Analista de Atendimento Pleno Benefícios

**Sobre o PicPay** Com mais de dez anos de história, o PicPay é um ecossistema completo de serviços financeiros e não-financeiros que tem como objetivo atender as necessidades diárias de milhares de pessoas e negócios, tornando-se a sua principal conta do dia a dia. Fundada em Vitória (ES), a empresa já conta com mais de 35 milhões de clientes ativos e faz parte do grupo J&F, um dos maiores conglomerados empresariais do Brasil. A companhia atua em diversas frentes, como Serviços Financeiros para Pessoa Física, Serviços Financeiros para Pessoa Jurídica, Investimentos e PicPay Shop. Pautados pela nossa cultura, seguimos no propósito de dar muito mais pique para a vida de milhões de brasileiros. Conheça nossos valores: Atitude de Dono(a), Disciplina, Determinação, Disponibilidade, Simplicidade, Humildade e Franqueza. - O respeito, a ética, a busca pela equidade e a valorização da pluralidade são elementos inegociáveis e fazem parte da prática no nosso dia a dia aqui no PicPay. Por isso, esta vaga está aberta para todas as pessoas, independente de gênero, religião, etnia, deficiência, idade, orientação sexual ou qualquer outro fator._ **Conheça melhor a unidade de negócio que essa vaga pertence**: Nossa unidade PicPay Negócios, tem a missão de simplificar a vida de "quem vende alguma coisa". Da grande empresa ao pequeno empreendedor. Por aqui, você fará parte da construção e desenvolvimento de produtos e serviços que simplificam a vida de milhões de brasileiros e empresas. **Sobre a vaga**: Estamos em busca de um(a) Analista de Atendimento com foco em Conciliação B2B para integrar nosso time. Esse(a) profissional será responsável por garantir a integridade e precisão dos registros financeiros, atuando como um ponto-chave no processo de conciliação de transações entre empresas, além de oferecer suporte direto aos clientes corporativos. **Responsabilidade e atribuições**: - Verificar se os registros financeiros de clientes B2B estão corretos, alinhados e devidamente conciliados; - Identificar e resolver discrepâncias ou erros nos registros financeiros de forma ágil e eficiente; - Interagir com as partes envolvidas nas transações (clientes, equipes internas e fornecedores) para esclarecer dúvidas, resolver problemas e garantir a conformidade nos processos; - Desenvolver e manter processos eficientes de conciliação, implementando melhorias contínuas para minimizar erros e aumentar a precisão das transações; - Gerar relatórios periódicos sobre status das conciliações e apresentar soluções para problemas recorrentes; - Atuar como suporte técnico e consultivo, proporcionando uma experiência de excelência para os clientes B2B. **Requisitos e qualificações**: - Experiência anterior com processos de conciliação financeira ou atendimento B2B; - Conhecimento avançado em Excel (Procs, tabelas dinâmicas); - Perfil analítico, detalhista e orientado para a solução de problemas; - Boa comunicação para interagir com diferentes stakeholders; - Formação superior completa ou cursando em Administração, Contabilidade, Economia ou áreas correlatas. - Modelo de trabalho presencial - Vila Leopoldina - SP **O que oferecemos**: **Saúde e Bem-estar** - Assistência Médica e Odontológica; - Seguro de Vida; - Programa Lado a Lado, com apoio jurídico, social, psicológico e financeiro; - TotalPass. **Alimentação/ Mobilidade ou Teletrabalho**: - Cartão de crédito **PicPay Benefícios**, com ampla aceitação, onde você recebe seu saldo de Alimentação/Refeição e Mobilidade ou Teletrabalho (de acordo com o seu contrato de trabalho). **Licença Paternidade e Maternidade**: - Licença Maternidade estendida de 6 meses, e de Paternidade também estendida de 20 dias. - Programa "Novo Ser", que acompanha nossas mamães durante toda a gestação e no retorno da licença. Falando nisso, ao retornar da licença maternidade, as mamães ainda contam com a ajuda do **Auxílio Creche** e também os papais que possuem guarda unilateral ou compartilhada. **Reconhecemos resultados: PPR- **Participação nos Resultados do PicPay. VemserPicpayLover #Picpay #LI-ONSITE#LI-CA