Analista de Customer Experience

Há 2 dias

Santos, Brasil Alianca Tempo inteiro

**Vaga de Analista de Customer **E**xperience (Maersk)**
**Unidade: Santos / SP**
**Todas as nossas vagas estão disponíveis para profissionais PCD.**

**O que oferecemos**:
Oferecemos a você ótimas oportunidades de carreira com alcance internacional para expandir ainda mais sua experiência através de nossas premiadas iniciativas de desenvolvimento de talentos com foco na diversidade. Temos um pacote competitivo de remuneração e benefícios para os nossos colaboradores. Nossa política de licença parental é reconhecida mundialmente como uma das melhores do setor e continuamos a procurar novas maneiras de investir em nossos talentos através de iniciativas contínuas de desenvolvimento pessoal e profissional. Além disso, baseado em nossos valores, nos esforçamos para oferecer o ambiente certo para as pessoas certas, ao mesmo tempo em que promovemos uma cultura de justiça, respeito mútuo, responsabilidade e cuidado com nossos clientes.

No Grupo Maersk valorizamos a diversidade de nossos talentos e buscamos as melhores pessoas - valorizamos a diversidade em todas as suas formas, promovemos a inclusão não se limitando a: gênero, idade, nacionalidade, raça, orientação sexual, deficiência ou crenças religiosas. Todas as nossas vagas estão disponíveis para profissionais PCDs. Temos orgulho de nossa diversidade e a vemos como uma verdadeira fonte de força para a construção de equipes de alto desempenho.

**Principais Responsabilidades**:

- Trabalhar em relatórios e sistemas para agir proativamente com o cliente evitando possíveis gargalos;
- Ponto focal interno para solução de desafios com o cliente. Gerenciar internamente comunicação;
- Buscar formas de otimizar o contato com o cliente interno e externo para focarmos no trabalho proativo;
- Buscar e trazer ideia de melhorias para melhorar rotina interna e também satisfação e lealdade dos clientes;
- Construir relacionamentos com os clientes buscando a fidelização;

**Quem estamos procurando**:

- Inglês avançado para contato com cliente interno e externo - oral e escrita
- Excel intermediário para Tabela dinâmica, análises, gráficos;
- Pacote office intermediário
- Trabalho em equipe e flexibilidade para mudanças dentro da função;
- Ter foco no cliente e melhoria contínua;
**Desejável**:

- Prévia experiência com logística;
- Excel avançado

  • Customer Experience Analyst

    Há 3 dias

    Santos, Brasil Maersk Tempo inteiro

    Job Description Temos uma visão maior que o oceano: integrar a logística de contêineres, conectando e simplificando a cadeia de suprimentos de nossos clientes. E contamos com as nossas pessoas para que isso aconteça! Junte-se a nós enquanto embarcamos em uma transformação digital que revolucionará o negócio logístico. Você terá um papel vital em...

  • Customer Experience Analyst

    Há 3 dias

    Santos, Brasil Maersk Tempo inteiro

    Job Description Temos uma visão maior que o oceano: integrar a logística de contêineres, conectando e simplificando a cadeia de suprimentos de nossos clientes. E contamos com as nossas pessoas para que isso aconteça! Junte-se a nós enquanto embarcamos em uma transformação digital que revolucionará o negócio logístico. Você terá um papel vital em...

  • Customer Experience Analyst

    1 semana atrás

    Santos, São Paulo, Brasil MAERSK Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Job DescriptionTemos uma visão maior que o oceano: integrar a logística de contêineres, conectando e simplificando a cadeia de suprimentos de nossos clientes. E contamos com as nossas pessoas para que isso aconteçaJunte-se a nós enquanto embarcamos em uma transformação digital que revolucionará o negócio logístico. Você terá um papel vital em...

  • Customer Experience Analyst

    1 semana atrás

    Santos, São Paulo, Brasil A.P. Moller - Maersk Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Job Description Temos uma visão maior que o oceano: integrar a logística de contêineres, conectando e simplificando a cadeia de suprimentos de nossos clientes. E contamos com as nossas pessoas para que isso aconteçaJunte-se a nós enquanto embarcamos em uma transformação digital que revolucionará o negócio logístico. Você terá um papel vital em...

  • Estágio em Customer Experience

    Há 2 dias

    Santos, Brasil Alianca Tempo inteiro

    Vaga**:Estágio em Customer Experience Supply Chain Management** | **Maersk** Unidade**:S**antos**, SP** **Todas as nossas vagas estão disponíveis para profissionais PCD.** ***O que oferecemos**: Oferecemos a você ótimas oportunidades de carreira com alcance internacional para expandir ainda mais sua experiência através de nossas premiadas...

  • Analista Customer Service Manager

    Há 19 horas

    Santos, Brasil Exalog Assessoria e Logistica Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Empresa de logística admite Analista Customer Service Manager em Santos. **Principais Responsabilidades**: Coordenação de embarque de follow-up de clientes e fornecedores. Solicitação de booking para SS lines. Confirmar o booking aos clientes. Confirmação de embarque junto armador. Confirmação de embarque junto ao...

  • Customer Relationship Specialist

    Há 3 dias

    Santos, Brasil Bebeecustomerservice Tempo inteiro

    Are you looking for a challenging role where you can utilize your analytical skills to provide exceptional customer service?We have an exciting opportunity for a Customer Service Analyst to join our team.Job DescriptionThe ideal candidate will be responsible for handling customer inquiries and providing solutions in a timely and professional manner.You will...

  • Customer Relationship Specialist

    Há 5 dias

    Santos, Brasil beBeeCustomerService Tempo inteiro

    Are you looking for a challenging role where you can utilize your analytical skills to provide exceptional customer service? We have an exciting opportunity for a Customer Service Analyst to join our team. Job Description The ideal candidate will be responsible for handling customer inquiries and providing solutions in a timely and professional manner. You...

  • Customer Relationship Specialist

    Há 5 dias

    Santos, Brasil beBeeCustomerService Tempo inteiro

    Are you looking for a challenging role where you can utilize your analytical skills to provide exceptional customer service? We have an exciting opportunity for a Customer Service Analyst to join our team. Job Description The ideal candidate will be responsible for handling customer inquiries and providing solutions in a timely and professional manner. You...

  • Customer Service Analyst

    Há 3 dias

    Santos, Brasil Ocean Network Express Latin America Tempo inteiro

    Position Customer Service Analyst | Export Job Purpose Be the focal point for customer attendance, supporting all customer’s requests or directing them to the correct areas. Main Responsibilities Entry point between customer, terminals, agents, offshore and destination to ensure requests are correctly handled; Analysis of customers request and instruct...