Analista de Suporte a Sistemas

Há 10 horas

Joinville, Brasil Integra CSC Tempo inteiro

Prover suporte aos usuários de todos os sistemas de TI disponíveis nas empresas assegurando a agilidade nas resoluções de problemas através de soluções internas ou intermediação junto aos fornecedores. Administração de solicitações, problemas e mudanças. Análise de chamados, realização de testes e identificação da solução de problemas.

**Responsabilidades e atribuições**
- Garantir a disponibilidade e o funcionamento adequado dos sistemas de informação através de respostas rápidas e eficazes aos incidentes.
- Promover manutenções e atualizações dos sistemas, visando garantir sua disponibilidade e evitar riscos e prejuízos ao negócio.
- Analisar erros e resolver inconsistências de integrações, abrindo chamados para o fornecedor do software, quando necessário.
- Realizar testes nas atualizações e implementações de sistemas, subsidiando as equipes para sucesso dos processos de implantação e atualização;
- Efetuar a manutenção dos sistemas atuais e implementação dos novos. Incluir, ativar, desativar, configurar e controlar acessos dos usuários nos sistemas
- Realizar treinamentos dos usuários para uso dos sistemas e suas funcionalidades.
- Utilizar excelentes habilidades de assistência aos usuários e superar as expectativas dos mesmos.
- Garantir o devido registro, documentação e encerramento dos chamados de suporte.
- Recomendar modificações ou melhorias de procedimento.
- Propor melhorias nos sistemas, visando torná-los mais funcionais e intuitivos.
- Manter contato com fornecedores e serviços de suporte externo obtendo a adequada performance de atendimento.
- Acompanhar, encaminhar e redirecionar problemas para corrigir recursos com celeridade.

**Requisitos e qualificações**
- Necessário ensino superior Completo em Análise de sistemas, Engenharia da Computação, Tecnologia da Informação, Sistemas da Informação ou áreas afins.
- Experiência com ERP SAP Business One com Banco de Dados Hana e seus ADD-ONs( Invent, Narwal, Open, Roter, dentre outros).
- Conhecimentos em Banco de dados HANA para subidas de cargas e elaboração de consultas e relatórios;
- Experiência com suporte ao SAP B1 em todos os processos de negócios.
- Experiência com suporte a sistemas diversos com foco em automação da força de vendas, Portais B2B, CRM, BI, APPs, SAC, Field Services, dentre outros.
- Conhecimentos da Linguagem SQL.
- Desejável possuir cursos de extensão na área.

  • Analista de Suporte de Sistemas

    2 semanas atrás

    Joinville, Brasil Mari Batista Gestão & Negócios Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte de Sistemas para atuar no atendimento e suporte aos usuários do sistema ERP Teknisa, realizando sondagens, diagnósticos e soluções de problemas técnicos relacionados a configurações, bugs e instabilidades.Esse(a) profissional será responsável por garantir o bom funcionamento das aplicações e auxiliar...

  • Analista de Suporte de Software

    2 semanas atrás

    Joinville, Brasil CAD SISTEMAS Tempo inteiro

    Para atendimento de suporte de sistema próprio ao cliente via telefone, chamado on-line e acesso remoto. A função do Analista de suporte envolve a resolução de problemas técnicos, a orientação dos usuários sobre o uso do software e a colaboração com as equipes de desenvolvimento para melhorar continuamente nossos produtos. Vaga de trabalho...

  • Analista de Suporte de Sistemas

    Há 12 horas

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Mari Batista Gestão & Negócios Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte de Sistemas para atuar no atendimento e suporte aos usuários do sistema ERP Teknisa, realizando sondagens, diagnósticos e soluções de problemas técnicos relacionados a configurações, bugs e instabilidades.Esse(a) profissional será responsável por garantir o bom funcionamento das aplicações e auxiliar...

  • Analista de Sistemas

    2 semanas atrás

    Joinville, Brasil BrasilCT Tempo inteiro

    Cargo Analista de suporte técnico Empresa Rh brasil Salário A combinar Requisitos/Requisitos de Formação Vivência na função Formação: Superior cursando ou completo nas áreas de Tecnologia e afins. Atividades Realizar a seleção, implantação e manutenção de hardwares e softwares básico e de apoio, bem como fazer o controle de acesso aos...

  • Analista De Sistemas

    2 semanas atrás

    Joinville, Brasil Rh Brasil Tempo inteiro

    Atividades:Realizar a seleção, implantação e manutenção de hardwares e softwares básico e de apoio, bem como fazer o controle de acesso aos recursos. Realizar análises e testes variados básicos nas máquinas, bem como participar da elaboração da documentação de procedimentos operacionais, além de acompanhar o desempenho dos recursos técnicos...

  • Analista de Suporte de Sistema JR

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil ROTAEXATA SOFTWARE LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A RotaExata oferece uma oportunidade para empresas se destacarem mesmo quando o cenário financeiro e econômico não é o mais otimista. Através da gestão eficiente da frota, mostramos quanta economia pode ser gerada e quanto trabalho pode ser realizado a mais com o devido acompanhamento dos seus motoristas. A RotaExata se consolidou muito cedo no mercado...

  • Analista de Suporte de Sistema JR

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil RotaExata Tempo inteiro R$18.000 - R$30.000 por ano

    ARotaExataoferece uma oportunidade para empresas se destacarem mesmo quando o cenário financeiro e econômico não é o mais otimista. Através da gestão eficiente da frota, mostramos quanta economia pode ser gerada e quanto trabalho pode ser realizado a mais com o devido acompanhamento dos seus motoristas. ARotaExatase consolidou muito cedo no mercado...

  • Analista De Sistemas

    1 semana atrás

    Joinville, Brasil Rh Brasil Tempo inteiro

    Atividades:Realizar a seleção, implantação e manutenção de hardwares e softwares básico e de apoio, bem como fazer o controle de acesso aos recursos. Realizar análises e testes variados básicos nas máquinas, bem como participar da elaboração da documentação de procedimentos operacionais, além de acompanhar o desempenho dos recursos técnicos...

  • Analista de suporte

    Há 4 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Loopert - Análise de Audiência & Ads Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Analista de Suporte Joinville (SC) | PresencialALoopertestá em busca de um(a)Analista de Suportepara integrar nosso time Se você gosta de tecnologia, é curioso, proativo e tem prazer em ajudar pessoas, essa vaga é pra você.Responsabilidades:Atender clientes via WhatsApp e telefone , prestando suporte técnico de forma ágil e cordial;Realizar a...

  • Analista de Sistemas

    2 semanas atrás

    Joinville, Brasil BrasilCT Tempo inteiro

    Atividades Realizar a seleção, implantação e manutenção de hardwares e softwares básicos e de apoio, bem como fazer o controle de acesso aos recursos. Realizar análises e testes variados básicos nas máquinas, bem como participar da elaboração da documentação de procedimentos operacionais, além de acompanhar o desempenho dos recursos técnicos...