Analista de Suporte a Sistemas

2 semanas atrás

Joinville, Brasil Integra CSC Tempo inteiro

Prover suporte aos usuários de todos os sistemas de TI disponíveis nas empresas assegurando a agilidade nas resoluções de problemas através de soluções internas ou intermediação junto aos fornecedores. Administração de solicitações, problemas e mudanças. Análise de chamados, realização de testes e identificação da solução de problemas.

**Responsabilidades e atribuições**
- Garantir a disponibilidade e o funcionamento adequado dos sistemas de informação através de respostas rápidas e eficazes aos incidentes.
- Promover manutenções e atualizações dos sistemas, visando garantir sua disponibilidade e evitar riscos e prejuízos ao negócio.
- Analisar erros e resolver inconsistências de integrações, abrindo chamados para o fornecedor do software, quando necessário.
- Realizar testes nas atualizações e implementações de sistemas, subsidiando as equipes para sucesso dos processos de implantação e atualização;
- Efetuar a manutenção dos sistemas atuais e implementação dos novos. Incluir, ativar, desativar, configurar e controlar acessos dos usuários nos sistemas
- Realizar treinamentos dos usuários para uso dos sistemas e suas funcionalidades.
- Utilizar excelentes habilidades de assistência aos usuários e superar as expectativas dos mesmos.
- Garantir o devido registro, documentação e encerramento dos chamados de suporte.
- Recomendar modificações ou melhorias de procedimento.
- Propor melhorias nos sistemas, visando torná-los mais funcionais e intuitivos.
- Manter contato com fornecedores e serviços de suporte externo obtendo a adequada performance de atendimento.
- Acompanhar, encaminhar e redirecionar problemas para corrigir recursos com celeridade.

**Requisitos e qualificações**
- Necessário ensino superior Completo em Análise de sistemas, Engenharia da Computação, Tecnologia da Informação, Sistemas da Informação ou áreas afins.
- Experiência com ERP SAP Business One com Banco de Dados Hana e seus ADD-ONs( Invent, Narwal, Open, Roter, dentre outros).
- Conhecimentos em Banco de dados HANA para subidas de cargas e elaboração de consultas e relatórios;
- Experiência com suporte ao SAP B1 em todos os processos de negócios.
- Experiência com suporte a sistemas diversos com foco em automação da força de vendas, Portais B2B, CRM, BI, APPs, SAC, Field Services, dentre outros.
- Conhecimentos da Linguagem SQL.
- Desejável possuir cursos de extensão na área.

  • Analista de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil CAD SISTEMAS Tempo inteiro

    Você é apaixonado por tecnologia, gosta de resolver problemas e tem facilidade em lidar com pessoas? Então essa vaga é para vocêSobre a vaga:Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte de Software para atuar no atendimento aos clientes, auxiliando na resolução de dúvidas, problemas técnicos e garantindo a melhor experiência no uso do nosso...

  • Analista de Suporte a Sistemas

    2 semanas atrás

    Joinville, Brasil Icon IT Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**:. **Escolaridade**: Graduação - Completo **Jornada de trabalho**: horário comercial: das 8h as 18h segunda a sexta **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Estamos em busca de Analista de Suporte a Sistemas **Responsabilidades**: Fornecer suporte técnico Diagnosticar e solucionar problemas Instalar e...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    Há 5 dias

    Joinville, Brasil CAD SISTEMAS Tempo inteiro

    Você é apaixonado por tecnologia, gosta de resolver problemas e tem facilidade em lidar com pessoas? Então essa vaga é para você! Sobre a vaga: Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte de Software para atuar no atendimento aos clientes, auxiliando na resolução de dúvidas, problemas técnicos e garantindo a melhor experiência no uso do nosso...

  • Analista de Suporte a Sistemas Desenvolvedor

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$11.000 - R$15.500

    Buscamos Analista de Suporte a Sistemas JúniorCresça profissionalmente em nosso time e atue em projetos globais.Descrição do Cargo:O Analista de Suporte a Sistemas Júnior garantirá o melhor atendimento nos Sistemas utilizados no grupo, levando em conta custo, prazo e qualidade as áreas de Negócio e TI. Além disso, fornecerá suporte técnico,...

  • Analista de Suporte para Sistema Saas

    Há 5 dias

    Joinville, Brasil Tiflux Sistema De Gestao Ltda Tempo inteiro

    Somos uma startup que busca os Resultados Sensacionais de nossos clientes e colaboradores. Acreditamos plenamente que cada Tifluxer está ligado diretamente ao resultado sensacional que nosso cliente irá obter com nossa solução. O nosso propósito como empresa que é a razão pela qual a Tiflux existe é que: \"Acreditamos que todo profissional de...

  • Analista de Suporte para Sistema Saas

    Há 4 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Tiflux Sistema De Gestao Ltda Tempo inteiro

    Somos uma startup que busca os Resultados Sensacionais de nossos clientes e colaboradores. Acreditamos plenamente que cada Tifluxer está ligado diretamente ao resultado sensacional que nosso cliente irá obter com nossa solução.O nosso propósito como empresa que é a razão pela qual a Tiflux existe é que:\"Acreditamos que todo profissional de...

  • Analista De Suporte Ao Erp

    Há 2 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Multiplike Gestora de Recursos Tempo inteiro

    VAGA PRESENCIAL EM JOINVILLE/SC Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte ao ERP para integrar nossa equipe. O(a) profissional será responsável por prestar suporte técnico e funcional aos usuários do sistema bancário, atuando na análise e resolução de problemas, treinamentos e implementações de melhorias no sistema. Principais...

  • Analista De Suporte Ao Erp

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Multiplike Gestora de Recursos Tempo inteiro

    VAGA PRESENCIAL EM JOINVILLE/SCEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte ao ERP para integrar nossa equipe. O(a) profissional será responsável por prestar suporte técnico e funcional aos usuários do sistema bancário, atuando na análise e resolução de problemas, treinamentos e implementações de melhorias no sistema.Principais...

  • Analista de Sistema

    1 semana atrás

    Joinville, Brasil Mari Batista Gestão & Negócios Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Tecnologia,Ciências da Computação **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Seg a Sexta - 07h27 às 17h30 **Benefícios**: Plano de saúde, Plano odontológico, Refeição no local, PLR, Convênio farmácia **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Analisar e...

  • Analista de Suporte ao ERP

    Há 2 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Multiplike Gestora de Recursos Tempo inteiro

    VAGA PRESENCIAL EM JOINVILLE/SCEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte ao ERP para integrar nossa equipe. O(a) profissional será responsável por prestar suporte técnico e funcional aos usuários do sistema bancário, atuando na análise e resolução de problemas, treinamentos e implementações de melhorias no sistema.Principais...