Customer Success de Operações
2 semanas atrás
**Vaga: Customer Success de Operações (CS Ops)**
Você é motivado por desafios? Apaixonado por tecnologia?
Somos uma Hub de Soluções de Inteligência para empresas, trabalhamos com projetos altamente estratégicos que trazem resultados incríveis para os nossos clientes.
**Local**: Florianópolis - Na região do Centro de Inovação ACATE Primavera.
Modelo: Presencial com possibilidade de visitas periódicas à sede da Nexti (se aplicável)
**Sobre a Vaga**
Buscamos um(a) Customer Success de Operações (CS Ops) para atuar como elo estratégico entre os times da Nexti (Analistas de Negócios e CS) e empresa parceira de produtos (Desenvolvimento e Implementação de Soluções).
Essa pessoa será responsável por garantir clareza, agilidade e alinhamento nas entregas, traduzindo demandas técnicas em impactos para o negócio e mantendo todas as partes atualizadas sobre cronogramas, roadmap, escopos e prioridades.
Principais **Responsabilidades**:
- Atuar presencialmente junto ao time de desenvolvimento do nosso parceiro em Florianópolis, acompanhando o desenvolvimento e implementação das soluções.
- Manter comunicação fluida e constante entre Nexti e Parceiro, atualizando status de tarefas, riscos e desvios.
- Atualizar o time da Nexti sobre roadmap, prazos, escopo e entregas técnicas.
- Facilitar o desdobramento de demandas do time de negócios da Nexti para os times técnicos do parceiro.
- Acompanhar o andamento das tasks em ferramentas como Jira, Pipefy ou similares.
- Apoiar na gestão de prioridades e replanejamento de cronogramas, sempre com foco no cliente final.
- Garantir a documentação e o registro de decisões, mudanças e aprendizados ao longo do processo.
- Sugerir melhorias nos processos de comunicação e governança entre as empresas.
**Perfil que Procuramos**
- Forte capacidade de organização e acompanhamento de múltiplas frentes simultaneamente. Boa comunicação interpessoal (oral e escrita), com capacidade de traduzir técnico
- negócio e vice-versa.
- Proatividade e autonomia para identificar riscos e agir antes que virem problemas.
- Senso de dono, com orientação para resultado e entrega de valor ao cliente final.
- Flexibilidade para lidar com ambientes em constante transformação (startups e inovação).
**Requisitos**
- Formação em Engenharia, Administração, Sistemas de Informação, Economia, ou áreas correlatas.
- Experiência com projetos de tecnologia, produto ou analytics.
- Vivência em CS Ops, PMO, Product Ops, ou Business Ops será considerada um diferencial.
- Familiaridade com ferramentas de gestão de projetos (ex: Jira,, Monday, Notion).
- Desejável conhecimento em dados, inteligência artificial ou produtos SaaS.
- Disponibilidade para trabalho presencial em Florianópolis.
**O que oferecemos**:
- Participar de uma empresa que entrega soluções de inteligência com propósito.
- Contato com parceiros estratégicos e projetos inovadores na área de dados e IA.
- Ambiente de crescimento, aprendizado e colaboração.
- Flexibilidade, autonomia e cultura horizontal.
- Remuneração compatível com o mercado + benefícios.
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Customer Success
4 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Sigma Health Marketing Tempo inteiroA Sigma Health é uma empresa que está no mercado há 5 anos e visa pelo crescimento e posicionamento de marcas dos seus clientes no mercado Digital. Para compor nosso time precisamos de uma pessoa qualificada e dedicada, que busca através de projetos levar o melhor posicionamento dos clientes nas mídias digitais. Responsabilidades: Direcionar e...
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Customer Success
3 semanas atrás
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Customer Success
4 semanas atrás
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Customer Success
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil HRE GROUP Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por anoO Customer Success Pleno será responsável por garantir a satisfação, retenção e expansão da carteira de clientes, atuando como elo estratégico entre os clientes e as áreas internas da empresa. O objetivo é promover o sucesso dos clientes, assegurando que a solução contratada atenda e supere as expectativas, contribuindo para o crescimento...
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Customer Success
Há 2 dias
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Customer Success
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Canonical Tempo inteiroOverview Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is widely used in breakthrough enterprise initiatives such as public cloud, data science, AI, engineering innovation and IoT. Our customers include the world's leading public cloud and silicon...
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Customer Success
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Canonical Tempo inteiroOverviewCanonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is widely used in breakthrough enterprise initiatives such as public cloud, data science, AI, engineering innovation and IoT. Our customers include the world's leading public cloud and silicon providers,...
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Customer Success
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil F&M Business Solutions Tempo inteiro R$50.000 - R$70.000 por anoCustomer Success Growth ManagerLocal: CapoeirasModelo de contrato: CooperativaDescrição da vagaProfissional estratégico em Customer Success e Growth, unindo empatia, visão analítica e foco em resultados para garantir retenção, expansão de receita e transformar clientes em defensores da marca.AtividadesGarantir a qualidade do onboarding e o...
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Assistente de Customer Success
2 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Aura - Consultoria de RH Tempo inteiro**Sobre a empresa** Concessionária renomada e com mais de 20 anos de história em Florianópolis. Se você é comprometido, dinâmico e busca desenvolvimento profissional, venha fazer parte da nossa equipe e construir uma história de sucesso no mercado automotivo! **Sobre a Vaga** Estamos em busca de um **Assistente de Customer Success** para garantir...
