Analista de Customer Service I Campinas/sp

2 semanas atrás

Campinas, Brasil Stoller do Brasil Tempo inteiro

Se você é movido a desafios e quer vivenciar o agronegócio em uma empresa líder mundial em nutrição com foco em fisiologia vegetal e em soluções biológicas, venha fazer parte do nosso time

Temos muito orgulho por sermos uma empresa certificada pelo 5º ano consecutivo como “Melhor Empresa para se trabalhar” pela GPTW, ficando entre as “TOP 20 Melhores Empresas para Trabalhar na categoria Indústria” em 2022 e, mais recentemente, em 2023, conquistamos o “5° lugar como TOP do Agronegócio” na categoria de médias empresas Isso é o resultado de um trabalho colaborativo, onde o saber é um dos alicerces da nossa organização

Por meio dessa exepriência incrível, você será responsável por todos os pedidos de amostras, comunicados, cadastros de clientes, alterações de códigos e suporte a todo o time.
- A Stoller respeita e valoriza a diversidade. E você? Quer fazer parte dessa diferença? Então vem fazer parte desta equipe_
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar os cadastros de cliente, hierarquia (habilitar o desmembramento) e território.
- Inserção e manutenção dos pedidos de amostra do Comercial, Marketing e Desenvolvimento de Mercado.
- Expansão de fornecedor para cliente (nos casos de envio de material para conserto, pesquisador, laboratório etc.).
- Atualização constante da base de cadastro dos clientes.
- Realizar os comunicados de Customer Service para o Comercial e outras áreas que sejam necessárias.
- Cobrança ao comercial referente ações/retornos para Customer Service.
- Suporte geral ao time de Customer Service.
- Inserção e manutenção dos pedidos de venda (acompanhamento do processo de crédito, controle de receita agronômica e guia de exportação, desmembramento, confirmação, reprogramação, cancelamento).
- Emitir o relatório de reclamações de produtos da regional em que atua.
- Recepção, tratativa, e devolutiva para o cliente e áreas relacionadas das devoluções e trocas de produtos do cliente.
- Troca de códigos do produto nos pedidos.
- Responsável pelo controle do faturamento e acompanhamento dos produtos em Armazém Geral.
- Monitorar disponibilidade de estoque, faturamento e entrega através de contato direto com a Logística.
- Dar suporte ao RTV ou cliente (quando solicitado pelo RTV), para toda demanda necessária conforme o andamento do fluxo do pedido.
- Treinar o Comercial para utilização do Salesforce.
- Realizar teste nos sistemas Salesforce e SAP referente a estabilização do sistema, bem como melhorias e projetos.

**Requisitos e qualificações**
- Formação em Administração ou áreas relacionadas.
- Excel intermediário (Proc-V, Dinâmica).
- Powerpoint intermediário.
- Diferencial será conhecimento em Salesforce e SAP.

**Informações adicionais**
Vale Alimentação

Vale Refeição

Vale Transporte

Modelo de trabalho híbrido

Por mais de 50 anos, a Stoller transforma **conhecimento em inovação** no esforço de impulsionar as culturas a alcançarem seu máximo potencial genético para atingir **altas produtividades**. A Stoller é pioneira na pesquisa em **fisiologia vegetal** e **nutrição**, com soluções que ampliam o equilíbrio hormonal das plantas, tornando-as mais resistentes ao estresse e mais fortes durante todo o ciclo de vida. O resultado? Plantas menos suscetíveis a doenças e com maior capacidade de adaptação às condições climáticas.

Prazer, somos a **Stoller**.

Faça parte do nosso time e trabalhe conosco Somos uma empresa certificada GPTW e que respeita e valoriza a diversidade

  • Analista de Suporte Software N-i

    Há 2 dias

    Campinas, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Analista de Suporte Software N-I - Campinas - SPDescricao: Atividades: Suporte a sistemas de ponto e acesso. Atendimento técnico remoto e presencial. Abertura e acompanhamento de chamados e tickets de atendimento. Testes em ambiente de homologação. Implantação de projetos. Configuração de ambientes de dados. Treinamentos e viagens a...

  • Analista Customer Service

    1 semana atrás

    Campinas, Brasil C-I Tempo inteiro

    Estamos buscando um profissional de: Analista Customer ServiceAtividades: Atender e resolver dúvidas e solicitações dos clientes com agilidade e excelência.O profissional será responsável por acompanhar chamados, analisar feedbacks, colaborar com equipes internas e contribuir para a melhoria contínua da experiência do cliente.Requisitos:Conhecimento...

  • Customer Service Representative II

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil Solenis Tempo inteiro

    Customer Service Representative II - Campinas/SP at Solenis Posição: Customer Service Representative II Localidade de trabalho: Campinas/SP Modelo de trabalho: Híbrido Primary Role As an Account Management Specialist for North America, you will be responsible for processing orders for customers and/or sales team. You will act as the liaison between the...

  • Analista de Suporte Hardware N-i

    Há 2 dias

    Campinas, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Analista de Suporte Hardware N-I - Campinas - SPDescricao: Código: 1527 **Atividades**: - Atender os clientes por telefone e/ou pessoalmente para prestar suporte aos problemas apresentados pelos equipamentos comercializados pela empresa; - Prestar manutenção corretiva nos equipamentos em laboratório, identificando as peças a serem...

  • Customer Service Representative

    4 semanas atrás

    Campinas, Brasil Solenis LLC Tempo inteiro

    Customer Service Representative (BackOffice) - Campinas/SP page is loaded## Customer Service Representative (BackOffice) - Campinas/SPremote type: Hybridlocations: Campinas, Braziltime type: Full timeposted on: Posted Todaytime left to apply: End Date: December 31, 2025 (30+ days left to apply)job requisition id: R Posição: Customer Service Representative...

  • Customer Service Representative

    Há 21 horas

    Campinas, Brasil Solenis Llc Tempo inteiro

    Customer Service Representative (BackOffice) - Campinas/SP page is loaded## Customer Service Representative (BackOffice) - Campinas/SPremote type: Hybridlocations: Campinas, Braziltime type: Full timeposted on: Posted Todaytime left to apply: End Date: December 31, **** (30+ days left to apply)job requisition id: R*******Posição: Customer Service...

  • Motorista C/d/e I

    Há 2 dias

    Campinas, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    MOTORISTA C/D/E I - TEMPORÁRIO (CAMPINAS) Dirigir veículos de carga ou de passageiros pertencentes à frota da entidade; Observação das necessidades de manutenção do veículo, conservando-o em condições ideais de operação; Dependendo do veículo que conduza, ajudar no carregamento e descarregamento de cargas. Requisito: CNH válida Categoria C;...

  • Customer Service Specialist

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Asociación Española del Síndrome Klinefelter Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Role DescriptionThis is a full-time on-site role for a Customer Service Specialist, located in Campinas, SP. The Customer Service Specialist will be responsible for managing customer inquiries, providing support through various communication channels, resolving customer issues, and ensuring customer satisfaction. This role involves answering phone calls,...

  • Customer Service Sr Analyst

    1 semana atrás

    Campinas, Brasil UPL ltd Tempo inteiro

    **Customer Service Sr Analyst**: - Job Id: 5312- City: Campinas, São Paulo, Brazil- Department: Customer Service- Function: SCM- Employee Type: Permanent Full Time- Seniority Level: Mid-Senior level- Description: - **Cidade**: Campinas, SP **Objetivo do cargo**: Gestão e análise crítica da carteira de pedidos de suas unidades de atendimento, com o...

  • Customer Service Representative Campinas/sp

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil Solenis Tempo inteiro

    Position: Customer Service Representative Work Location: Campinas Work Model: Hybrid Main Activities: - Establish open communication with customers and the field team to ensure any changes or impacts on customer expectations are communicated in a timely manner. - Provide support and take ownership of concerns, resolving them according to Key Performance...