Analista de Sucesso do Cliente

2 semanas atrás

Mogi das Cruzes, Brasil PISOM EMPREGOS Tempo inteiro

PRESENCIAL SEG A SEXTA 8H AS 17:48H Responsável pela prestação de suporte à equipe do escritório, promover ações de relacionamento com os clientes, agendar visitas e realiza as atividades de organização e controle de documentos, cadastro, elaboração de relatórios, gráficos comparativos, digitação e tabulação de dados. Atividades a serem desenvolvidas - Atuar como elo entre os clientes e as empresas do Ecossistema; -Analisar os dados de uso do produto ou serviço pelos clientes para identificar tendências e oportunidades de melhoria;
- O analista será responsável pela prestação de suporte aos Parceiros;
- Realizar as reuniões de onboarding com os clientes;
- Promover ações de relacionamento, reuniões de acompanhamento e atividades;
- Responsável por administrar e registrar histórico do cliente, fazer a gestão da carteira e elaboração de relatórios mensais e trimestrais;
- Designar ações prioritárias para resolver cada gargalo e acompanhar a execução das mesmas;
- Monitorar os canais de atendimento ao cliente e garantir um atendimento eficiente. É necessário estabelecer uma rotina diária de atendimento e garantir que a demanda tenha um retorno para o cliente;
- Ser o ponto de contato principal para questões, problemas ou solicitações dos clientes;
- Garantir que o cliente tenha as reuniões de entregas com a periodicidade adequada;
- Aplicar pesquisas de satisfação (NPS);
- Propor ações de encantamento do cliente. -Avaliar os principais gargalos dos clientes mensalmente baseado na planilha levantada e designar ações para correção. É um trabalho intenso que precisa ser feito mensalmente no estilo de PDCA. -Listar e designar ações prioritárias para resolver cada gargalo e acompanhar a execução da ação.
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- VR
- CONVÊNIO MÉDICO
- CONVÊNIO ODONTOLÓGICO
- DAY OFF
- VT

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Proffer Tempo inteiro

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brazil Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então venha fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics. Nossa missão é criar relações ganha‑ganha entre vendedores...

  • Analista de projetos pleno

    4 semanas atrás

    MOGI DAS CRUZES, Brasil Analista de backoffice Tempo inteiro

    Formação Educacional: Cursando Superior em Administração, Engenharia, Gestão de Projetos ou áreas relacionadas. Experiência anterior: Mínimo 6 meses em funções de apoio em projetos Conhecimento técnico: Superior cursando ou completo em Engenharia, Engenharia de Produção, Administração, Economia, Projetos ou correlatos. Conhecimento...

  • Analista de Projetos

    1 semana atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Analista de backoffice Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Somos uma empresa brasileira de tecnologia em crescimento acelerado, com um ambiente de trabalho colaborativo, dinâmico e diverso, onde a inovação e a melhoria contínua fazem parte da rotina.Nosso time atua desenvolvendo soluções digitais voltadas ao mercado B2B, sempre com foco em gerar valor real para pessoas e negócios.Acreditamos que, ao apoiar...

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    Há 3 dias

    Mogi das Cruzes, Brasil Matriz Tempo inteiro

    **Sobre a empresa**: Uma equipe jovem e engajada, com foco no sucesso do cliente, esse é o time da Desk Manager. Profissionais qualificados e conectados com as inovações do mercado, preparados para entregar uma experiência cuidadosa e diferenciada. Respiramos atendimento ao cliente dia após dia, e isso nos permite oferecer um trabalho de excelência. Os...

  • Analista De Negócios

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Bebeecomercial Tempo inteiro

    Descrição do CargoO nosso Analista de Negócios estará focado em atender clientes, mercados e produtos para impulsionar a venda e alcançar metas comerciais.Identificar oportunidades de crescimento através de estudos de mercado.Fidelizar a carteira de clientes existente com gestão eficaz.Acompanhar indicadores de vendas e elaborar relatórios...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Ribeirão das Neves, Brasil Proffer Tempo inteiro

    Proffer Ribeirão das Neves, Minas Gerais, Brazil Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics. Nossa missão é criar relações ganha-ganha entre...

  • Agente De Atendimento Ao Cliente

    3 semanas atrás

    Mogi Das Cruzes, Brasil Insiderh Desenvolvimento Organizacional Tempo inteiro

    A NEOBPO, líder no mercado de Atendimento Receptivo, está em busca de profissionais talentosos e comprometidos para fazer parte do nosso time. Se você possui habilidades excepcionais em comunicação, comprometimento e trabalho em equipe, essa oportunidade é para você!O profissional que buscamos será responsável por realizar atendimentos receptivos,...

  • Analista de Marketing Digital

    3 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Helevare Tempo inteiro

    # Analista de Marketing DigitalMogi das Cruzes - SPHybridR$ 3.000,00 (Gross Monthly)1 PositionEffective - CLTAnalyst28-Nov-2025Full time**Vaga: Analista de Marketing – Criador(a) de Conteúdo para E-commerce e Redes Sociais**A empresa, localizada em Mogi das Cruzes – Vila São Paulo, está em busca de um(a) Analista de Marketing criativo(a), com perfil...

  • Analista De Recrutamento E Seleção

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Recrutamento e Seleção para se juntar à nossa equipe.Como Analista, você será responsável por identificar, atrair e selecionar os melhores talentos para as nossas diversas vagas.Sua função será crucial para garantir que a empresa continue a crescer e manter um alto padrão de qualidade em todos os níveis.Você...

  • Analista Contabil Pleno

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Helevare Rh Tempo inteiro

    ***OFERTA DE TRABALHO*** Estamos em busca de um "Analista Contábil Pleno" para se juntar ao time de nosso cliente em Mogi das Cruzes.*REQUISITOS MANDATÓRIOS* - Ensino Superior em Ciências Contábeis *PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES* - Emissão e fechamento de balancetes, - integração e conciliação de contas bancárias, contábeis e de fornecedores.-...