Analista de Processos e Qualidade

Trabalhe em uma empresa que cuida e faz a diferença na vida das pessoas e faça parte do maior sistema de cooperativa do mundo Para integrar nosso time você precisa: estar alinhado(a) com nosso propósito de cuidar de pessoas, gostar de desafios, ter iniciativa, empatia e vontade de transformar.

**#SomosUnIncríveis #JeitoDeCuidarUnimed**
**Responsabilidades e atribuições**

- Manter a governança da gestão de documentos desde o corporativo até as unidades de negócio com a utilização do sistema de gestão informatizado da empresa;
- Realizar e acompanhar o mapeamento da cadeia de valor, macroprocessos, processos e subprocessos, em todas as áreas da empresa, de acordo com os objetivos estratégicos estabelecidos, visando a padronização e racionalização;
- Validar políticas, regimentos, protocolos, documentos, normas e diretrizes da instituição atualizados, visando a padronização e a formalização das mesmas;
- Promover a transformação dos processos da empresa, e, quando possível com a automatização, utilizando BPMS;
- Conduzir a elaboração de manuais de procedimentos internos e instruções de trabalho;
- Assessorar todas as áreas da empresa, na definição de indicadores para acompanhamento;
- Promover junto as áreas, a atualização e análise crítica dos indicadores com vistas a transformação de processos;
- Manter o Programa de Melhoria da Qualidade - PMQ no contexto da acreditação de operadora de plano de saúde, regulado pela ANS;
- Atuar como multiplicador técnico, divulgar a diretriz da área/empresa, promover treinamento e orientação constante sobre as mudanças nos processos e procedimentos;
- Auditar todos os processos da empresa, revisar fluxos, procedimentos, processos e sistemas de informação da área com objetivo de implementar melhoria nas atividades;
- Realizar Workshops e Capacitações para disseminar o conhecimento em Gestão por Processo na empresa.

**Requisitos e qualificações**

- Ensino superior completo em administração, engenharia de produção ou áreas afins;
- Pacote Office nível avançado;
- Experiência em escritório de qualidade e/ou processos;
- Vivência em processos de sistema de gestão da qualidade (ISO 9001);
- Conhecimentos sobre princípios e práticas de gestão de processos - BPM;
- Experiência em mapeamento e modelagem de processos e ferramentas de modelagem de processos com utilização da notação BPMN;
- Experiência em ferramentas de qualidade (PDCA, 5W2H, Pareto, Ishikawa);
- Conhecimento das RN 443 e RN 507 da ANS.

**Diferencial**:

- Vivência em processos de acreditação em saúde (ONA ou similar);
- Vivência em processos de auditoria e avaliação interna relacionados à qualidade;
- Conhecimento de ferramenta para automatizar processos (BPMS).

**Carga Horária**:44 horas semanais (Segunda a Sexta)
**Informações adicionais**
**NOSSOS BENEFÍCIOS**

**Saúde e bem estar**:plano de saúde e odontológico, Gympass, programa equilíbrio, ações de endomarketing, day off no aniversário

**Auxílios**: vale alimentação, auxílio creche, vale transporte reduzido, seguro de vida

**Desenvolvimento**:incentivo à educação, treinamentos técnicos e comportamentais

**Clube de vantagens**:oferece benefícios exclusivo com nossos parceiros

Integrantes da maior rede de assistência médica do Brasil, o Sistema Unimed, somos a maior Cooperativa médica de Alagoas, contando **mais de mil cooperados.**

A nossa liderança no mercado de saúde suplementar reforça nosso compromisso e evidencia a confiabilidade dos **mais de 130 mil beneficiários** Unimed Maceió, comprovando o nosso Jeito de Cuidar.

Para isso, contamos com um time de UnIncríveis formado por **mais de mil colaboradores** e uma rede de **mais de 10 Serviços Próprios**, incluindo Hospital, Laboratórios, Centro de Diagnósticos, SOS e clínicas especializadas no cuidado integrado, multidisciplinar e contínuo.

**O bem-estar sempre em primeiro plano**:
**93% dos colaboradores** afirmam que somos um bom lugar para trabalhar, segundo a Pesquisa de Clima Organizacional, aplicada em 2023.

É por meio do autoconhecimento que gerenciamos nossas emoções e valorizamos nossos clientes internos e externos, com objetivo de encantá-los através de uma relação saudável e do trabalho em equipe, cooperando para que todos cresçam cada vez mais.

Valorizamos e apoiamos a diversidade, considerando para nossas vagas pessoas com deficiência, pluralidades de raça, cor, religião e gênero.

**Benefícios exclusivos**:
Quem faz parte do nosso time conta com **Benefícios Unincríveis** para colaboradores, que oferece descontos em parceiros que oferecem serviços que promovem saúde e bem-estar, além de outras categorias como educação e alimentação.

Além disso, oferecemos ações exclusivas voltadas ao autocuidado, através do Programa Equilíbrio, como Ginástica Laboral, Wellhub (antigo Gympass), Unimed Ativa e apoio psicológico.

Tudo isso além do plano de saúde, odontológico, auxílio-creche, vale-transporte reduzido, vale-alimentação, seguro de vida e o queridinho day-off no dia do aniversário (p