Customer Success

Há 7 dias

Nova Lima, Brasil SOLARVOLT Tempo inteiro

Quer fazer parte de uma empresa em pleno crescimento? Gosta de trabalhar em ambiente aberto para as suas ideias e desafiador? Se sim, seu lugar é na SolarVolt **VEM SER UM VOLTER**

Sua responsabilidade como **Volter** será:

- Atuar como agente de interação entre o cliente e a empresa, validando informações, esclarecendo dúvidas e repassando informações.
- Elaborar e participar da reunião de entrega do projeto ao cliente, tirar dúvidas e atender a solicitações.
- Executar avaliações técnicas de nível 1 no produto, atendendo o cliente de forma rápida a fim de resolver o problema e minimizar o impacto na insatisfação do cliente.
- Iniciar a abertura de chamados para atendimento de nível 2 ao cliente, visando acionar equipe especializada para suporte técnico.
- Realizar o registro de todos os chamados abertos relacionados ao processo de atendimento após a instalação e funcionamento do produto, visando garantir o controle destas informações, verificando se todos foram solucionados.
- Agendar visitas técnicas no cliente a fim de orientá-lo na operação do sistema ou para realizar algum suporte técnico.
- Aplicar, após a entrega do produto, pesquisa de satisfação com o cliente (NPS), reunir e registrar as informações coletadas para análise da Gerência e gestão de indicadores.
- Preservar limpo e organizado o local de trabalho, equipamentos e materiais, a fim de manter boas condições de uso e preservar os aspectos de saúde ocupacional e meio ambiente.
- Executar outras atividades correlatas, a critério da chefia imediata.

**Requisitos**:

- Técnico em Elétrica, Eletrotécnica ou Superior em curso na área de Engenharia (Elétrica, Cívil);
- Experiência com atendimento ao cliente, processo de pós vendas, incluindo software, ferramentas e gestão de SLA's;
- Pacote Office - Intermediário;

**Nossas vantagens**:

- VA/VR - Caju
- Vale transporte conforme sua necessidade;
- Plano médico e odontológico;
- Parceria com faculdade para desconto em cursos;
- Convênio SESC Minas.
- Confraternizações constantes e eventos de integração entre equipes para proporcionar novas conexões e amizades;
- Day off, no mês do seu aniversário, você ganha um dia de folga para aproveitar da melhor forma possível.
- Atuação no modelo híbrido;
- Gympass

  • Customer Success

    1 semana atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Nexa conexão e gente Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Customer Success: Lidere o Sucesso de nosso ativo mais importanteVocê é um profissional apaixonado por construir relacionamentos sólidos, analisar dados e criar experiências memoráveis para os clientes? Então, esta é a oportunidade perfeita para você Junte-se à nossa equipe dinâmica e ajude-nos a elevar o nível do atendimento ao cliente.Como...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Nexa conexão e gente Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Customer Success: Lidere o Sucesso de nosso ativo mais importante Você é um profissional apaixonado por construir relacionamentos sólidos, analisar dados e criar experiências memoráveis para os clientes? Então, esta é a oportunidade perfeita para você Junte-se à nossa equipe dinâmica e ajude-nos a elevar o nível do atendimento ao cliente. Como...

  • Customer Success

    Há 7 dias

    Nova Lima, Brasil Despertar Inovação Pessoal Tempo inteiro

    Buscamos um profissional com foco principal em contato e atendimento ao cliente, ajudando a garantir que cada cliente tenha uma experiência incrivel e contínua, desde a implementação até o uso diário. **ATIVIDADES**: - Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como ponto de contato principal - Entender as necessidades e...

  • Customer Success Suporte

    2 semanas atrás

    Nova Lima, Brasil FDM NETWORK COM. e SERV. Tempo inteiro

    CUSTOMER SUCCESS SUPORTE Ei, quer fazer parte de algo grande? Curte a ideia de trabalhar em um lugar onde suas ideias são super bem-vindas e os desafios te fazem crescer todo dia? Sabemos que a chave para o crescimento está numa equipe de alto desempenho, e por isso procuramos uma pessoa para ingressar como CUSTOMER SUCCESS SUPORTE , para atuação em...

  • Customer Success

    Há 4 dias

    Nova Serrana, Brasil Surfe Digital Ltda Tempo inteiro

    O Customer Success da Surfe é o responsável pelos nossos clientes. É a pessoa quem irá não só atende-los, mas entendê-los. Quando os clientes chegam até nós, o profissional tem a responsabilidade de estudar seus negócios e, a partir disso, elaborar toda a estratégia de **Marketing Digital** para garantir o seu sucesso.

  • Customer Success

    Há 4 dias

    Nova Lima, Brasil Pipou Consultoria E Treinamento Ltda Tempo inteiro

    Sobre a BasehitA Basehit é uma empresa de tecnologia especializada em assistentes virtuais de IA, automações inteligentes e desenvolvimento de soluções personalizadas para empresas que desejam transformar suas operações usando inteligência artificial.Nosso propósito é ajudar negócios a serem mais eficientes, escaláveis e competitivos —...

  • Customer Success Suporte

    Há 2 dias

    Nova Lima, Brasil FDM NETWORK COM. e SERV. Tempo inteiro

    Customer Success Support Ei, quer fazer parte de algo grande? Curte a ideia de trabalhar em um lugar onde suas ideias são super bem‑vindas e os desafios te fazem crescer todo dia? Sabemos que a chave para o crescimento está numa equipe de alto desempenho, e por isso procuramos uma pessoa para ingressar como CUSTOMER SUCCESS SUPORTE , para atuação em...

  • Customer Success – Especialista Em Saúde

    Há 2 dias

    Nova Lima, Brasil Hoobox Tempo inteiro

    Descrição A HOOBOX Robotics é líder em soluções de inteligência artificial e automação para hospitais no Brasil.Nossa tecnologia já automatiza mais de ***** leitos e está presente nos principais hospitais do país, transformando dados em decisões e otimizando processos críticos em internação e centro cirúrgico.Buscamos profissional de...

  • Customer Success Suporte

    2 semanas atrás

    Nova Lima, Brasil FDM NETWORK COM. e SERV. Tempo inteiro

    Overview Customer Success Suporte - Energia Solar - MG role at FDM NETWORK COM. e SERV. in NOVA LIMA/MG. Salário A combinar Join to apply for the Customer Success Suporte - Energia Solar - MG role at FDM NETWORK COM. e SERV. Responsibilities Realizar atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas e atuando como agente de integração entre as partes,...

  • Customer Success Suporte

    2 semanas atrás

    Nova Lima, Brasil Fdm Network Com. E Serv. Tempo inteiro

    Ei, quer fazer parte de algo grande?Curte a ideia de trabalhar em um lugar onde suas ideias são super bem-vindas e os desafios te fazem crescer todo dia?Sabemos que a chave para o crescimento está numa equipe de alto desempenho, e por isso procuramos uma pessoa para ingressar como CUSTOMER SUCCESS SUPORTE , para atuação em nosso escritório localizado em...