Assistente de Atendimento ao Cliente

**FAÇA PARTE DA MAIOR BASE DE ATENDIMENTO DE PORTARIA REMOTA DA AMÉRICA LATINA**

Oferecemos o serviço de **Portaria Remota**, garantindo a proteção aos condomínios por meio de soluções desenvolvidas para trazer mais segurança aos moradores.

A nossa **Base de Atendimento, carinhosamente conhecida por BA,** fica localizada em Barreiros, São José, Santa Catarina. Hoje somos quase 200 Assistentes de Atendimento ao Cliente e atendemos 811 condomínios, 24 horas, em nossa Base de Atendimento.

Você irá realizar atendimento de Portaria Remota conforme os procedimentos padrões, baseando-se nos processos, na Missão, Visão e Valores da empresa.

O **que esperamos de você?** Procuramos pessoas que buscam a satisfação do cliente e que tenham um perfil comunicativo. O nosso atendimento é realizado de forma empática e objetiva buscando solucionar a demanda gerada pelo cliente da nossa Portaria Remota.

**O QUE FARÁ PARTE DO SEU DIA A DIA**:

- Realizar os atendimento de portaria remota conforme os procedimentos padrões;
- Esclarecer as dúvidas aos usuários sobre os produtos e serviços oferecidos;
- Contatar os usuários para possíveis orientações;
- Repassar ao time de Suporte possíveis problemas em softwares e hardwares utilizados internamente;
- Comunicar as situações atípicas aos superiores;
- Auxiliar nas demais atividades pertinentes ao cargo.

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:

- Ensino médio completo;
- Disponibilidade para trabalhar 06h + 20min de intervalo em escala 6x1;
- Vivência e agilidade com computador e outras tecnologias;
- Vivência com atendimento ao cliente;
- Disponibilidade para trabalho presencial em Barreiros - São José
- Disponibilidade para trabalhar aos finais de semanas e feriados.

**DIFERENCIAL**:

- Já ter atuado com controles de acesso;
- Ter trabalhado em empresas de call center ou com atendimento ao cliente.

O QUE ACONTECE SE VOCÊ ENTRAR PARA NOSSA VIZINHANÇA?
- Salário bruto: R$1.670,56
- Vale alimentação;
- Vale transporte (até 6% de desconto em folha);
- Auxílio creche de R$150,00 para crianças até 7 anos;
- Cartão Vangarden (descontos em clínicas e exames);
- Gogood (parceria com academias, psicólogos e nutricionistas):

- Guapeco (parceria com clínicas veterinária e estética animal);
- Folga de aniversário;
- Ambiente descontraído;
- Campanhas de engajamento de time;
- Plano de carreira.

**LOCAL E ESCALA DE TRABALHO**:

- **PRESENCIAL** em Barreiros, São José - SC;
- Carga horária: 06h + 20min de intervalo - Escala 6x1 (sem folga fixa) + folga 1 domingo no mês;
- Temos vagas para o período da tarde e noite (até 22h20).

♿ Lembrete: nossas oportunidades são extensíveis e abertas a todos, incluindo Pessoas com Deficiência (PCD).

Tipo de vaga: Meio período, Efetivo CLT

Pagamento: R$1.670,56 por mês

Carga horária prevista: 30 horas por semana

**Benefícios**:

- Auxílio-creche
- Convênios e descontos comerciais
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Dias úteis e feriados
- Dias úteis e finais de semana
- Turno diário
- Turno Noturno
- Turno vespertino

Pagamento adicional:

- 13º salário

Possibilidade de deslocamento/mudança de local:

- São José - SC: Deslocar-se ou se mudar para o local da vaga antes de começar a trabalhar (obrigatório)

Pergunta(s) de seleção:

- Qual o seu nome completo?
- Qual a sua data de nascimento?
- Qual o seu CPF?
- Você tem disponibilidade trabalhar em finais de semana e feriados? (nossa escala é 6x1)
- Você tem disponibilidade para trabalhar no período da tarde/noite?

Escolaridade:

- Ensino Médio completo (obrigatório)

**Experiência**:

- Atendimento ao Cliente (obrigatório)