Analista de Relacionamento com Clientes

2 semanas atrás

Joinville, Brasil Rôgga Tempo inteiro

Venha construir sua carreira de sucesso aqui

O cargo de Analista de Relacionamento com Cliente tem como missão receber e analisar as demandas dos clientes, bem como, direcionar as áreas responsáveis para providências. Follow up dos processos a fim de monitorar a qualidade e prazos acordados com os clientes. Gerar relatório de desempenho e acompanhamento dos atendimentos prestados.
**Responsabilidades e atribuições**
- Acompanhamento e Resolução de Tickets com a Central de atendimento
- Analisar e propor melhorias nos processos relacionados a sua área de atuação
- Realizar o atendimento ao cliente
- Cadastrar informações / reclamações em sistema
- Participar ativamente da organização do processo/ evento de entrega dos empreendimentos
- Monitorar fluxo de atendimento ao cliente
- Realizar agendamentos de vistorias com os clientes
- Entregar as chaves dos apartamentos para os clientes
- Realizar controle de pagamentos de taxas de condomínio, IPTU e taxas de lixos dos apartamentos não entregues
Emitir relatórios de vistoria, entrega de chaves, etc
- Acompanhar pesquisas de satisfação
- Desenvolver e aprimorar a Jornada do Cliente
**Requisitos e qualificações**
- Superior (Cursando/Concluído) - Administração/Gestão Comercial e Marketing e afins
- Experiência com atendimento ao cliente

- Conhecimento com Sistema CRM, Código Defesa do Consumidor

Pós Graduação (Cursando/Concluído) Gestão do Relacionamento com o Clientes e áreas afins, será um diferencial.
**Informações adicionais**
- Auxílio Alimentação: R$18,00 por dia (Sem desconto em folha)
- Vale Transporte: Transporte público (Sem desconto em folha)
- Seguro de Vida em grupo 100% pago pela empresa
- Convênio com Farmácias
- PPR - Conforme política da empresa e atrelado a atingimento de metas.
- Plano de saúde (após experiência)

  • Analista de Relacionamento com Cliente

    1 semana atrás

    Joinville, Brasil OEmprego - Vagas Brasil Tempo inteiro

    **Aumentar a venda na base e a retenção de clientes. Cargo**: ANALISTA DE RELACIONAMENTO COM CLIENTE - JOINVILLE | Salario: A combinar. | Ensino: Ensino médio. | Turno: Manhã e Tarde. **| Area**: Atendimento. | Experiência:. | Cidade: Joinville / SC

  • Analista de Relacionamento com Cliente

    3 semanas atrás

    Joinville, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Aumentar a venda na base e a retenção de clientes. Cargo**: ANALISTA DE RELACIONAMENTO COM CLIENTE - JOINVILLE | Salario: A combinar. | Ensino: Ensino médio. | Turno: Manhã e Tarde.**| Area**: Atendimento. | Experiência:. | Cidade: Joinville / SC

  • Analista Relacionamento Cliente Ii

    Há 7 dias

    Joinville, Brasil Rôgga Tempo inteiro

    Venha construir sua carreira de sucesso aqui! O Analista Relacionamento Cliente tem como missão realizar o processo de relacionamento com o cliente, recebendo suas demandas e conectando-as com as demais áreas da empresa, solucionando o problema reportado. Buscamos um profissional analítico, curioso e com olhar estratégico para atuar como...

  • Analista Relacionamento Cliente I

    2 semanas atrás

    Joinville, Brasil Rôgga Tempo inteiro

    Venha construir sua carreira de sucesso aqui! O Analista Relacionamento Cliente tem como missão realizar o processo de relacionamento com o cliente, recebendo suas demandas e conectando-as com as demais áreas da empresa, solucionando o problema reportado. **Responsabilidades e atribuições** - Acompanhar e resolver os chamados e solicitações de...

  • Relacionamento com o Cliente

    Há 5 dias

    Joinville, Brasil Fredy Pneus Ltda Tempo inteiro

    A Fredy Pneus está em busca de um(a) profissional para compor nossa equipe de Relacionamento com o Cliente! Como parte da nossa equipe você será o(a) responsável por fortalecer os laços com nossos clientes, garantindo sua satisfação e fidelidade. **Horário de trabalho**: - Segunda a sexta: das 09h00 às 17h50 - Sábados intercalados **O que...

  • Analista de Relacionamento

    Há 2 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$22.000 por ano

    Empresa admite Analista de Relacionamento em Joinville (Bom Retiro).Responsabilidades:Identificar as necessidades e expectativas dos clientes e parceiros da empresa. Desenvolver estratégias para melhorar a comunicação e interação com os clientes e parceiros. Monitorar a satisfação dos clientes e parceiros e implementar ações para melhorar a...

  • Analista de Relacionamento Júnior

    1 dia atrás

    Joinville, Brasil Águia Consultoria Imobiliária Tempo inteiro

    **Analista de relacionamento Júnior** **Descrição** Estamos procurando um(a) profissional para compor o nosso time de Analista de relacionamento. Será responsável por fazer com que o nosso cliente tenha experiência positiva. É de responsabilidade do(a) profissional entender e acompanhar proativamente o cliente. **Responsabilidades** Acompanhar e...

  • Analista de Relacionamento Júnior

    Há 7 dias

    Joinville, Brasil Águia Consultoria Imobiliária Tempo inteiro

    **Analista de relacionamento Júnior** **Descrição** Estamos procurando um(a) profissional para compor o nosso time de Analista de relacionamento. Será responsável por fazer com que o nosso cliente tenha experiência positiva. É de responsabilidade do(a) profissional entender e acompanhar proativamente o cliente. **Responsabilidades** Acompanhar e...

  • Analista de Relacionamento Júnior

    4 semanas atrás

    Joinville, Brasil Águia Consultoria Imobiliária Tempo inteiro

    **Analista de relacionamento Júnior****Descrição**Estamos procurando um(a) profissional para compor o nosso time de Analista de relacionamento. Será responsável por fazer com que o nosso cliente tenha experiência positiva. É de responsabilidade do(a) profissional entender e acompanhar proativamente o cliente.**Responsabilidades**Acompanhar e atualizar...

  • Gestor(a) de Relacionamento com o Cliente

    3 semanas atrás

    Joinville, Brasil Culture Designer Tempo inteiro

    **Gestor(a) de Relacionamento com o Cliente**.**Principais responsabilidades do cargo**:- Dirige, planeja, organiza e controla a gestão operacional da unidade (limpeza, manutenção, reparos, etc);-- Realiza atendimento e mantém relacionamento constante com os os clientes e possíveis novos clientes;-- Cria práticas e eventos de hospitalidade,...