Analista de Customer Experience

Há 5 dias

Santos, Brasil Alianca Tempo inteiro

**Vaga de Analista de Customer **E**xperience (Maersk)**
**Unidade: Santos / SP**
**Todas as nossas vagas estão disponíveis para profissionais PCD.**

**O que oferecemos**:
Oferecemos a você ótimas oportunidades de carreira com alcance internacional para expandir ainda mais sua experiência através de nossas premiadas iniciativas de desenvolvimento de talentos com foco na diversidade. Temos um pacote competitivo de remuneração e benefícios para os nossos colaboradores. Nossa política de licença parental é reconhecida mundialmente como uma das melhores do setor e continuamos a procurar novas maneiras de investir em nossos talentos através de iniciativas contínuas de desenvolvimento pessoal e profissional. Além disso, baseado em nossos valores, nos esforçamos para oferecer o ambiente certo para as pessoas certas, ao mesmo tempo em que promovemos uma cultura de justiça, respeito mútuo, responsabilidade e cuidado com nossos clientes.

No Grupo Maersk valorizamos a diversidade de nossos talentos e buscamos as melhores pessoas - valorizamos a diversidade em todas as suas formas, promovemos a inclusão não se limitando a: gênero, idade, nacionalidade, raça, orientação sexual, deficiência ou crenças religiosas. Todas as nossas vagas estão disponíveis para profissionais PCDs. Temos orgulho de nossa diversidade e a vemos como uma verdadeira fonte de força para a construção de equipes de alto desempenho.

**Principais Responsabilidades**:

- Trabalhar em relatórios e sistemas para agir proativamente com o cliente evitando possíveis gargalos;
- Ponto focal interno para solução de desafios com o cliente. Gerenciar internamente comunicação;
- Buscar formas de otimizar o contato com o cliente interno e externo para focarmos no trabalho proativo;
- Buscar e trazer ideia de melhorias para melhorar rotina interna e também satisfação e lealdade dos clientes;
- Construir relacionamentos com os clientes buscando a fidelização;

**Quem estamos procurando**:

- Inglês avançado para contato com cliente interno e externo - oral e escrita
- Excel intermediário para Tabela dinâmica, análises, gráficos;
- Pacote office intermediário
- Trabalho em equipe e flexibilidade para mudanças dentro da função;
- Ter foco no cliente e melhoria contínua;
**Desejável**:

- Prévia experiência com logística;
- Excel avançado

  • Estágio em Customer Experience

    Há 5 dias

    Santos, Brasil Alianca Tempo inteiro

    Vaga**:Estágio em Customer Experience Supply Chain Management** | **Maersk** Unidade**:S**antos**, SP** **Todas as nossas vagas estão disponíveis para profissionais PCD.** ***O que oferecemos**: Oferecemos a você ótimas oportunidades de carreira com alcance internacional para expandir ainda mais sua experiência através de nossas premiadas...

  • Analista De Customer Service Pleno

    2 semanas atrás

    Santos, Brasil Eurofirms Group | People First Tempo inteiro

    Sobre a Oportunidade:A Eurofirms está apoiando uma grande empresa do setor na busca por um(a) Analista de Customer Service Pleno.Esta posição é central para a operação de importação marítima, onde o profissional atuará como o principal ponto de contato, responsável por coordenar e garantir a eficiência e qualidade no atendimento ao cliente...

  • Analista Customer Service Manager

    Há 3 dias

    Santos, Brasil Exalog Assessoria e Logistica Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Empresa de logística admite Analista Customer Service Manager em Santos. **Principais Responsabilidades**: Coordenação de embarque de follow-up de clientes e fornecedores. Solicitação de booking para SS lines. Confirmar o booking aos clientes. Confirmação de embarque junto armador. Confirmação de embarque junto ao...

  • Analista De Customer Service Pleno

    2 semanas atrás

    Santos, Brasil Eurofirms Group | People first Tempo inteiro

    Sobre a Oportunidade:A Eurofirms está apoiando uma grande empresa do setor na busca por um(a) Analista de Customer Service Pleno. Esta posição é central para a operação de importação marítima, onde o profissional atuará como o principal ponto de contato, responsável por coordenar e garantir a eficiência e qualidade no atendimento ao cliente...

  • Analista De Customer Service Pleno

    2 semanas atrás

    Santos, Brasil Eurofirms Group | People first Tempo inteiro

    Sobre a Oportunidade: A Eurofirms está apoiando uma grande empresa do setor na busca por um(a) Analista de Customer Service Pleno. Esta posição é central para a operação de importação marítima, onde o profissional atuará como o principal ponto de contato, responsável por coordenar e garantir a eficiência e qualidade no atendimento ao cliente...

  • Analista De Customer Service Pleno

    Há 4 dias

    Santos, Brasil Eurofirms Group | People First Tempo inteiro

    Analista de Customer Service Pleno - Importação MarítimaSobre a Oportunidade:A Eurofirms está apoiando uma grande empresa do setor na busca por um(a) Analista de Customer Service Pleno.Esta posição é central para a operação de importação marítima, onde o profissional atuará como o principal ponto de contato, responsável por coordenar e garantir...

  • Customer Experience Analyst

    2 semanas atrás

    Santos, São Paulo, Brasil A.P. Moller - Maersk Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    Temos uma visão além do oceano: integrando a logística de contêineres, conectando e simplificando a cadeia de suprimentos de nossos clientes. Contamos com a nossa gente para que isso aconteçaJunte-se a nós enquanto embarcamos em uma transformação digital que revolucionará o negócio de logística: você desempenhará um papel vital em nosso...

  • Analista de Customer Service Pleno

    Há 4 dias

    Santos, Brasil Eurofirms Group | People first Tempo inteiro

    Analista de Customer Service Pleno - Importação Marítima Sobre a Oportunidade: A Eurofirms está apoiando uma grande empresa do setor na busca por um(a) Analista de Customer Service Pleno. Esta posição é central para a operação de importação marítima, onde o profissional atuará como o principal ponto de contato, responsável por coordenar e...

  • Analista de Atendimento Pós Venda

    2 semanas atrás

    Santos, Brasil ALLINK TRANSPORTES INTERNACIONAIS LTDA Tempo inteiro

    Coordenação do embarque de routing order com registro no sistema e manutenção do follow up; Atendimento ao cliente da carteira correspondente; Comunicação com clientes e agentes sobre o status da carga e desdobramentos do embarque; Triagem & solicitação de documentação & fotos e análise inicial / CLAIM; Condução nas tratativas internas referente...

  • Analista de Customer Success

    Há 5 dias

    Santos, Brasil ZAP TRADE COMERCIO E SERVICOS LTDA Tempo inteiro

    Se você é alguém que ama garantir que os clientes se sintam satisfeitos e tenham sucesso usando as soluções da empresa, essa vaga é para você! Estamos procurando um **Analista de Customer Success** que vai se juntar ao nosso **time de tecnologia**, com o objetivo de criar experiências incríveis para nossos clientes e garantir que eles aproveitem ao...