Analista De Sucesso Do Cliente

Há 4 dias

Campinas, Brasil V4 Company Tempo inteiro

Estamos em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente Pleno para compor o time de Retenção da V4 CompanySeu desafio na área de Retenção, que combina características de um time de Customer Success e Vendas, será conectar-se com nossos clientes, entender o problema real e resgatá-los, reduzindo o churn através da retenção e da entrega de valor das nossas soluções.Se você é um profissional motivado, orientado para resultados e apaixonado por ajudar os clientes, dá uma olhada na descrição da posição abaixo e te inscreve Responsabilidades e atribuições:Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como ponto de contato principal para todas as necessidades e consultas;Entender as metas e objetivos dos clientes, fornecendo orientação estratégica e recomendações personalizadas para maximizar o valor de nossos serviços;Antecipar e resolver proativamente quaisquer problemas ou desafios enfrentados pelos clientes, garantindo sua satisfação contínua e fidelidade à nossa empresa;Colaborar com equipes internas para desenvolver e aprimorar processos e recursos que melhorem a experiência do cliente e impulsionem o sucesso a longo prazo;Promover a melhor experiência aos clientes durante as interações com ele;Gerenciar e resolver as reclamações dos clientes;Diminuir as taxas de churn e fidelizar clientes.Requisitos e qualificações:Experiência comprovada em Customer Success ou Customer Experience preferencialmente em empresa de marketing digital ou ambiente semelhante;Experiência em retenção de clientes;Vivência nas etapas da jornada do cliente (onboarding, ongoing, offboarding);Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de articular informações complexas de forma clara e concisa;Excelentes habilidades analíticas e capacidade de interpretar dados para fornecer insights acionáveis;Orientação para o cliente e foco no sucesso do cliente;Capacidade de trabalhar de forma independente e colaborativa em um ambiente dinâmico e de ritmo acelerado;Formação em Marketing, Comunicação, Administração de Empresas ou em área relacionada será um diferencial.O que oferecemos:Ambiente vibrante, cheio de pessoas com o propósito de crescer;Foco em metas, não em horários;Gestão meritocrática;Plano de Saúde e Odontológico;Total Pass;English Pass;Seguro de vida;Possibilidade de sociedade;Starbem;Desconto em graduação e pós-graduação;OnHappy;Acesso a Staage.

  • Analista de sucesso do cliente

    1 semana atrás

    Campinas, Brasil Ds.marketing Tempo inteiro

    Vaga: (Comercial) Analista de Sucesso do Cliente – Saa S & Relacionamento

  • Analista de sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil dsing Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Vaga: Analista de Sucesso do Cliente Pleno – SaaS & Relacionamento Se você é comunicativo, engajado, tem um perfil consultivo e adora tecnologia e marketing, essa vaga é para você Buscamos um profissional resolutivo, com habilidades para conduzir clientes no onboarding e garantir uma experiência excepcional na nossa plataforma SaaS.O que esperamos de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Campinas, Brasil Segware Tempo inteiro

    **Analista de Sucesso do Cliente - Customer Success**: Estamos buscando Analistas de Sucesso de Cliente que irão ajudar nossos clientes em sua jornada no mercado de segurança eletrônica com as ferramentas da Segware. Suas atividades incluem contatos pró-ativos com nossos clientes para entender suas dores e propor soluções através de dicas com...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Campinas, Brasil Ccigris Tempo inteiro

    Quer fazer parte de uma empresa que inova e transforma o mercado? A CCI, pioneira em gestão de riscos em Campinas, busca talentos para impulsionar o nosso crescimento. Se você é apaixonado por tecnologia, busca desafios e um ambiente colaborativo, essa é a sua oportunidade! Oferecemos desenvolvimento profissional, benefícios atrativos e a chance de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

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  • Analista De Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

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  • Analista De Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    Campinas, Brasil Ds.Marketing Tempo inteiro

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  • Comercial: Analista De Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil ds.marketing Tempo inteiro

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  • ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE I

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil Eucard Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente Cidade: Campinas - São Paulo Atendimento ao cliente: via ligação, e-mail e whatsapp Reuniões: Conduzir reuniões online e presencial com clientes Realizar análises e diagnósticos da experiência do cliente, identificando pontos de melhoria e propondo soluções Acompanhamento do churn da carteira Trabalhar com metas...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    campinas, Brasil ds.marketing Tempo inteiro

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