
Control Desk
Há 7 dias
**DESCRIÇÃO DA VAGA**:
Vaga para atuar no time de planejamento da DDM, sendo o responsável pelo pleno funcionamento das operações ativas e receptivas de cobranças educacionais e empresariais.
**RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**:
- Configuração das ferramentas de omnichanel e discagem, tal como monitoramento do funcionamento das mesmas;
- Controle e sinalização de desvios nos indicadores operacionais hora/hora.
- Identificação e resolução de falhas, assim como abertura de chamados e acompanhamento das tratativas;
- Gestão dos canais massivos da DDM, ficando responsável pela execução dos disparos definidos pela área.
- Será responsável por colocar em prática as estratégias definidas junto à equipe de planejamento;
- Montagem de escala de pausas;
**REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES**:
- Conhecimento intermediário em Excel;
- Desejável conhecimento básico em pesquisas por meio do MySQL;
- Boa escrita;
- Desejável experiência em cal center (cobrança será um diferencial);
**Oferecemos convênio médico após periodo de expêriencia.**
**Escolaridade: Idealmente, superior completo ou cursando
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Control Desk
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiroEstamos extremamente satisfeitos em estender uma oferta de emprego para o cargo de Control Desk - Auxiliar de Planejamento em nossa organização, AEC Centro de Contatos. Nosso time está ansioso para ter você a bordo e trabalharmos juntos em nosso objetivo comum de fornecer um serviço de atendimento ao cliente excepcional. **Requisitos do cargo**: -...
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analista control desk pl
Há 4 dias
Rio Preto, São Paulo, Brasil Fibra RH Tempo inteiro15/09/2025 Vaga ANALISTA CONTROL DESK PL em São José do Rio Preto - SP Atribuições ao cargo ATIVIDADES: Acompanhar indicadores e resultados da área.Monitorar sistemas e discadores.Apoiar na elaboração de campanhas estratégicas.Garantir a qualidade do atendimento.Participar de agendas com clientes quando necessário.REQUISITOS:Ensino Superior...
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Analista Control Desk Pl
Há 3 dias
Rio Preto, São Paulo, Brasil Fibra Rh Tempo inteiro15/09/2025 Vaga ANALISTA CONTROL DESK PL em São José do Rio Preto - SP Atribuições ao cargo ATIVIDADES: Acompanhar indicadores e resultados da área.Monitorar sistemas e discadores.Apoiar na elaboração de campanhas estratégicas.Garantir a qualidade do atendimento.Participar de agendas com clientes quando necessário.REQUISITOS:Ensino Superior completo...
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Analista control desk pl
Há 2 dias
Rio Preto, São Paulo, Brasil Fibra RH Tempo inteiroCandidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações:Ensino Superior completo em Administração ou áreas afins. Experiência na função de Control Desk. Conhecimento em Excel (nível intermediário). Desejável vivência em discadores e recuperação de crédito. Benefícios: Assistência médica, Assistência odontológica, Convênio...
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Analista de Help Desk
Há 3 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil DI SANTINNI Tempo inteiroResponsabilidades: Responsável por todo processo de help desk; Atualização de software e firmware (computadores, equipamentos em geral). Dimensionamento de sistemas (hardware e software) para atender as aplicações de uso diário da empresa; Elaboração de relatórios e planilhas de controle de computadores e equipamentos; Instalação e configuração...
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Analista de Help Desk
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Brasil DI SANTINNI Tempo inteiroResponsabilidades: Responsável por todo processo de help desk; Atualização de software e firmware (computadores, equipamentos em geral). Dimensionamento de sistemas (hardware e software) para atender as aplicações de uso diário da empresa; Elaboração de relatórios e planilhas de controle de computadores e equipamentos; Instalação e configuração...
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Control Desk
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil GRUPO DDM COBRANCA, CREDITO E CONTACT CENTER LTDA Tempo inteiro**DESCRIÇÃO DA VAGA**:Vaga para atuar no time de planejamento da DDM, sendo o responsável pelo pleno funcionamento das operações ativas e receptivas de cobranças educacionais e empresariais.**RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**:- Configuração das ferramentas de omnichanel e discagem, tal como monitoramento do funcionamento das mesmas;- Controle e...
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Assistente Administrativo
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil Morning Star Consulting Tempo inteiro**Atividades da Vaga**: Coleta dos dados para o cálculo dos indicadores e itens de verificação do atendimento, assim como a análise dos dados para elaboração de relatório de plano de ação; Apuração dos indicadores e itens de controle de contratos do atendimento, de acordo com as cláusulas contratuais e previamente validados pelo fiscal e/ou...
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Director, Commercial
Há 3 dias
Rio de Janeiro, Brasil GE Vernova Tempo inteiro**Job Description Summary**: Be part of GE Vernova's vision to electrify the world and drive a sustainable energy future. Our mission is to build resilient and carbon-neutral power systems, integrating advanced technologies with innovative software and artificial intelligence. As the Global Deal Deak Commercial Director you will play a meaningful part in...
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Especialista em Controle de Fluxo
Há 3 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAnalisador Tempo inteiro R$850.000 - R$1.187.500Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para ocupar o cargo de Analisador de Tráfego. Nossa empresa é uma organização inovadora que busca impulsionar sua missão através da utilização de tecnologia.Responsabilidades e AtribuiçõesElaborar ações e alternativas de tráfego visando atender os níveis de serviço com a realidade da...