Analista de Experiência do Cliente Pleno Novo

1 dia atrás

Novo Hamburgo, Brasil SX Negócios RIT Tempo inteiro

Nesta posição de Analista de Experiência do Cliente Pleno, sua missão será atuar com curadoria, em que você ficará responsável por receber pedidos da SX e do banco para elaboração e alterações de jornadas, envio de comunicações e atualizações de ferramentas como Hol e Resolva, além de realizar análise crítica dos pedidos..

Aqui na SX temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos e todas são mais que bem-vindos, por isso buscamos diversidade em identidade de gênero, idade, cor e etnia, orientação afetivo-sexual, origem, pessoas com deficiência e entre outras diversidades, pois entendemos que todas as pessoas devem sonhar, crescer e realizar.

Para te ajudar a entender este desafio, aqui estão algumas responsabilidades:

- Atuar com Curadoria;
- Receber pedidos da SX e de todas as áreas do banco, para criação e alteração de jornadas;
- Atualizar as ferramentas Hol e Resolva;
- Realizar análise crítica para validar os pedidos do banco e da SX;
- Realizar agendas com solicitantes para maior conhecimento ou negativas das demandas da SX e Banco;
- Realizar agendas com a SX e Banco para discutir sobre os pedidos.

**Para esta oportunidade, é necessário que você**:

- Tenha Ensino Superior cursando ou concluído (necessário comprovação atualizada da escolaridade, quando for solicitado);
- Ter no mínimo 06 meses de tempo de empresa ou movimentação de cargo;
- Tenha disponibilidade de horário segunda à sexta horário das 08:00 às 17:48;
- Estar atuando nos cargos de Analista Júnior, Líder Especialista ou Analista Pleno (movimentação lateral);
- Sem medida disciplinar (advertência e/ou suspensão) contados dos últimos 3 meses fechados (janeiro, fevereiro e março), devendo permanecer elegível (sem advertência e/ou suspensão) até a data de assumir o cargo;
- Sem registro de BACEN procedente contados dos últimos 3 meses fechados (janeiro, fevereiro e março), devendo permanecer elegível (sem registro de BACEN) até a data de assumir o cargo;
- Não possuir faltas injustificadas contados dos últimos 3 meses fechados (janeiro, fevereiro e março), devendo permanecer elegível (não possuir faltas injustificadas) até a data de assumir o cargo;
- Ter no máximo 2 atestados limitados em um total de até 5 dias, contados dos últimos 3 meses fechados (janeiro, fevereiro e março), devendo permanecer elegível até a data de assumir o cargo;
- Não estar participando ou ter participado de processo seletivo interno, contados dos últimos 30 dias (válido a partir da etapa de entrevista);
- Não estar de férias durante as etapas do processo seletivo (etapas de entrevistas coletivas/individuais);
- O colaborador deve estar de acordo com os requisitos até a data de assumir o novo cargo;
- Tenha disponibilidade para atuar de forma presencial em Novo Hamburgo;
- Tenha conhecimento em pacote office;
- Tenha excelente comunicação para diferentes públicos;
- Tenha criatividade para resolução de problemas de forma ágil;
- Tenha um olhar analítico e crítico;
- Facilidade em trabalhar com equipe.

**Escolaridade Mínima**: Ensino Superior

  • Analista de Experiência do Cliente Junior Novo

    1 semana atrás

    Novo Hamburgo, Brasil SX Negócios RIT Tempo inteiro

    Nesta posição de Analista de Experiência do Cliente Júnior, sua missão será atuar em diversos temas críticos relacionados a experiência do cliente, executando planos de ação de baixa complexidade, de acordo com a estratégia da área. Aqui na SX temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas. Valorizamos as diferenças e...

  • Analista de Experiência do Cliente Júnior Novo

    Há 3 dias

    Novo Hamburgo, Brasil SX Negócios Tempo inteiro

    Nesta posição de Analista de Experiência do Cliente Júnior, sua missão será atuar em diversos temas críticos relacionados a experiência do cliente, executando planos de ação de baixa complexidade, de acordo com a estratégia da área. Aqui na SX temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas. Valorizamos as diferenças e...

  • Analista Experiência do Cliente Sênior Novo

    2 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Brasil SX Negócios Tempo inteiro

    Como Analista de Experiência do Cliente Sênior, sua missão será atuar em conjunto com as áreas de atendimento, mapeando e atuando de forma ativa na melhoria das jornadas de atendimento ao cliente, e interagir com as demais áreas para garantir o sucesso do cliente. Aqui na SX temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas....

  • Analista de Marketing Pleno

    Há 6 dias

    Novo Hamburgo, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Analista de Marketing Pleno - Híbrido em Novo Hamburgo - RS **Descricao**: Cód. da vaga: 2252 Analisar o mercado, realizar ações e campanhas de marketing. Gerenciamento do site, criações e interação com agências. Cargo:Analista de Marketing Pleno Tipo de Contrato:CLT (Efetivo) Área profissional:Marketing. **Turno**: Carga-horária:...

  • Analista de Experiência do Cliente Sênior Novo

    Há 3 dias

    Novo Hamburgo, Brasil SX NEGÓCIOS Tempo inteiro

    A história que nos transformou na maior plataforma de negócios do Grupo Santander, teve início em 2011 quando ainda realizávamos o atendimento ao cliente da Getnet. A **SX** sempre teve como essência proporcionar experiências positivas aos seus clientes e atualmente somamos mais de 8.000 pessoas focadas em fazer negócios saudáveis para todos e todas....

  • Analista de RH Júnior ou Pleno

    1 dia atrás

    Novo Hamburgo, Brasil Morbach RH Tempo inteiro

    **ANALISTA DE RH JÚNIOR OU PLENO**: - Atuará com recrutamento, seleção, treinamento e desenvolvimento, avaliação de desempenho. **Situação da vaga**: **Vaga Aberta**: **Benefícios**: **VT + VA + plano de saúde**: **Requisitos (escolaridade, cursos, etc)**: - **Mínimo 18 meses de experiência na área para atuar em Novo Hamburgo e região...

  • Analista de RH Junior ou Pleno

    1 dia atrás

    Novo Hamburgo, Brasil Morbach RH Tempo inteiro

    Oportunidade para ANALISTA DE RH JÚNIOR OU PLENO em NOVO HAMBURGO! ➖Requisitos: - Mínimo 18 meses de experiência na área para atuar em Novo Hamburgo e região metropolitana. ➖Funções: - Atuará com recrutamento, seleção, treinamento e desenvolvimento, avaliação de desempenho. ➖Salário: - na faixa de R$ 3.000,00 a R$ 3.500,00 + VT + VA +...

  • Analista de Processos Pleno Novo Hamburgo

    Há 6 dias

    Novo Hamburgo, Brasil SX Negócios Tempo inteiro

    A história que nos transformou na maior plataforma de negócios do Grupo Santander, teve início em 2011 quando ainda realizávamos o atendimento ao cliente da GetNet. A SX sempre teve como essência proporcionar experiências positivas aos seus clientes e atualmente somamos mais de 8.000 pessoas focadas em fazer negócios saudáveis para todos e todas....

  • Analista Experiência do Cliente Sênior

    1 semana atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Pulse Client Experts Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    DESCRIÇÃONesta vaga de Analista de Experiência do Cliente Sênior, o profissional irá analisar dados e gerar insights estratégicos, apresentando resultados e impactos em relatórios e apresentações executivas.Aqui na Pulse temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde...

  • Consultor Comercial

    Há 5 dias

    Novo Hamburgo, Brasil Wizard Novo Hamburgo Tempo inteiro

    Salário fixo + Comissão - Benefícios diversos - Horário de trabalho: segunda a sexta - Preferencialmente, residindo em: Novo Hamburgo, São Leopoldo, Campo Bom Será um diferencial já ter atuado como: gerente de vendas corporativas, especialista em vendas B2B, consultor de vendas consultivas, analista de inteligência comercial, coordenador de force de...