Analista de Atendimento Pleno Benefícios

**Sobre o PicPay**

Com mais de dez anos de história, o PicPay é um ecossistema completo de serviços financeiros e não-financeiros que tem como objetivo atender as necessidades diárias de milhares de pessoas e negócios, tornando-se a sua principal conta do dia a dia.

Fundada em Vitória (ES), a empresa já conta com mais de 35 milhões de clientes ativos e faz parte do grupo J&F, um dos maiores conglomerados empresariais do Brasil. A companhia atua em diversas frentes, como Serviços Financeiros para Pessoa Física, Serviços Financeiros para Pessoa Jurídica, Investimentos e PicPay Shop.

Pautados pela nossa cultura, seguimos no propósito de dar muito mais pique para a vida de milhões de brasileiros. Conheça nossos valores: Atitude de Dono(a), Disciplina, Determinação, Disponibilidade, Simplicidade, Humildade e Franqueza.
- O respeito, a ética, a busca pela equidade e a valorização da pluralidade são elementos inegociáveis e fazem parte da prática no nosso dia a dia aqui no PicPay. Por isso, esta vaga está aberta para todas as pessoas, independente de gênero, religião, etnia, deficiência, idade, orientação sexual ou qualquer outro fator._

**Conheça melhor a unidade de negócio que essa vaga pertence**:
Nossa unidade PicPay Negócios, tem a missão de simplificar a vida de "quem vende alguma coisa". Da grande empresa ao pequeno empreendedor. Por aqui, você fará parte da construção e desenvolvimento de produtos e serviços que simplificam a vida de milhões de brasileiros e empresas.

**Sobre a vaga**:
Estamos em busca de um(a) Analista de Atendimento com foco em Conciliação B2B para integrar nosso time. Esse(a) profissional será responsável por garantir a integridade e precisão dos registros financeiros, atuando como um ponto-chave no processo de conciliação de transações entre empresas, além de oferecer suporte direto aos clientes corporativos.

**Responsabilidade e atribuições**:

- Verificar se os registros financeiros de clientes B2B estão corretos, alinhados e devidamente conciliados;
- Identificar e resolver discrepâncias ou erros nos registros financeiros de forma ágil e eficiente;
- Interagir com as partes envolvidas nas transações (clientes, equipes internas e fornecedores) para esclarecer dúvidas, resolver problemas e garantir a conformidade nos processos;
- Desenvolver e manter processos eficientes de conciliação, implementando melhorias contínuas para minimizar erros e aumentar a precisão das transações;
- Gerar relatórios periódicos sobre status das conciliações e apresentar soluções para problemas recorrentes;
- Atuar como suporte técnico e consultivo, proporcionando uma experiência de excelência para os clientes B2B.

**Requisitos e qualificações**:

- Experiência anterior com processos de conciliação financeira ou atendimento B2B;
- Conhecimento avançado em Excel (Procs, tabelas dinâmicas);
- Perfil analítico, detalhista e orientado para a solução de problemas;
- Boa comunicação para interagir com diferentes stakeholders;
- Formação superior completa ou cursando em Administração, Contabilidade, Economia ou áreas correlatas.
- Modelo de trabalho presencial - Vila Leopoldina - SP

**O que oferecemos**:
**Saúde e Bem-estar**
- Assistência Médica e Odontológica;
- Seguro de Vida;
- Programa Lado a Lado, com apoio jurídico, social, psicológico e financeiro;
- TotalPass.

**Alimentação/ Mobilidade ou Teletrabalho**:

- Cartão de crédito **PicPay Benefícios**, com ampla aceitação, onde você recebe seu saldo de Alimentação/Refeição e Mobilidade ou Teletrabalho (de acordo com o seu contrato de trabalho).

**Licença Paternidade e Maternidade**:

- Licença Maternidade estendida de 6 meses, e de Paternidade também estendida de 20 dias.
- Programa "Novo Ser", que acompanha nossas mamães durante toda a gestação e no retorno da licença. Falando nisso, ao retornar da licença maternidade, as mamães ainda contam com a ajuda do **Auxílio Creche** e também os papais que possuem guarda unilateral ou compartilhada.

**Reconhecemos resultados: PPR- **Participação nos Resultados do PicPay.

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