam cobrança de valores devidos a empresas e ou instituições, contatando devedores e negociando formas de pagamento; - Analisam títulos e documentos de cobrança; definem estratégias e elaboram itinerários de cobrança; - Notificam débitos; - Registram informações de negociações com o devedor; - Elaboram relatórios de prestação de contas e...

  • Negociador de Cobrança

    1 semana atrás

    Palhoca, Brasil PSIQUÊ RH Tempo inteiro

    Função: Negociador de Cobrança Atuar com operação ativa/receptiva de cobranças. De segunda a sábado, com escalas de folga aos sábados. Salário: 1.609,47 Comissões variáveis (premiação de desempenho); Vale Transporte; Convênio Sesc; Plano de cargos e salários; Universidade corporativa em horário de trabalho; Ótimo ambiente de...

  • Auxiliar/assistente de Cobrança

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Grupo Paccini Tempo inteiro

    Quem somos? O Grupo Paccini é uma empresa consolidada com mais de 40 anos de experiência no mercado de autopeças, com especialização em arrefecimento e climatização. Presentes em seis estados do país, somos reconhecidos por nossa inovação e metas agressivas. No Grupo Paccini, proporcionamos um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador,...

  • Auxiliar de Cobrança

    Há 5 dias

    Palhoca, Brasil Pratico Administradora de Crediário Ltda Tempo inteiro

    Efetuam cobrança de valores devidos a empresas e ou instituições, contatando devedores e negociando formas de pagamento; - Analisam títulos e documentos de cobrança; definem estratégias e elaboram itinerários de cobrança; - Contatam avalistas e ou fiadores. - Notificam débitos; - Registram informações de negociações com o devedor; - Elaboram...

  • Auxiliar de Cobrança

    1 semana atrás

    Palhoca, Brasil Pratico Administradora de Crediário Ltda Tempo inteiro

    Efetuam cobrança de valores devidos a empresas e ou instituições, contatando devedores e negociando formas de pagamento; - Analisam títulos e documentos de cobrança; definem estratégias e elaboram itinerários de cobrança; - Contatam avalistas e ou fiadores. - Notificam débitos; - Registram informações de negociações com o devedor; - Elaboram...

  • Assistente de Operações

    1 semana atrás

    Palhoca, Brasil Pratico Administradora de Crediário Ltda Tempo inteiro

    Atendimento Ativo e Receptivo; Realiza resgate de chamadas realizadas pela operação para meios de auditoria de gestão; Realiza a confecção de relatórios para análise de gestão, sobre produtividade de equipe designada a cobrança; Suporte a equipe de cobrança, analise e atendimento; Acompanhamento de mailing e execução de organização realizada...

  • Client Team Leader

    1 semana atrás

    Palhoca, Brasil Influx. Inc Tempo inteiro

    Influx is a high-growth startup offering a scalable, elastic, and turnkey customer support solution for tech companies and eCommerce brands from all over the world. We’re looking for a detail-oriented and thoughtful person to lead our Customer Support team. Your team will be tasked with answering customer questions for a range of companies, and you’ll...