Analista de Estratégia

Estamos em busca de um(a) Analista de Estratégia - Redução de Devoluções para atuar na análise e implementação de melhorias voltadas à diminuição do índice de devoluções. Essa pessoa será responsável por entender as causas das devoluções, propor estratégias para otimização dos processos e atuar em conjunto com as áreas de vendas e atendimento para garantir uma experiência mais eficiente para os clientes.

**Responsabilidades e atribuições**
- Analisar os motivos das devoluções e identificar padrões e oportunidades de melhoria;
- Desenvolver estratégias baseadas em dados para reduzir a taxa de devolução e otimizar processos internos;
- Atuar como ponte entre as equipes de vendas e atendimento, garantindo alinhamento na resolução de problemas;
- Acompanhar indicadores e propor melhorias contínuas baseadas em inovação e boas práticas de mercado;
- Criar e executar planos de ação para aprimorar a experiência do cliente e minimizar impactos no faturamento.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino Superior completo e/ou em andamento em Engenharia de Produção, Administração, Logística e áreas correlatas;
- Experiência prévia com análise de dados, indicadores e criação de estratégias de melhoria;
- Habilidade para trabalhar em equipe e interagir com diferentes áreas da empresa;
- Perfil analítico, inovador e focado em melhoria contínua;
- Boa comunicação e capacidade de argumentação para implementar mudanças e novas estratégias.

**Valorizamos se você tiver**:

- Experiência prévia em áreas comerciais, atendimento ou experiência do cliente;
- Vivência com projetos de inovação e melhoria contínua.

**Informações adicionais** O que o Grupo Autoglass proporciona?**
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Para cuidar da sua saúde física e mental**:
Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes;
Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;
Atendimento psicológico;
Programa da Gestante com licença maternidade estendida;
‍ Wellhub (Desconto em academias).
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Para apoiar seu dia a dia**:
Vale-transporte;
Vale Refeição ou Alimentação. No Natal, te enviamos uma cesta bem recheada;
Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;
Allya: Aplicativo com descontos em diversos estabelecimentos e serviços do dia a dia;
Ah Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador do Grupo Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores.
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Para desenvolver sua carreira**:
Oportunidade de crescimento profissional;
Cultura de feedback e desenvolvimento;
Acesso ao Portal de Educação Corporativa Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado;
Galena: Descontos em mais de 150 mil cursos para colaboradores;
Um ambiente de trabalhado altamente colaborativo e desafiador. No Grupo Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte
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Para melhorar o seu dia no trabalho**:
Café da manhã e da tarde;
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Área anexa na Sede com sala gamer, cafeteria, barbearia, salão de beleza e muito mais

**Vem ser Grupo Autoglass**

Somos um Grupo brasileiro que acredita que, por meio da inovação e tecnologia, é possível desenvolver negócios, evoluir e capacitar pessoas, otimizar processos e oferecer serviços e produtos de qualidade.

Iniciamos a nossa jornada representados pela **Autoglass**, uma extensa rede com mais de 80 lojas distribuídas pelo território brasileiro, voltada para o comércio de vidros e peças automotivas.

Acreditamos que, juntos, nossos negócios são capazes de gerar impactos econômico, social e ambiental positivos no mercado em que atuamos, na vida de nossos colaboradores e nas comunidades onde estamos inseridos.

Afinal, nós existimos para proporcionar soluções que melhoram a vida das pessoas. Esse é o propósito que une e fortalece os nossos negócios.

Se você se identifica com uma empresa que valoriza a diversidade, o respeito, a ética, a tolerância, a responsabilidade social e a constante busca por inovação e melhoria contínua, venha construir uma carreira no Grupo Autoglass