Analista de Sucesso do Cliente

Há 2 dias

Campinas, Brasil Segware Tempo inteiro

**Analista de Sucesso do Cliente - Customer Success**:
Estamos buscando Analistas de Sucesso de Cliente que irão ajudar nossos clientes em sua jornada no mercado de segurança eletrônica com as ferramentas da Segware. Suas atividades incluem contatos pró-ativos com nossos clientes para entender suas dores e propor soluções através de dicas com processos, configurações e uso das soluções Segware, conhecimento de mercado, etc. Iremos também contar com sua ajuda para atendimentos receptivos aos clientes na análise de sugestões, reclamações, dúvidas e monitoramento do sucesso do cliente em sua parceria com a Segware.

Esperamos que você tenha conhecimento e experiência em Atendimento ao Cliente ou até com atividades voltados ao Sucesso de Clientes, fazendo uso de conhecimento de mercado, bom comportamento, respeito e empatia para auxiliar nossos clientes nas melhores estratégias e abordagens para evolução do seu conhecimento. Esperamos também que você seja um profissional “fissurado” e curioso em novas inovações e tecnologias, que possa inspirar os seus futuros colegas de time e possa contribuir em processos internos e ações do setor de Sucesso do Cliente da Segware.

**Responsabilidades de um Analista de Sucesso do Cliente**:

- Promover o sucesso do cliente através de conhecimento de mercado e das soluções Segware
- Orientar o cliente com materiais e conhecimento sobre o melhor uso e abordagens das soluções Segware
- Criação de automações e passos para evolução da jornada do cliente junto com a Segware
- Manter um contato pró-ativo com a base de clientes da Segware para manter um relacionamento próximo
- Ser o líder entre os setores da Segware na solução de possíveis situações adversas que o cliente tenha vivenciado
- Manter contato com as últimas tendências do mercado de segurança eletrônica

**Requisitos de um Analista de Sucesso do Cliente**:

- Experiência de, pelo menos, 1 ano desempenhando atividades de Sucesso do Cliente ou Atendimento ao Cliente
- Experiência de, pelo menos, 6 meses de uso com a ferramenta de Sucesso do Cliente: Sensedata

**Conhecimento adicional**:

- Conhecimento/Experiência com o mercado de segurança eletrônica
- Conhecimento/Experiência com as soluções da Segware

**Benefícios em ser um SegMaker**:

- Home-Office
- Auxílio Internet
- Equipamentos para trabalho
- Assistência médica
- Ticket refeição ou alimentação
- Assistência odontológica

**Carga Horária**:

- Seg. à Sex. - 08:30hrs.

**Local da vaga**:

- Vaga para Home-Office

  • Analista de sucesso do cliente

    1 semana atrás

    Campinas, Brasil Ds.marketing Tempo inteiro

    Vaga: (Comercial) Analista de Sucesso do Cliente – Saa S & Relacionamento

  • Analista de sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil dsing Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Vaga: Analista de Sucesso do Cliente Pleno – SaaS & Relacionamento Se você é comunicativo, engajado, tem um perfil consultivo e adora tecnologia e marketing, essa vaga é para você Buscamos um profissional resolutivo, com habilidades para conduzir clientes no onboarding e garantir uma experiência excepcional na nossa plataforma SaaS.O que esperamos de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Campinas, Brasil Ccigris Tempo inteiro

    Quer fazer parte de uma empresa que inova e transforma o mercado? A CCI, pioneira em gestão de riscos em Campinas, busca talentos para impulsionar o nosso crescimento. Se você é apaixonado por tecnologia, busca desafios e um ambiente colaborativo, essa é a sua oportunidade! Oferecemos desenvolvimento profissional, benefícios atrativos e a chance de...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 4 dias

    Campinas, Brasil V4 Company Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente Pleno para compor o time de Retenção da V4 CompanySeu desafio na área de Retenção, que combina características de um time de Customer Success e Vendas, será conectar-se com nossos clientes, entender o problema real e resgatá-los, reduzindo o churn através da retenção e da entrega de valor...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Campinas, Brasil ds.marketing Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Sucesso do Cliente – SaaS & Relacionamento Se você é comunicativo, engajado, tem um perfil consultivo e adora tecnologia e marketing, essa vaga é para você! Buscamos um profissional resolutivo, com habilidades para conduzir clientes no onboarding e garantir uma experiência excepcional na nossa plataforma SaaS. Localização: 100%...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    Campinas, Brasil Dsing Tempo inteiro

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  • Analista De Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    Campinas, Brasil Ds.Marketing Tempo inteiro

    Vaga: (Comercial) Analista de Sucesso do Cliente – SaaS & RelacionamentoSe você é comunicativo, engajado, tem um perfil consultivo e adora tecnologia e marketing, essa vaga é para você!Buscamos um profissional resolutivo, com habilidades para conduzir clientes no onboarding e garantir uma experiência excepcional na nossa plataforma SaaS.Empresa:...

  • Comercial: Analista De Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil ds.marketing Tempo inteiro

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  • ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE I

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil Eucard Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente Cidade: Campinas - São Paulo Atendimento ao cliente: via ligação, e-mail e whatsapp Reuniões: Conduzir reuniões online e presencial com clientes Realizar análises e diagnósticos da experiência do cliente, identificando pontos de melhoria e propondo soluções Acompanhamento do churn da carteira Trabalhar com metas...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    campinas, Brasil ds.marketing Tempo inteiro

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