Analista de Sucesso do Cliente

Há 2 dias


Mogi das Cruzes, Brasil PISOM EMPREGOS Tempo inteiro

PRESENCIAL SEG A SEXTA 8H AS 17:48H Responsável pela prestação de suporte à equipe do escritório, promover ações de relacionamento com os clientes, agendar visitas e realiza as atividades de organização e controle de documentos, cadastro, elaboração de relatórios, gráficos comparativos, digitação e tabulação de dados. Atividades a serem desenvolvidas - Atuar como elo entre os clientes e as empresas do Ecossistema; -Analisar os dados de uso do produto ou serviço pelos clientes para identificar tendências e oportunidades de melhoria;
- O analista será responsável pela prestação de suporte aos Parceiros;
- Realizar as reuniões de onboarding com os clientes;
- Promover ações de relacionamento, reuniões de acompanhamento e atividades;
- Responsável por administrar e registrar histórico do cliente, fazer a gestão da carteira e elaboração de relatórios mensais e trimestrais;
- Designar ações prioritárias para resolver cada gargalo e acompanhar a execução das mesmas;
- Monitorar os canais de atendimento ao cliente e garantir um atendimento eficiente. É necessário estabelecer uma rotina diária de atendimento e garantir que a demanda tenha um retorno para o cliente;
- Ser o ponto de contato principal para questões, problemas ou solicitações dos clientes;
- Garantir que o cliente tenha as reuniões de entregas com a periodicidade adequada;
- Aplicar pesquisas de satisfação (NPS);
- Propor ações de encantamento do cliente. -Avaliar os principais gargalos dos clientes mensalmente baseado na planilha levantada e designar ações para correção. É um trabalho intenso que precisa ser feito mensalmente no estilo de PDCA. -Listar e designar ações prioritárias para resolver cada gargalo e acompanhar a execução da ação.
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- VR
- CONVÊNIO MÉDICO
- CONVÊNIO ODONTOLÓGICO
- DAY OFF
- VT



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    **BEM-VINDO, A CASA É NOSSA!** **#Venha se desafiar** Somos uma empresa de tecnologia. Temos um ambiente de trabalho colaborativo e diverso, onde juntos criamos várias soluções para o mercado B2B. Nosso propósito é **simplificar o trabalho operacional das pessoas, para desenvolverem mais seus talentos humanos**. Desta forma, acreditamos que além de...


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    **# Venha se desafiar** A missão do time de Sucesso do Cliente é aumentar o valor agregado de maneira sustentável tanto para os clientes quanto para a empresa, através de uma atuação proativa e preditiva com base em dados e análises. Esta atuação visa acima de tudo buscar o sucesso na operação e consequentemente um aumento de receita e...


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    Em uma cultura inovadora e colaborativa, buscamos um profissional para contribuir para a construção do maior Hub de Dados e Analytics do Brasil.Responsabilidades:Gerenciar clientes Enterprise com alto potencial de crescimento;Desenvolver estratégias de relacionamento e sucesso com alta liderança das contas mais estratégicas;Identificar oportunidades de...


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    **Informações sobre vaga**: Procuramos profissionais com experiência em Telecom para atuar como Gerente de Sucesso Cliente. **Descrição das Atividades**: - Esse profissional deverá integrar os clientes com a empresa e ser a voz do consumidor,; - Acompanhar e informar as melhorias e expansões de produtos e serviços; - Incentivar o up selling e o...

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    Somos uma empresa nacional de tecnologia possuímos oportunidades e desafios para quem gosta de crescer e se desenvolver. Temos um ambiente de trabalho colaborativo e diverso, onde juntos criamos várias soluções para o mercado. Se você gosta de trabalhar em um ambiente colaborativo, com autonomia, quer sentir que realmente faz a diferença em seu...

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    Mogi das Cruzes, Brasil Analista de backoffice Tempo inteiro

    **#Venha se desafiar** Somos uma empresa nacional de tecnologia que dobra de tamanho a cada 2 anos e por isso as oportunidades e desafios não param de aparecer. Temos um ambiente de trabalho colaborativo e diverso, onde juntos criamos várias soluções para o mercado B2B. Nosso propósito é **simplificar o trabalho operacional das pessoas, para...


  • Mogi Mirim, São Paulo, Brasil Elofy | Grupo Zucchetti Brasil Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Faça parte da ZucchettiDesenvolver soluções sob medida para cada necessidade é algo que faz parte do nosso dia a dia, em todos os nossos projetos. Da Itália ao Brasil, estamos presentes em vários pontos do mundo. E não importa a localização, o nosso propósito é sempre o mesmo: criar ferramentas capazes de transformar rotinas e gerar resultados...


  • Rio das Ostras, Brasil Bebeedesenvolvimento Tempo inteiro

    Buscamos um profissional altamente motivado para atuar como Analista de Sucesso do Cliente Sênior em nosso time de Capital Markets.Em nossa equipe, você estará desafiado a contribuir para o objetivo de construção do maior Hub de Dados e Analytics do Brasil, ao mesmo tempo desenvolvendo-se constantemente por meio de grandes desafios de negócios.A...


  • Mogi das Cruzes, Brasil Helevare Rh Tempo inteiro

    ***OFERTA DE TRABALHO***Estamos em busca de um "Analista Contábil Pleno" para se juntar ao time de nosso cliente em Mogi das Cruzes.*REQUISITOS MANDATÓRIOS*Ensino Superior em Ciências Contábeis*PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES*Emissão e fechamento de balancetes,integração e conciliação de contas bancárias, contábeis e de fornecedores.análises...


  • Mogi Guaçu, Brasil Bebeeengajamento Tempo inteiro

    Desenvolva habilidades para garantir uma experiência satisfatória para os clientes.Descrição da Função:Proporcionar soluções eficazes aos clientes para atender suas necessidades;Trabalhar em conjunto com a equipe para alcançar metas e objetivos; Gerenciar um portfólio de clientes e identificar oportunidades de crescimento e...