Analista de Atendimento ao Cliente Pl

**Responsabilidades**:
Como Analista de Atendimento ao Cliente PL, você será responsável por acompanhar e suportar as Clínicas AmorSaúde nos processos de vendas de cirurgias, além de realizar a qualificação de leads e a venda de cirurgias diretamente para pacientes, garantindo o atingimento das metas de vendas. Dentre as principais atribuições, estão:

- Ser o principal ponto de apoio para os orientadores cirúrgicos das Clínicas AmorSaúde, respondendo prontamente às demandas, seja via celular, vídeo ou presencial, auxiliando na venda, precificação e apresentação de produtos;
- Qualificar os leads de pacientes disponibilizados no sistema CRM e realizar o processo de venda diretamente para estes pacientes, através de ligações, comunicação por WhatsApp ou outros meios e/ou videochamadas, seguindo todas as etapas de vendas, como apresentação do produto e proposta, negociação, fechamento e pagamento;
- Responsável pela comunicação direta com os hospitais parceiros para agendamento de consultas;
- Aplicar treinamentos sobre o processo e fluxo comercial para os funcionários das clínicas AmorSaúde;
- Garantir que o sistema de informações clínicas (CRM, Portal das Clinicas etc.) está sendo devidamente preenchido pelos orientadores cirúrgicos das clínicas nas etapas comerciais até a efetivação da venda;
- Preencher e manter atualizado os sistemas de informações comerciais (CRM) para todos os processos relacionados á venda de cirurgias;
- Garantir a melhor experiência para os clientes durante todo o atendimento comercial;
- Participar ativamente na melhoria contínua dos processos comerciais, fluxos de venda e do sistema de CRM de vendas.

**Requisitos da vaga**:

- Experiência mínima de 6 meses na área comercial e vendas, preferencialmente relacionado à área da saúde;
- Ensino superior completo em Enfermagem, Biomedicina, Fisioterapia ou em outras áreas (preferencialmente) da saúde;
- Pacote Office Intermediário;
- Experiência em contato e trato diretamente com pacientes, preferencialmente com pacientes cirúrgicos;
- Desejável Pós Graduação ou MBA;
- Desejável conhecimento em plataformas de assinaturas digitais de contrato, sistemas, CRM, dentre outros sistemas de gestão;
- Desejável ter habilidades para elaborar e realizar apresentações e treinamentos.

**Benefícios**:

- Vale alimentação/refeição Flash no valor de R$27,50 por dia útil trabalhado e nas férias;
- Frutas fresquinhas todos os dias em nossos escritórios;
- Vale-transporte;
- Seguro de Vida;
- Gympass;
- Ginástica laboral;
- Convênio com o SESC;
- Quick Massage;
- Sem Dress Code - você é livre para trabalhar como se sentir confortável no dia a dia, respeitando as demais pessoas que irão conviver com você;
- Psicoterapia: voucher mensal de até 04 sessões de terapia, pela nossa Telemedicina;
- Assistência Médica Unimed com mensalidade + coparticipação;
- Plataforma de cursos EAD Refuturiza, com emissão de certificados - totalmente sem custo;
- Cartão de Todos: Com ele você terá acesso a saúde, educação, lazer e muito mais, totalmente isento de mensalidade, possibilitando também acesso às nossas clínicas AmorSaúde;
- Day off de aniversário, para você aproveitar seu dia da maneira e com quem preferir;
- Kit Maternidade para as gestantes;
- Auxílio creche para mamães com filhos até 12 meses;
- Bônus férias: Dividindo suas férias em 3 períodos, você recebe uma bonificação de mais um período de 5 dias;
- **Saiba mais sobre**:
Somos a maior rede de clínicas populares do Brasil, com mais de 420 unidades ao longo do território nacional. O AmorSaúde se consolidou como uma das grandes opções de acesso a medicina, odontologia e exames, levando atendimento de qualidade a população brasileira através de preços acessíveis. Em ritmo de expansão, o AmorSaúde é responsável pela gestão de 12 IPS de Todos na Colômbia. Em breve inauguraremos a primeira clínica com a marca AmorSaúde no Chile, e seguimos com o firme propósito de abrir novas unidades no México.

No AmorSaúde, acreditamos em um ambiente de trabalho dinâmico com inovação, aprendizado e responsabilidade social. Em 2022, fomos eleita uma das melhores empresas de saúde para se trabalhar no Brasil pelo GPTW - Great Place To Work. A diversidade da nossa equipe é fundamental para criarmos um ambiente de trabalho que estimule a acessibilidade, cuidado e transparência, demonstrando respeito e ética ao nosso exercício.
- **Amor, saúde para todos**_

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: R$2.154,11 - R$3.548,25 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Convênios e descontos comerciais
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário

Pergunta(s) de seleção:

- Qual a sua pretensão salarial?
- Você tem experiênc