Analista de Operações Junior
2 semanas atrás
**Objetivo**:O profissional de Operações será a ponte de comunicação com o cliente e o FitBank oferecendo suporte durante toda a sua jornada
**Qual será sua missão no time de Operações?**
- Registrar consistentemente as interações e informações relevantes sobre cada cliente, garantindo uma adequada gestão da informação;
- Realizar a análise de impacto das entregas, esteira de desenvolvimento, escala de cliente e nível de performance da operação;
- Zelar pela qualidade do atendimento ao cliente;
- Acompanhar clientes, proporcionando uma ótima experiência aos clientes;
- Receber feedbacks de usuários e sugestões de uso, interagindo de forma proativa para melhoria da experiência do cliente e da plataforma;
- Construir e analisar KPIs da área;
- Realizar comunicação junto às áreas de Desenvolvimento, Suporte, Vendas, Marketing e Produto;
- Garantirá rotina de gestão da carteira com foco no atendimento e apoio às empresas parceiras;
- Fará o treinamento do parceiro para utilização do sistema, e apoio à dúvidas e necessidades dos colaboradores;
**Requisitos**:
- Pacote office
**O que você precisa ter para se destacar?**
- Inglês;
- Power BI;
- Ensino Superior em andamento ou concluído.
- Conhecimento em metodologias ágeis;
- Experiência com relacionamento com o cliente;
- Conhecimento da plataforma de atendimento ZenDesk;
**Informações adicionais**:
- Contratação CLT;
- Horário de trabalho: Comercial
- **Vaga presencial - Russas**:
- Ambiente colaborativo e dinâmico: perfeito para ensinar e aprender muito;
**Benefícios**:
- Assistência médica;
- Vale-transporte(Cartão Flexível);
- Vale-refeição (Cartão Flexível);
- Remuneração Variável;
- Lanches;
- Parcerias de desconto com escolas de Inglês.
**Venha ser um FitBanker
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Analista De Operações Junior
Há 6 dias
Russas, Ceará, Brasil Fitbank Tempo inteiro**Objetivo**:O profissional de Operações será a ponte de comunicação com o cliente e o FitBank oferecendo suporte durante toda a sua jornada**Qual será sua missão no time de Operações?**- Registrar consistentemente as interações e informações relevantes sobre cada cliente, garantindo uma adequada gestão da informação;- Realizar a análise de...
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Analista de Integrações Junior
2 semanas atrás
Russas, Brasil FitBank Tempo inteiroO Analista de Atendimento será responsável por fazer todo o relacionamento com o cliente a partir do momento que ele nos acionar via abertura de protocolo de atendimento. Fará todas as tratativas através dos nossos canais de atendimento, com foco no rápido tempo de resposta e na qualidade do retorno até a solução do chamado. **Qual será sua missão...
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Analista de Atendimento Jr
1 semana atrás
Russas, Brasil FitBank Tempo inteiro**A vaga é para: Analista de Atendimento** O Analista de Atendimento é responsável por garantir a satisfação, relacionamento e o suporte eficiente aos clientes, lidando com suas necessidades, dúvidas e problemas de forma profissional e cortês. **O que você vai fazer?** - Atendimento receptivo de ligações; - Atendimento de chamados para tratativas...
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Analista de Contabilidade
2 semanas atrás
Russas, Brasil Cartão de Todos Tempo inteiro**Analista de Contabilidade** - Registrar e provisionar a movimentação financeira no sistema contábil, classificar e conciliar as entradas e saídas; - Elaborar folha de pagamento, de adiantamento salarial e cálculos de 13º salários, aplicar os dissídios coletivos, e outras atividades de administração pessoal; - Realizar a classificação das notas...
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Analista De Contabilidade
Há 6 dias
Russas, Ceará, Brasil Cartão De Todos Tempo inteiro**Analista de Contabilidade**- Registrar e provisionar a movimentação financeira no sistema contábil, classificar e conciliar as entradas e saídas;- Elaborar folha de pagamento, de adiantamento salarial e cálculos de 13o salários, aplicar os dissídios coletivos, e outras atividades de administração pessoal;- Realizar a classificação das notas...
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Analista De Atendimento Jr
1 semana atrás
Russas, Ceará, Brasil Fitbank Tempo inteiro**A vaga é para: Analista de Atendimento**O Analista de Atendimento é responsável por garantir a satisfação, relacionamento e o suporte eficiente aos clientes, lidando com suas necessidades, dúvidas e problemas de forma profissional e cortês.**O que você vai fazer?**- Atendimento receptivo de ligações;- Atendimento de chamados para tratativas...
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Analista de Atendimento ao Cliente Jr
1 semana atrás
Russas, Brasil FitBank Tempo inteiro**A vaga é para: Analista de Atendimento ao Cliente** O profissional será parte do time que faz atendimento ao cliente na EasyCrédito, oferecendo suporte em toda a jornada de contratação de crédito. **O que você vai fazer?** - Realizar atendimento cliente com foco em operações de crédito - Prospecção e qualificação de leads - Consulta de...
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Analista de Atendimento Jr
Há 7 dias
Russas, Ceará, Brasil FitBank Tempo inteiroA vaga é para: Analista de Atendimento O Analista de Atendimento é responsável por garantir a satisfação, relacionamento e o suporte eficiente aos clientes, lidando com suas necessidades, dúvidas e problemas de forma profissional e cortês. O que você vai fazer? Atendimento receptivo de ligações; Atendimento de chamados para tratativas...
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Analista de Atendimento
1 semana atrás
Russas, Brasil FitBank Tempo inteiroO Analista de Atendimento será responsável por fazer todo o relacionamento com o cliente a partir do momento que ele nos acionar via abertura de protocolo de atendimento. Fará todas as tratativas através dos nossos canais de atendimento, com foco no rápido tempo de resposta e na qualidade do retorno até a solução do chamado. **Principais...
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Analista de Atendimento
Há 2 dias
Russas, Brasil FitBank Tempo inteiroO Analista de Atendimento será responsável por fazer todo o relacionamento com o cliente a partir do momento que ele nos acionar via abertura de protocolo de atendimento. Fará todas as tratativas através dos nossos canais de atendimento, com foco no rápido tempo de resposta e na qualidade do retorno até a solução do chamado. Principais...
