Atendente de Help Desk

Há 5 dias

Brasilia, Brasil Ataway do Brasil Tempo inteiro

**Atendente de Help Desk**

Estamos à procura de um Atendente de Help Desk para se juntar à nossa equipe e fornecer suporte técnico de nível 1 e 2 aos usuários da nossa empresa. Se você é apaixonado por tecnologia, possui habilidades em resolução de problemas e experiência em suporte de help desk, esta pode ser a oportunidade ideal para você crescer em sua carreira.

**Responsabilidades**:

- Fornecer suporte técnico aos usuários, respondendo a chamados e resolvendo incidentes relacionados a configuração, instalação e manutenção física e lógica de estações de trabalho.
- Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a sistemas operacionais, ferramentas de escritório e aplicativos, garantindo a continuidade das operações dos usuários.
- Registrar e acompanhar chamados de suporte, garantindo que sejam tratados de acordo com os procedimentos e prazos estabelecidos.
- Realizar instalação, configuração e atualização de software e hardware, conforme necessário para atender às necessidades dos usuários.
- Orientar os usuários sobre o uso correto de equipamentos e softwares, fornecendo treinamento básico quando necessário.
- Colaborar com equipes técnicas internas e fornecedores externos para resolver problemas mais complexos e garantir a disponibilidade dos recursos de TI.
- Documentar procedimentos e soluções técnicas para facilitar o atendimento futuro de chamados semelhantes.
- Manter-se atualizado sobre as melhores práticas e tendências em suporte técnico e tecnologia da informação.

**Requisitos**:

- Formação de nível superior completo (ou em andamento) em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação, Ciência da Computação ou áreas correlatas, com carga horária mínima de 360 horas, comprovado mediante diploma e certificado reconhecido pelo Ministério da Educação e Cultura (MEC).
- Experiência mínima de 2 anos em atividades relacionadas a suporte de help desk nível 1 e 2, com habilidades em resolução de eventos referentes à configuração, instalação e manutenção física e lógica de estações de trabalho, sistemas operacionais, ferramentas de escritório e aplicativos de suporte técnico.

Se você possui as habilidades e experiências necessárias para esta posição e está interessado em fazer parte de uma equipe dinâmica e colaborativa, envie-nos seu currículo. Estamos ansiosos para recebê-lo em nossa equipe e juntos fornecer suporte excepcional aos nossos usuários

**Regime de Contratação**:
Pessoa Jurídica

**Conhecimentos e Habilidades necessárias**:
Help Desk

**Departamento**:
Bodyshop

  • Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Brasilia, Brasil Grupo CVP Tempo inteiro

    **QUEM SOMOS**: Olá! Somos a Ecosys Auto, empresa do segmento de Tecnologia da Informação, com foco no desenvolvimento de sistemas para o mundo automotivo. **RESPONSABILIDADE**: - Identificar e diagnosticar com precisão problemas de software, garantindo uma resolução rápida e eficiente. - Registrar todas as interações com os usuários, para...

  • Suporte Técnico

    Há 18 horas

    Brasilia, Brasil Grupo CVP Tempo inteiro

    **QUEM SOMOS**: Olá! Somos a ecosys AUTO, empresa do segmento de Tecnologia da Informação, com foco no desenvolvimento de sistemas para o mundo automotivo. **RESPONSABILIDADE**: - Identificar e diagnosticar com precisão problemas de software, garantindo uma resolução rápida e eficiente. - Registrar todas as interações com os usuários, para...

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Suporte Técnico / Help Desk - Águas Claras - DFDescricao: Empresa: Vendergás. **Atividade**: Gestão de chamados, realização de suporte técnico ao cliente, planejamento e execução de treinamento do software para clientes, manutenção corretiva e preventiva, elaboração de documentos, oferecer soluções e melhorias no ambiente...

  • Técnico de Informática

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil REDE VIVENDAS DE SUPERMERCADO Tempo inteiro

    Realizar atividades em campo - Acesso remoto, ter conhecimentos básicos em redes; - Redes estruturadas e roteadores - Conhecimentos em domínios, firewall - Configuração de software e hardware - Atender e solucionar problemas de usuários de software e hardware, - Instalar, configurar e desinstalar programas básicos. - Realizar procedimentos de backup e...

  • Atendente de Suporte Técnico Nível 1

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil BRWEB LTDA Tempo inteiro

    Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$2.001,00 - R$3.000,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Seguro de vida - Vale-alimentação - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Turno de 8 horas Tipos de pagamento adicional: - 13º salário - Bônus -...

  • Técnico de Suporte ao Usuario Ii

    Há 5 dias

    Brasilia, Brasil IOS INFORMATICA Tempo inteiro

    Ensino médio completo; - Experiência mínima de 01 (um) ano de atuação em atividades de atendimento ao suporte remoto ou presencial de Help Desk, Service Desk ou Call Center; - Conhecimento em Windows 7, 10 e 11; - Conhecimento em pacote office e instalação e configuração VPN; - Utilização de ferramentas de acesso remoto e montagem; - Conhecimento...

  • Estágio em Ti

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Ecos Turismo Tempo inteiro

    Atividades: Estudar, analisar sistemas que atendam as necessidades dos clientes; Realizar relatórios de banco de dados; Rotinas de HELP DESK aos usuários, backup, configuração de roteadores, e-mail, Wi-fi, monitoramento de servidores de impressão, antivírus, servidor de backup, formatação, documentação de procedimentos, apoio ao gerenciamento de...

  • Operador de Telemarketing Help Desk

    1 semana atrás

    Brasilia, Brasil EMPREGARE.com Tempo inteiro

    Descrição: - Atuar no atendimento ao cliente; - Realizar o suporte técnico aos equipamentos, sistemas e serviços; e - Registrar o atendimento e ofertar produtos e serviços de rastreamento. **Requisitos**: - Superior completo ou cursando na área de Tecnologia. - Certificado de cursos sobre Windows, Word, Excel, Navegadores / Browsers de Internet...

  • Atendente

    1 semana atrás

    BRASILIA, Brasil Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Atendente de Restaurante para atendimento ao cliente! Se você é uma pessoa comunicativa, proativa e gosta de trabalhar em equipe, essa é a oportunidade perfeita para você! Apresentar o cardápio e esclarecer dúvidas sobre os pratos e bebidas. Anotar e transmitir pedidos para a cozinha de forma precisa. Servir os pratos e bebidas,...

  • Assistente de T.i

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Vitral Vidros Planos Tempo inteiro

    Montagem e manutenção de computadores; - Instalação de hardware e software; - Configuração e monitoramento de sistemas operacionais (Windows); - Suporte a usuários (Help Desk), local e remoto para filiais; - Conhecimento de SQL; Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.500,00 - R$2.500,00 por mês **Benefícios**: - Estacionamento gratuito - Seguro...