Analista de sucesso do cliente junior

Há 5 dias

Recife, Pernambuco, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Sobre a HumGroup: 

A HumGroup é uma empresa inovadora e dinâmica, especializada em soluções de Recursos Humanos e serviços que potencializam o desenvolvimento organizacional. Estamos buscando um(a) Analista de Customer Success Jr  talentoso(a) e motivado(a) para se juntar à nossa equipe e contribuir com nosso crescimento.

Responsabilidades:

- Desenvolver estratégias de relacionamento com clientes ativos e inativos da base;
- Executar processos de pós-venda com checkpoints de 30/60/90 dias;
- Criar planos de conta para fortalecer o relacionamento e ampliar os serviços prestados;
- Identificar oportunidades de novos projetos (upsell/cross sell);
- Coletar dados de NPS, feedbacks e depoimentos para melhoria contínua;
- Reativar contas inativas por meio de cadência de relacionamento multicanal;
- Reportar mensalmente os resultados de reengajamento e vendas na base.

Requisitos:

- Formação superior em Administração, Gestão Comercial, RH ou áreas afins;
- Boa comunicação, empatia e escuta ativa;
- Experiência com relacionamento B2B ou Customer Success ou vendas consultivas;
- Organização e capacidade analítica para acompanhar múltiplas contas;
- Experiência com CRM e ferramentas de gestão de contas.

Diferenciais:
- Conhecimento em metodologias de sucesso do cliente (CSM, AM, CX);
- Vivência com soluções de RH (consultoria, R&S, T&D, etc.);
- Atuação prévia em startups, techs ou empresas de serviços B2B.

Benefícios

O QUE A VAGA OFERECE

Contrato PJ

Day off 

Descanso anual remunerado +1/3 de bônus

‍Assistência na maternidade

Comissão

Ajuda de Custo (para os dias presencias)

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 dia atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$38.436 - R$51.450

    Transforme a Experiência do ClienteEm uma startup em constante expansão, você terá a oportunidade de ser um dos responsáveis por transformar o processo de compras do pequeno varejista com tecnologia. Nossa missão é colocar empreendedores passos a frente no caminho do sucesso e facilitar a construção dos sonhos desses empreendedores.Descrição da...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Bernhoeft Tempo inteiro

    Estamos em busca de um (a) Analista (a) de Sucesso do Cliente. Se você tem paixão por trabalhar com clientes e conhecimento no setor contábil, essa vaga é para você**Responsabilidades e atribuições**Como será seu dia a dia:- Apoiar a gestão na criação e execução de processos relacionados a Sucesso do Cliente na empresa;- Capacidade de criar e...

  • Pessoa Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil NEUROTECH Tempo inteiro

    **CHEGOU SUA HORA DE BRILHAR **Você quer se tornar um diamante? Então está no lugar certoSomos uma empresa pioneira na criação de soluções avançadas de Inteligência Artificial, Machine Learning e Big Data. Estamos há 20 anos atendendo no mercado brasileiro, atendendo a diversos clientes nos segmentos de crédito, varejo, seguros e mercado...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil CLINICA TERAPEUTICA VIRTUDE LTDA Tempo inteiro

    Nascemos há 10 anos com o propósito de aliviar a dor do mundo e para isso construímos o mais completo ecossistema de saúde mental e emocional do Brasil.Nosso time está crescendo e se você é antenado e vê a saúde mental como algo fundamental na vida do ser humano, essa oportunidade pode ser suaEstamos buscando um **Analista de Sucesso do Cliente...

  • Consultor(a) de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    A área de sucesso do cliente é um dos times chave dentro da empresa que atuam diretamente na avaliação da satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência, buscando de fato atender as necessidade de quem confia em nosso propósito e em nossos serviços: Nossos clientes e talentos.A missão do(a) consultor(a) de sucesso do cliente será...

  • Analista de projetos Junior

    3 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Agroforce - Software de Gestão de Produção Tempo inteiro

    Quantidade de vagas: 1Vaga de Analista de projetos Junior.PERFIL: Superior em áreas relacionadas a tecnologias, sistemas, administrativas Engenharia de Produção, Engenharia Agronômica;Inglês ou Espanhol avançado;Conhecimento obrigatório: Experiência comprovada atuando em projetos de tecnologia ou inovação. Conhecimento em metodologias ágeis, com...

  • Pessoa Gerente de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil NEUROTECH Tempo inteiro

    **CHEGOU SUA HORA DE BRILHAR **Você quer se tornar um diamante? Então está no lugar certoSomos uma empresa pioneira na criação de soluções avançadas de Inteligência Artificial, Machine Learning e Big Data. Estamos há 20 anos atendendo no mercado brasileiro, atendendo a diversos clientes nos segmentos de crédito, varejo, seguros e mercado...

  • Pessoa Gerente de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil NEUROTECH Tempo inteiro

    **CHEGOU SUA HORA DE BRILHAR **Você quer se tornar um diamante? Então está no lugar certoSomos uma empresa pioneira na criação de soluções avançadas de Inteligência Artificial, Machine Learning e Big Data. Estamos há 20 anos atendendo no mercado brasileiro, atendendo a diversos clientes nos segmentos de crédito, varejo, seguros e mercado...

  • Analista financeiro junior

    4 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil MAGNUM DISTRIBUIDORA DE PNEUS SA Tempo inteiro

    Se você é apaixonado pelo que faz, quer desafios e crescimento, um time campeão como a Magnum Tires é o seu lugar Há mais de 30 anos, movemos vidas, sonhos e impulsionamos a economia em todo o país. Com mais de 60 unidades atendendo as 5 regiões do Brasil e 4 centros de distribuição estrategicamente localizados, seguimos mais longe, sempre com um...

  • Lider de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil SIEG SOLUCOES INTELIGENTES LTDA Tempo inteiro

    Um **Líder de Sucesso do Cliente** é o elo entre nossos clientes, nossa equipe e as soluções da SIEG. Esta posição exige habilidades excepcionais em **liderança de pessoas**, **gestão estratégica de clientes** e **colaboração com as áreas Comercial e Suporte**, garantindo que todos os setores estejam alinhados para entregar uma experiência...