Analista de Sucesso do Cliente Júnior

Há 2 dias

Recife, Brasil MV Tempo inteiro

**Sobre a MV**

Somos a 3ª maior empresa de TI do Brasil. Apoiamos organizações de Saúde desde a estruturação da gestão até a construção da cultura de inovação. Com a missão de tornar o segmento mais eficiente e digital, a MV sempre contribuiu com o avanço da Saúde Digital, oferecendo soluções inovadoras que mudaram o cenário de centenas de instituições.

**Nosso Jeito de Ser**

Compartilhados por todas as nossas áreas de negócio e em todas as regiões onde atuamos, o “Nosso Jeito de Ser” nos leva a uma cultura de alta performance, atingida pelo engajamento das pessoas. Essa estratégia detalhada é a alma da nossa instituição e deve ser uma fonte permanente de orientação e inspiração em todas as decisões institucionais.

**Qual o desafio da vaga?**

Garantir a satisfação e o sucesso dos clientes durante todo o ciclo de vida, coordenando ações de melhoria, análise de dados e colaborando com equipes internas para proporcionar uma experiência integrada e de alta qualidade. O profissional será responsável por gerenciar o atendimento, acompanhar indicadores e contribuir para o desenvolvimento de estratégias focadas no sucesso do cliente.

**O que esperamos de você**:
**Vaga 100% presencial em Recife/PE**

Atender carteira de clientes, tracionar a correção de fricção, promover ações de contorno e participar de onboarding de novos clientes, garantindo que estejam seguros dos pontos de contato dentro da operação e assegurando que os combinados entre o cliente e a MV serão compridos.

Monitorar a experiência dos clientes durante todo o ciclo de vida, atuando como ponto de contato para apoiar nas dúvidas e resolução de problemas.

Coletar e analisar feedback dos clientes, identificando melhorias e oportunidades para aumentar a satisfação do cliente e reputação da marca MV.

Participar de reuniões com o time interno e clientes para discutir progresso, metas e planos de ação para garantir a continuidade do sucesso do cliente.

Colaborar com outras equipes internas, como Vendas, Implantação, Produto e Suporte para assegurar uma experiência integrada e satisfatória para o cliente.

Fechamento e monitoramento de indicadores de sucesso do cliente - excel / sheets.

Visão de educação corporativa para apoiar no desenvolvimento de conteúdos para o time interno.

Familiaridade com ferramentas de gestão de clientes - CRM;
Excel - Microsoft / Sheets - Google;
Possuir excelente comunicação e habilidades interpessoais, com capacidade para trabalhar de forma colaborativa, resolver problemas proativamente e gerenciar múltiplas tarefas com organização, flexibilidade e foco nas necessidades dos clientes.

Graduação completa em Administração, Tecnologia da Informação, Comunicação, Marketing, ou áreas correlatas.

**Não é obrigatório mas adoraríamos se você**:
Cursos ou certificações em Atendimento ao Cliente, Sucesso do Cliente, NPS ou áreas afins.

**O que você encontrará conosco**:
Auxílio Creche;
Auxílio Lente;
Ben.up;
Clube de Vantagens;
Desconto em Farmácia;
Day off de aniversário;
Gympass;
Plano de saúde e odontológico;
Seguro de vida;
Vale refeição e/ou alimentação (extensivo durante as férias);
Certificações e treinamentos;
Universidade corporativa;
E muito mais

Queremos te conhecer. Faça parte de nosso time.

TimeMV #VemserMV #Nossojeitodeser

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    Estamos em busca de um (a) Analista (a) de Sucesso do Cliente. Se você tem paixão por trabalhar com clientes e conhecimento no setor contábil, essa vaga é para você! **Responsabilidades e atribuições** Como será seu dia a dia: - Apoiar a gestão na criação e execução de processos relacionados a Sucesso do Cliente na empresa; - Capacidade de...

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    Recife, Pernambuco, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Escritório Contábil admite Analista de Sucesso do Cliente em Recife (Parnamirim).QUER PARTICIPAR DESTA SELEÇÃO?Analise todas as informações referentes á esta vaga no Jobbol e candidate-se gratuitamente.O que você fará na função?:Realizar o onboarding de novos clientes, incluindo cadastro, conferência de documentos e integração em sistemas...

  • Analista De Sucesso Do Cliente Sênior

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    Recife, Brasil Serasa Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente Sênior - Região NordesteFull-timeEmployee Status: RegularRole Type: RoamDepartment: Sales & Business DevelopmentSchedule: Full TimeCompany DescriptionA Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil.Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito,...

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    Recife, Pernambuco, Brasil Serasa Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

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  • Sucesso do Cliente

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    Recife, Pernambuco, Brasil Guedes e Ramos Advogados Tempo inteiro R$2.000.000 - R$2.500.000 por ano

    Sucesso do Cliente – PresencialGuedes & Ramos Advogados | Recife – PENa Guedes & Ramos, cada cliente inicia uma jornada que deve ser marcada por acolhimento, clareza, estratégia e acompanhamento contínuo. Nossa missão éresolver, transformar e proteger, e o Sucesso do Cliente é fundamental para garantir que essa experiência seja vivida do início ao...

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    Há 7 dias

    Recife, Brasil FEDERAL ENERGIA Tempo inteiro

    A Empresa: A Federal Energia é uma empresa que atua no ramo de distribuição de combustíveis, comprometida em fornecer produtos e serviços de alta qualidade aos nossos clientes. Estamos em busca de um Analista Financeiro Júnior (Contas a receber) o para se juntar à nossa equipe e contribuir para o sucesso contínuo de nossas operações. Se você é um...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    Há 3 dias

    Recife, Brasil Experian Tempo inteiro

    Job Description Estamos à procura de um Analista de Customer Success altamente motivado para se juntar à nossa equipe dedicada. O candidato ideal será apaixonado por ajudar os clientes a alcançarem seus objetivos financeiros e garantir sua satisfação contínua com nossos serviços. O Analista de Customer Success será fundamental para construir...

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    Recife, Brasil ARTTHA Gestão & RH Tempo inteiro

    **_ATENÇÃO_**: **_ Você tem 12h para finalizar seu cadastro!_** - Recomendamos que revise todas as informações de seu currículo antes de salvar o seu cadastro e preencha todos os campos necessários até chegar na próxima etapa de Entrevista Dinâmica. **Apresentação da Empresa Contratante**: Somos uma empresa em expansão, com uma carteira...

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    Recife, Brasil WISECONT CONTABILIDDE INTELIGENTE LTDA Tempo inteiro

    Estamos com oportunidade para trabalhar na nossa área de Sucesso do cliente aqui na matriz da Wise Group. Time responsável oferecer sempre a melhor experiência aos nossos clientes parceiros. Por isso, se você é uma pessoa orientada a pessoas, com forte habilidade de comunicação e mediação de conflitos, dá uma olhada na descrição da posição...

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    RECIFE, Brasil CONTEASY GESTAO CONTABIL LTDA Tempo inteiro

    Sobre a funçãoEstamos em busca de um Analista Fiscal Júnior para atuar no suporte às rotinas do setor fiscal, garantindo conformidade com a legislação, organização dos processos e agilidade no atendimento às demandas internas e dos clientes. Responsabilidades Realizar lançamentos fiscais e conferência de notas de entrada e saída Auxiliar no...