Monitor de Qualidade Bilingue

Há 4 dias

Lapa, Brasil OEmprego Tempo inteiro

Responsável pela aferição da qualidade do atendimento, utilizando as diretrizes de avaliação acordadas, a fim de garantir que as necessidades do cliente/Consumidor sejam atendidas em cada interação. Utilizar computador no desempenho de suas atividades. Responsabilidade Conduzir apresentações da área para conhecimento e envolvimento dos Experts novos ou experientes; Monitorar contatos para aferição dos parâmetros de qualidade estabelecidas pela operação; Organizar demandas com regularidade de cadências, respeitando os prazos entre as avaliação; Conduzir apresentações da área para conhecimento e envolvimento dos Experts novos ou experientes; Monitorar contatos para aferição dos parâmetros de qualidade estabelecidas pela operação; Organizar demandas com regularidade de cadências, respeitando os prazos entre as avaliações e feedback para garantia de melhoria entre as avalições de todos os Experts monitorados; Fornecer feedback dos contatos monitorados para uso dos "inputs" necessários para tomada de ações aos Experts, clientes internos e externos; Analisar os pontos de necessidade de atuação para fornecer sugestões de melhorias às operações e áreas de apoio; Analisar interação com foco nos processo para fornecimento de percepções e críticas à operação avaliada; Contribuir com comentários e análise com base nos reports e apresentações periódicas para as reuniões de fechamento mensal da operação; Participar ativamente nas interfaces exigidas pelas aderência aos processos. Habilidades Necessárias Conhecimentos em pacotes Office; Conhecimentos de Outlook e CMS; Forte habilidade de comunicação verbal e escritas. Experiência no cargo de Monitor de Qualidade. Conhecimentos em pacotes Office; Conhecimentos de Outlook e CMS; Forte habilidade de comunicação verbal e escritas. Experiência no cargo de Monitor de Qualidade. **Espanhol Fluente.. Cargo**: MONITOR DE QUALIDADE BILINGUE - LAPA | Salario: R$ 2.582,27. | Ensino: Ensino médio. | Turno: Manhã e Tarde. | Area: Qualidade. | Experiência: 6 meses. | Cidade: Lapa / PR

  • Br Consultor de Atendimento Sac Bilíngue Espanhol

    Há 2 dias

    Lapa, Brasil Teleperformance Tempo inteiro

    Já pensou em **fazer parte** de uma das **melhores empresas** de telemarketing? Venha fazer **parte de uma equipe** que faz do **atendimento ao cliente sua especialidade.** Atender de forma engajada com cordialidade e respeito, buscando a personalização, excelência, qualidade e **satisfação do cliente.** **Atividade** - Atendimento receptivo por voz...

  • Sp Consultor de Atendimento Receptivo de Vendas

    Há 2 dias

    Lapa, Brasil Teleperformance Tempo inteiro

    Já pensou em fazer parte de uma das melhores empresas de telemarketing? Venha fazer parte de uma equipe que faz do atendimento ao cliente sua especialidade. Atender de forma engajada com cordialidade e respeito, buscando a personalização, excelência, qualidade e satisfação do cliente. **Atividades**: Efetuar consultoria de acordo com a necessidade...

  • Sp Consultor de Atendimento Ativação de Software

    Há 2 dias

    Lapa, Brasil Teleperformance Tempo inteiro

    Já pensou em **fazer parte** de uma das **melhores empresas** de telemarketing? Venha fazer **parte de uma equipe** que faz do **atendimento ao cliente sua especialidade.** Atender de forma engajada com cordialidade e respeito, buscando a personalização, excelência, qualidade e **satisfação do cliente.** **Atividades**: - Auxiliar os clientes em...

  • Banco de Talentos

    Há 3 dias

    São José da Lapa, Brasil Votorantim Cimentos - Bancos de Talentos Tempo inteiro

    Somos uma empresa de materiais de construção e soluções sustentáveis. Temos um time que faz, que acredita e que constrói. Sempre juntos e com excelência, para chegarmos cada vez mais longe. Acreditamos que cada pessoa é única e aqui todos são tratados com equidade. Todos os dias, temos a chance de realizar algo novo e você pode fazer parte...

  • Banco de Talentos

    Há 3 dias

    São José da Lapa, Brasil Votorantim Cimentos - Bancos de Talentos Tempo inteiro

    Somos uma empresa de materiais de construção e soluções sustentáveis. Temos um time que faz, que acredita e que constrói. Sempre juntos e com excelência, para chegarmos cada vez mais longe. Acreditamos que cada pessoa é única e aqui todos são tratados com equidade. Todos os dias, temos a chance de realizar algo novo e você pode fazer parte...

  • Banco De Talentos

    Há 2 dias

    São José da Lapa, Brasil Votorantim Cimentos - Bancos De Talentos Tempo inteiro

    Somos uma empresa de materiais de construção e soluções sustentáveis.Temos um time que faz, que acredita e que constrói.Sempre juntos e com excelência, para chegarmos cada vez mais longe.Acreditamos que cada pessoa é única e aqui todos são tratados com equidade.Todos os dias, temos a chance de realizar algo novo e você pode fazer parte...

  • Banco De Talentos

    Há 2 dias

    São José da Lapa, Brasil Votorantim Cimentos - Bancos De Talentos Tempo inteiro

    Somos uma empresa de materiais de construção e soluções sustentáveis.Temos um time que faz, que acredita e que constrói.Sempre juntos e com excelência, para chegarmos cada vez mais longe.Acreditamos que cada pessoa é única e aqui todos são tratados com equidade.Todos os dias, temos a chance de realizar algo novo e você pode fazer parte...

  • Topografo

    Há 6 dias

    São José da Lapa, Brasil ICAL INDUSTRIA DE CALCINACAO LTDA Tempo inteiro

    Executar levantamentos planialtimétricos utilizando de equipamentos de nívelamento e alinhamento Estação total, GPS RTK. Recolher dados precisos e eficientes através da operação de drones equipados com sensores, visando a realização de levantamentos topográficos de alta qualidade. Fornecer dados básicos necessários à execução dos trabalhos de...

  • Manipulador

    Há 2 dias

    São José da Lapa, Brasil Vitaessencia Industria e Comercio de Cosmeticos LTDA Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Realizar a manipulação de fórmulas cosméticas de acordo com procedimentos padrões já estabelecidos. - Seguir rigorosamente as normas de segurança e higiene no ambiente de trabalho. - Operar equipamentos como: balança analítica, tanque de manipulação, máquina de envase, entre outros, garantindo a precisão nas quantidades...

  • Limpeza - ACM Lapa Social (07h às 16H) - SEXO FEMININO

    Há 3 horas

    Rua Brigadeiro Gavião Peixoto Lapa, São Paulo, São Paulo, Brasil Associacao Crista De Mocos De Sao Paulo Tempo inteiro R$10.500 - R$13.000 por ano

    A profissional irá atuar em projeto social da ACM São Paulo - Unidade Lapa Social, onde realizará serviços de limpeza geral, conservação, higienização e organização das dependências da Instituição.Atividades:- Limpar e/ou arrumar as dependências internas e externas (escritórios, vestiários, salas, quadra poliesportiva).- Repor os materiais...