Analista de Integrações Junior

2 semanas atrás

Russas, Brasil FitBank Tempo inteiro

O Analista de Atendimento será responsável por fazer todo o relacionamento com o cliente a partir do momento que ele nos acionar via abertura de protocolo de atendimento.
Fará todas as tratativas através dos nossos canais de atendimento, com foco no rápido tempo de resposta e na qualidade do retorno até a solução do chamado.

**Qual será sua missão no time de integrações?**
Receber os chamados da Gestão diariamente e atuar em todos os casos com foco no prazo e na solução dos chamados de sua responsabilidade;
Registrar chamados de clientes em nosso sistema quando necessário;
Escalonar chamados que possuam maior complexidade, com base nos critérios definidos pela área;
Acompanhar todos os chamados atribuídos a sua área para que não ultrapasse o prazo de solução;
Registrar consistentemente as interações e informações relevantes sobre cada cliente, garantindo uma adequada gestão da informação;
Zelar pela qualidade do ambiente e do atendimento ao cliente.

**Como requisitos básicos, você precisa**:
Ensino superior Completo ou Cursando em administração, Gestão comercial, Tecnologia da Informação e areas correlatas;
Conhecimento em metodologias ágeis;
Experiência com relacionamento com o cliente;
Ter senso de organização, atenção a detalhes e foco;
Ter senso de urgência e capacidade de priorizar atividades conforme o potencial impacto nas operações do dia a dia;
Excelente capacidade analítica e habilidade para resolução de problemas;
Capacidade de atingir objetivos e metas;
Curiosidade e perfil investigativo para solucionar os problemas.

**Você se destaca, se tiver**:
Conhecimento prévio em Azure DevOps.
Conhecimento da plataforma de atendimento ZenDesk.

**Informações adicionais**:
100% presencial - Russas (Centro);
Contrato de prestação de serviços (PJ);
Lanches no escritório;
Plano de Saúde;
Bônus;
Parcerias de desconto com escolas de Inglês.

Nós temos um ambiente colaborativo e dinâmico, perfeito para ensinar e aprender muito

**Venha ser um FitBanker

  • Analista de Integração Jr

    2 semanas atrás

    Russas, Brasil FitBank Tempo inteiro

    O Analista de Atendimento Jr será responsável por fazer todo o relacionamento com o cliente a partir do momento que ele nos acionar via abertura de protocolo de atendimento. Fará todas as tratativas através dos nossos canais de atendimento, com foco no rápido tempo de resposta e na qualidade do retorno até a solução do chamado. **Qual será sua...

  • Analista de Qualidade Especializado

    Há 5 dias

    Russas, Ceará, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$35.000 - R$60.000

    Descrição do CargoDesenvolva sua carreira como Analista de Qualidade Trainee em uma empresa inovadora.O Analista de Qualidade Trainee colabora estreitamente com as equipes de desenvolvimento, analisando e validando os produtos para garantir que atendam aos padrões de qualidade.Fazer parte do time de Qualidade significa:Elaborar casos de testes baseados em...

  • Analista de Contabilidade

    2 semanas atrás

    Russas, Brasil Cartão de Todos Tempo inteiro

    **Analista de Contabilidade** - Registrar e provisionar a movimentação financeira no sistema contábil, classificar e conciliar as entradas e saídas; - Elaborar folha de pagamento, de adiantamento salarial e cálculos de 13º salários, aplicar os dissídios coletivos, e outras atividades de administração pessoal; - Realizar a classificação das notas...

  • Analista De Contabilidade

    Há 5 dias

    Russas, Ceará, Brasil Cartão De Todos Tempo inteiro

    **Analista de Contabilidade**- Registrar e provisionar a movimentação financeira no sistema contábil, classificar e conciliar as entradas e saídas;- Elaborar folha de pagamento, de adiantamento salarial e cálculos de 13o salários, aplicar os dissídios coletivos, e outras atividades de administração pessoal;- Realizar a classificação das notas...

  • Analista De Operações Junior

    Há 5 dias

    Russas, Ceará, Brasil Fitbank Tempo inteiro

    **Objetivo**:O profissional de Operações será a ponte de comunicação com o cliente e o FitBank oferecendo suporte durante toda a sua jornada**Qual será sua missão no time de Operações?**- Registrar consistentemente as interações e informações relevantes sobre cada cliente, garantindo uma adequada gestão da informação;- Realizar a análise de...

  • Analista de Operações Junior

    2 semanas atrás

    Russas, Brasil FitBank Tempo inteiro

    **Objetivo**:O profissional de Operações será a ponte de comunicação com o cliente e o FitBank oferecendo suporte durante toda a sua jornada **Qual será sua missão no time de Operações?** - Registrar consistentemente as interações e informações relevantes sobre cada cliente, garantindo uma adequada gestão da informação; - Realizar a análise...