Atendente de Help Desk

1 semana atrás

Brasilia, Brasil Ataway do Brasil Tempo inteiro

**Atendente de Help Desk**

Estamos à procura de um Atendente de Help Desk para se juntar à nossa equipe e fornecer suporte técnico de nível 1 e 2 aos usuários da nossa empresa. Se você é apaixonado por tecnologia, possui habilidades em resolução de problemas e experiência em suporte de help desk, esta pode ser a oportunidade ideal para você crescer em sua carreira.

**Responsabilidades**:

- Fornecer suporte técnico aos usuários, respondendo a chamados e resolvendo incidentes relacionados a configuração, instalação e manutenção física e lógica de estações de trabalho.
- Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a sistemas operacionais, ferramentas de escritório e aplicativos, garantindo a continuidade das operações dos usuários.
- Registrar e acompanhar chamados de suporte, garantindo que sejam tratados de acordo com os procedimentos e prazos estabelecidos.
- Realizar instalação, configuração e atualização de software e hardware, conforme necessário para atender às necessidades dos usuários.
- Orientar os usuários sobre o uso correto de equipamentos e softwares, fornecendo treinamento básico quando necessário.
- Colaborar com equipes técnicas internas e fornecedores externos para resolver problemas mais complexos e garantir a disponibilidade dos recursos de TI.
- Documentar procedimentos e soluções técnicas para facilitar o atendimento futuro de chamados semelhantes.
- Manter-se atualizado sobre as melhores práticas e tendências em suporte técnico e tecnologia da informação.

**Requisitos**:

- Formação de nível superior completo (ou em andamento) em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação, Ciência da Computação ou áreas correlatas, com carga horária mínima de 360 horas, comprovado mediante diploma e certificado reconhecido pelo Ministério da Educação e Cultura (MEC).
- Experiência mínima de 2 anos em atividades relacionadas a suporte de help desk nível 1 e 2, com habilidades em resolução de eventos referentes à configuração, instalação e manutenção física e lógica de estações de trabalho, sistemas operacionais, ferramentas de escritório e aplicativos de suporte técnico.

Se você possui as habilidades e experiências necessárias para esta posição e está interessado em fazer parte de uma equipe dinâmica e colaborativa, envie-nos seu currículo. Estamos ansiosos para recebê-lo em nossa equipe e juntos fornecer suporte excepcional aos nossos usuários

**Regime de Contratação**:
Pessoa Jurídica

**Conhecimentos e Habilidades necessárias**:
Help Desk

**Departamento**:
Bodyshop

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Grupo CVP Tempo inteiro

    **QUEM SOMOS**: Olá! Somos a Ecosys Auto, empresa do segmento de Tecnologia da Informação, com foco no desenvolvimento de sistemas para o mundo automotivo. **RESPONSABILIDADE**: - Identificar e diagnosticar com precisão problemas de software, garantindo uma resolução rápida e eficiente. - Registrar todas as interações com os usuários, para...

  • Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Brasilia, Brasil Grupo CVP Tempo inteiro

    **QUEM SOMOS**: Olá! Somos a ecosys AUTO, empresa do segmento de Tecnologia da Informação, com foco no desenvolvimento de sistemas para o mundo automotivo. **RESPONSABILIDADE**: - Identificar e diagnosticar com precisão problemas de software, garantindo uma resolução rápida e eficiente. - Registrar todas as interações com os usuários, para...

  • Analista Service Desk

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Véli Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional para atuar na fábrica da CIPLAN na Fercal, Sobradinho, Brasília - DF, realizando atividades de Service Desk (Help Desk) atuando com: - Atendimento de suporte ao usuário final por telefone, acesso remoto e presencial para todos os setores da fábrica; - Apoio em atividades administrativas de TI; - Atendimento na entrada...

  • Técnico de Suporte ao Usuario Ii

    1 semana atrás

    Brasilia, Brasil IOS INFORMATICA Tempo inteiro

    Ensino médio completo; - Experiência mínima de 01 (um) ano de atuação em atividades de atendimento ao suporte remoto ou presencial de Help Desk, Service Desk ou Call Center; - Conhecimento em Windows 7, 10 e 11; - Conhecimento em pacote office e instalação e configuração VPN; - Utilização de ferramentas de acesso remoto e montagem; - Conhecimento...

  • Suporte Help Desk

    1 semana atrás

    Brasilia, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Requisitos**: Escolaridae: Ensino médio completo. Necessária experiência comprovada em carteira. Conhecimento de linguagens de programação, Banco de dados. Experiência na parte técnica ou suporte. **Atividades**: Gestão de chamados, realização de suporte técnico ao cliente, planejamento e execução de treinamento do software para clientes,...

  • Estagiário

    1 semana atrás

    Brasilia, Brasil Grupo NTSEC Tempo inteiro

    **Descrição**: Estágio de Atendimento e Monitoramento Principais atividades: - Acompanhar os sistemas de monitoramento dos clientes - Atribuir ordens de trabalho e incidentes para as equipes de apoio adequadas e acompanhar até o fechamento **Requisitos**: Perfil (Soft skills): - Proatividade - Entusiasmo - Determinação - Ética Requisitos...

  • Técnico de Suporte Junior

    1 semana atrás

    Brasilia, Brasil IOS INFORMATICA Tempo inteiro

    **Requisitos** - Experiência mínima de um ano com atendimento ao suporte remoto ou presencial de Help Desk, Service Desk ou Call Center; - Ensino Superior cursando; - Conhecimento em Windows 7, 10 e 11; - Conhecimento em pacote office e configuração VPN; - Utilizaçã de ferramentas de acesso remoto e montagem; - Conhecimento em configuração de...

  • Técnico de Laboratório

    1 semana atrás

    Brasilia, Brasil ISG PARTICIPAÇÕES Tempo inteiro

    **Descrição**: Cursando ensino superior na área de tecnologia da informação ou ter concluído o curso de especialista ou técnico profissionalizante na área de TI; Especialista em tecnologia certificado pela microsoft em windows 10, superior ou similar; Certificação microsoft mcts ( Microsoft certified technology specialist - possuir certificado de...

  • Atendente de Loja

    Há 4 dias

    Brasilia, Brasil Carla Mileia de Paula Guimaraes Tempo inteiro

    Contrata-se Atendente de Loja, atuará no atendimento e vendas. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.200,00 - R$1.250,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Tipos de pagamento adicional: - Comissão - Hora extra **Experiência**: - Atendente De Loja (preferencial) Local do trabalho: Um local

  • Atendente

    Há 6 dias

    Brasilia, Brasil Clima Gestão de Pesssoas Tempo inteiro

    Tipo de profissional: Atendente **Local**: Sudoeste Salário: R$1308,96 Benefícios: VT + Alimentação no local + 5% de produtividade + adicional noturno + Bonificação de R$ 0 a R$ 200 + seguro de vida **Horário**: 15h10 às 23h30min Escala: 6x1 + 1 domingo de folga Principais atividades do atendente: - Atendem os clientes e entregadores,...