Atendente de Suporte Técnico Nível 1

Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato. **Responsabilidades e atribuições** Principais Atividades**: - Gerenciamento e controle de prazos das solicitações encaminhadas ao 2º nível; -...

14h às 20h - Escala 6 x1 (Sábados, domingos e feriados) Conhecimentos, Certificações (caso se aplique) e Desejáveis O Técnico de atendimento de 1° nível deverá possuir a seguinte qualificação mínima: a. Ensino superior incompleto em curso de graduação na área de Tecnologia da Informação. Deve ser comprovado por declaração ou diploma...

**Descrição**: Treinamento do software junto aos cliente que entram na solução e suporte ao cliente. **Requisitos**: Experiência na área de Atendente nível 1. Ensino Médio; Informática básica. **Benefícios**: Vale-refeição, Vale-transporte

**Atendente de Help Desk** Estamos à procura de um Atendente de Help Desk para se juntar à nossa equipe e fornecer suporte técnico de nível 1 e 2 aos usuários da nossa empresa. Se você é apaixonado por tecnologia, possui habilidades em resolução de problemas e experiência em suporte de help desk, esta pode ser a oportunidade ideal para você...

**Job description**: Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato. **Main responsibilities**: **Principais Atividades**: - Gerenciamento e controle de prazos das solicitações encaminhadas ao...

**ATENÇÃO**:HORÁRIO DE TRABALHO: 14h às 20h Conhecimentos, Certificações (caso se aplique) e Desejáveis a. Ensino superior incompleto em curso de graduação na área de Tecnologia da Informação. Deve ser comprovado por declaração ou diploma fornecido por instituição de ensino reconhecida pelo Ministério da Educação (MEC); b. Experiência...

C onhecimento redes de computadores Linux intermediário  Conhecimento em pacote Office intermediário  Conhecimento em ferramentas se endpoint ( boas Práticas) Conhecimento em Firewall básico ou intermediário  Conhecimento básico em Sistema ERP  Suporte a usuário nível 1 e 2 Conhecimento gerência de servidores Sistemas operacionais Windows 10 e...

Graduação em andamento; O Técnico de Suporte N2 é responsável por atuar no atendimento de incidentes e solicitações de média complexidade, que não puderam ser solucionados pelo Suporte Nível 1. Seu papel envolve a análise mais aprofundada de problemas técnicos, garantindo a continuidade dos serviços de TI e o suporte adequado aos usuários;...

Responsável pelo atendimento inicial, registro, complementação de informações, categorização, tratativa e encerramento de todas as solicitações, bem como o encaminhamento para a equipe de suporte adequada. Deve ser o ponto de entrada de contato para os usuários de serviços de TIC. Se necessário encaminhar o chamado para atendimento técnico de...

Certificação desejável: ITIL 4 FOUNDATION; ISO/IEC 27.001 FOUNDATION; ISO/IEC 20.000; Formação e experiência (Obrigatório): Curso superior (completo ou em andamento) na área de TI; Experiência mínima de 01 ano em atividades de suporte técnico / Help Desk / Service Desk. Responsabilidades : Irá atuar na Central de atendimento da Globalweb, em...