Líder de Recepção

1 semana atrás

Sao Paulo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

Atividades:
Responde pela equipe de atendimento, atua com monitoramento da qualidade no atendimento e treinamento de

novos colaboradores.

Fornecer atendimento ao paciente e realizar a confirmação de consultas agendadas;
- Acompanhar e orientar os recém-admitidos, auxiliar no atendimento ao paciente interno e externo esclarecendo dúvidas sobre valores, preparos, exames, cobertura de convênios, etc.;
- Realizar escala de serviço, controlar atestados médicos, faltas e advertências; participar dos treinamentos e reciclagens;
- Orientar os funcionários quanto à obrigatoriedade do uso do uniforme e postura adequada no atendimento;
- Definir os horários de trabalho dos funcionários, visando o fluxo de atendimento e maior produtividade dos recursos humanos;
- Avaliar o indicador de atendimento (tempo de espera);
- Avaliar o desempenho dos colaboradores em período de experiência;
- Acompanhar a apresentação pessoal e comportamental da equipe;
- Analisar os movimentos;
- Monitorar metas de atendimento definidas pela gerência;
- Organizar o fluxo de atividades dos funcionários;
- Controlar as não conformidades implantando ações de melhoria;
- Conferir as contas encaminhando-as para célula de pré-faturamento;
- Efetuar contato via telefone com os convênios;
- Receber os pagamentos particulares da recepção, conferir o caixa e inserir no cofre e encaminhar a gerente;
- Solicitar medidas disciplinares e aplicar feedback de não conformidades;
- Controlar, solicitar materiais e controlar a reposição de questionários na recepção;
- Reporte de situações sistêmicas e operacionais aos devidos responsáveis;
- Preenchimento de relatórios diários pertinentes à operacionalização da área de recepção;
- Formalização via sistema FLUIG de reclamações recebidas de pacientes;
- Fechamento de caixa e faturamento.

**Requisitos**

Pacote Office e Sistema Multimed;
Formação Superior Completa;
Fácil acesso a Vila Mariana;
Experiência com gestão de pessoas;
AtendimentoPaciente #EscalaServiço #ControleFaltasAtestados #TreinamentoReciclagem #Vagasmanpower

**Jornada de trabalho**

Segunda-Feira a Sábado - 13:00 as 21:20 - 01:00 de Intervalo
**Benefícios**

Vale alimentação;
Vale Refeição;
Vale Transporte;
Seguro de Vida.

  • Líder de Recepcão

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil Ô de Casa Hostel Tempo inteiro

    Procuramos um líder de recepção com experiência e muita energia para somar ao nosso time de estrelas! Te prometemos, ao trabalhar no Ô de Casa, muito dinamismo, ambiente de trabalho descontraído e multicultural e 2 folgas na semana. E queremos com a gente pessoas que genuinamente gostem de gente e de criar para os outros experiências memoráveis....

  • Líder de Recepção

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Experht Consultoria Tempo inteiro

    Estamos apoiando empresa no segmento da medicina veterinária na busca de um Líder de Recepção/Atendimento. Desafio: Supervisionar o padrão ideal de atendimento, a performance de atendimento das recepcionistas e o retorno dos clientes em relação à percepção de imagem e de identidade de marca. A empresa está em fase de crescimento e desejamos...

  • Líder de Recepção

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Instituto GL Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma Líder de Recepção para São Paulo, na Zona Sul (Moema). Fará o primeiro ponto de contato com nossos clientes, garantindo uma experiência humanizada, ágil e alinhada aos valores da nossa marca. O que você irá executar no dia a dia: Supervisionar a equipe de recepção, garantindo um atendimento premium e organizado. Apoiar...

  • Líder de Recepção

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Instituto GL Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma Líder de Recepção para São Paulo, na Zona Sul (Moema). Fará o primeiro ponto de contato com nossos clientes, garantindo uma experiência humanizada, ágil e alinhada aos valores da nossa marca. O que você irá executar no dia a dia: - Supervisionar a equipe de recepção, garantindo um atendimento premium e organizado. -...

  • Líder de Recepção

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Instituto GL Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma Líder de Recepção para São Paulo, na Zona Sul (Moema). Fará o primeiro ponto de contato com nossos clientes, garantindo uma experiência humanizada, ágil e alinhada aos valores da nossa marca. O que você irá executar no dia a dia: Supervisionar a equipe de recepção, garantindo um atendimento premium e organizado. Apoiar...

  • Líder de recepção

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Instituto GL Tempo inteiro

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  • Líder de Recepção

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Instituto GL Tempo inteiro

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  • Líder de Recepção

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Instituto GL Tempo inteiro

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  • Líder de Recepção

    3 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Instituto GL Tempo inteiro €2.500

    Estamos em busca de uma Líder de Recepção para São Paulo, na Zona Sul (Moema). Fará o primeiro ponto de contato com nossos clientes, garantindo uma experiência humanizada, ágil e alinhada aos valores da nossa marca. O que você irá executar no dia a dia: Supervisionar a equipe de recepção, garantindo um atendimento premium e organizado. Apoiar...

  • Líder De Recepção

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Instituto GL Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma Líder de Recepção para São Paulo, na Zona Sul (Moema). Fará o primeiro ponto de contato com nossos clientes, garantindo uma experiência humanizada, ágil e alinhada aos valores da nossa marca.O que você irá executar no dia a dia:Supervisionar a equipe de recepção, garantindo um atendimento premium e organizado.Apoiar...