Analista de Sucesso do Cliente

Há 5 dias


Recife, Brasil Safetec Tempo inteiro

**Atenção talentos **de Recife e RMR**

**Tipo de contratação**: CLT

Se você tem interesse pela área de sucesso do cliente e relacionamento, então se liga

**Responsabilidades e atribuições** Missão da vaga**:
Responsável por realizar o acompanhamento da jornada de experiência do cliente, desde apresentar a trilha de sucesso, até obter a visão geral de sucesso ou pequenos sucessos dos processos do cliente na plataforma, visando garantir um serviço com qualidade e eficiência, em conformidade com os padrões de excelência da empresa.

**Contamos com você para**:

- Realizar o acompanhamento da jornada de experiência do cliente, desde agendar reunião de kickoff para apresentar a trilha de sucesso com o objetivo de acolher e realizar o onboarding, entender o cenário do cliente, alinhar as prioridades, analisar as métricas e ganhos até obter a visão de sucesso ou pequenos sucessos dos processos do cliente na plataforma;
- Atualizar em planilha de acompanhamento dados gerenciais;
- Assegurar que as atualizações da plataforma serão informadas no grupo de WhatsApp de clientes.

**Requisitos e qualificações** Pré-requisitos**:

- Superior completo em Administração, Marketing ou afins;
- Experiência em relacionamento com o cliente.

**Diferenciais**:

- Experiência em empresas de tecnologia na área de CS;
- Inglês intermediário.

**Informações adicionais** Benefícios**:

- Vale refeição/alimentação flexível;
- Plano de saúde Amil;
- Plano odontólogico Ortoclin;
- Seguro de vida;
- Home office;
- Happy day (folga remunerada no mês do aniversário);
- Parceria Moodar (cuidando da sua saúde emocional);
- Parceria Allya (cuidando do seu bolso com descontos diversos).

**Remuneração**:

- Fixo: A divulgar;
- Variável: Gratificação.

Somos a Safetec, um time **apaixonado por transformação digital **que está entre as melhores empresas para se trabalhar do Brasil _#SOMOSGPTWComo um dos principais parceiros **Google Cloud Premier**, levamos impactos reais para o dia a dia do negócio dos nossos clientes e uma **nova experiência de trabalho**, nos posicionando como a **primeira colocada **em vendas de **Google Workspace **do país e segunda da América Latina em 2021.

Aqui acreditamos que _proporcionar experiências incríveis _é transformar o dia a dia das pessoas, e a _tecnologia tem um grande papel _nesta jornada.

**_
Vem fazer parte desse time incrível_



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