Analista de Customer Success

Há 5 dias

Natal, Brasil Carpediem Homes Tempo inteiro

**DESCRIÇÃO DA VAGA**

A missão do Analista de Customer Success é garantir a satisfação e fidelização dos proprietários de imóveis administrados pela Carpediem Homes sendo um facilitador. Esse profissional deve compreender profundamente as necessidades e expectativas dos proprietários, oferecendo suporte proativo, ágil e personalizado. O Analista de Customer Success não apenas resolve dúvidas e desafios, mas também antecipa oportunidades de melhoria e crescimento, contribuindo para a minimização do churn e para o sucesso contínuo de nossos parceiros.

**REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES**
- Habilidade para trabalho em equipe, boa comunicação e interesse em desenvolvimento contínuo;
- É desejável experiência prévia com atendimento ao cliente;
- Capacidade de gerir múltiplas tarefas;
- O bom uso de tecnologia é necessário.

**RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**
- Atender prontamente às solicitações dos proprietários, buscando solucionar problemas, tirar dúvidas e prestar suporte em relação à gestão do imóvel mantendo um bom relacionamento;
- Cultivar relações de confiança com os proprietários, focando na fidelização e na identificação de oportunidades para gerar novos negócios e expandir parcerias;
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos de suporte ao proprietário, propondo soluções e implementando mudanças quando necessário;
- Trabalhar em colaboração com as equipes de Operações, Financeiro e Performance, garantindo que todas as interações e serviços prestados aos proprietários sejam integrados e atendam aos mais altos padrões de qualidade.

**INFORMAÇÕES ADICIONAIS**

Salário base: R$ 1.518,00 + R$ 850 de auxílio (alimentação + transporte)

Regime: CLT (44h semanais)

Presencial

**Local de Trabalho**: Natal/RN - Ponta Negra

Disponibilidade para trabalhar nos finais de semana.

**BENEFÍCIOS**

Plano de Saúde Hapvida (adesão facultativa - 50% custeado pela empresa);
Acesso ao Plano Odontológico Odont (adesão facultativa);
Acesso ao TotalPass (atividade física);
Acesso ao Pilla Poupe (gestão financeira);
Acompanhamento psicológico individualizado;
Day-off no mês do aniversário;
Diversas ações pensando em você ❤️

**SOBRE A CARPEDIEM** ️️

Somos a maior administradora de imóveis de temporada do Nordeste

A Carpediem Homes é uma administradora especializada em imóveis de temporada. Nosso propósito é usar tecnologia na intermediação de locação de imóveis de temporada para simplificar a administração das propriedades pelos seus donos, assumindo todas as rotinas da locação. Além disso, facilitamos o aluguel por temporada para nossos clientes, proporcionando experiências incríveis para os hóspedes.

Na Carpediem Homes o progresso da empresa anda de mãos dadas com o progresso do time, que é movido por metas desafiadoras Precisamos de alguém que queira ser solução e que venha para somar nesse momento de expansão da empresa. Buscamos alcançar resultados de forma colaborativa e eficiente.

  • Customer Success

    3 semanas atrás

    Natal, Brasil Conexão CX Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: Administração, Marketing/Publicidade, Eng. Produção**Escolaridade**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: 40h - Segunda a SextaDisponibilidade para home-office**Benefícios**: Auxílio Transporte**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Customer Success**Empresa**:Empresa no...

  • Senior Principal

    2 semanas atrás

    Natal, Brasil Remote Jobs Tempo inteiro

    Employer Industry: Software Development and Technology Solutions Why consider this job opportunity: Salary up to $263,200 based on geographic pay zones Opportunity for career advancement and growth within a leading technology company Flexible work environment with options for remote work Comprehensive benefits and wellness resources, including paid volunteer...

  • Remote Customer Success Sales Specialist

    4 semanas atrás

    Natal, Brasil Business Development Tempo inteiro

    Remote Customer Success Sales Specialist Location: Remote/Virtual (Work From Home) Job Description: Join our dynamic team as a Customer Success Sales Specialist at InsuraTec! This commission-only position offers you the freedom to work remotely with flexible hours while playing a key role in promoting our financial services, particularly insurance...

  • Customer Success Sales Manager

    3 semanas atrás

    Natal, Brasil Business Development Tempo inteiro

    Career Opportunities with UniTrust Financial Group A great place to work. Careers At UniTrust Financial Group Current job opportunities are posted here as they become available. Remote Customer Success Sales Manager – Work From Home | High Commission + Bonuses Location: Remote (U.S. Based Only) – Work From Home Job Type: Full-Time | Commission-Only |...

  • Customer Success

    Há 7 dias

    Natal, Brasil Carpediem Homes Tempo inteiro

    **VIVA SEU MOMENTO SENDO UM TALENTO CAPEDIEM**: **Responsabilidades e atribuições** - Alinhamento de estratégias com o proprietário e o time de performance; - Envio de relatório de receitas; - Captação das informações do imóvel; - Esclarecimento de dúvidas do proprietário; - Elaboração de parcerias; - Sugerir melhoria nos processos internos da...

  • Success Manager

    Há 7 dias

    Natal, Brasil HealthStream Tempo inteiro

    Overview Job Location: USA Remote - Nashville, TN; Position Type: Full Time; Education Level: 4 Year Degree; Salary Range: Undisclosed; Travel Percentage: Negligible; Job Shift: Day Company Overview HealthStream is the leader in healthcare workforce solutions. We help organizations work better by helping their people work smarter. HealthStream provides the...

  • Analista de Customer Success

    Há 7 dias

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Grupo G Trigueiro Tempo inteiro R$45.000 - R$85.000 por ano

    Fundado em 1989, o Grupo G Trigueiro sempre atuou pautado em oferecer serviços de excelência com alta qualidade nas soluções que oferecemos aos nossos clientes.Nosso maior propósito é contribuir e participar do sucesso dos nossos clientes – sendo eles externos ou do nosso time. Para atingirmos nosso objetivo temos como parte de nossa visão ser...

  • Customer Success

    4 semanas atrás

    Natal, Brasil Inovall Tempo inteiro

    **Introdução ao cargo**- Realizar o relacionamento proativo com os clientes e acompanhá-los a partir da hora em que ele contratou o nosso produto.- Atuar nas ações de reversão de churn.- Fazer com que cada um dos clientes tenha a melhor experiência possível.- Manter contato com o cliente com foco em estratégias de engajamento.- Aumentar o "Life Time...

  • Customer Success

    4 semanas atrás

    Natal, Brasil Grupo Scopo Tempo inteiro

    **Segmento**:Tecnologia**Remuneração e Benefícios**:R$: 1.600,00 + Vale Transporte + Vale alimentação.**Jornada de Trabalho**:Segunda à Sábado em horário comercial.**Requisitos**:Ensíno Superior cursando ou completo em Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas. Experiência em call center. Atendimento ao...

  • Customer Success

    Há 7 dias

    Natal, Brasil Drenesse Tempo inteiro

    Acompanhar a satisfação dos clientes com os serviços prestados; - Converter clientes inativos; - Acompanhar o feedback dos possíveis clientes, após a sessão de avaliação gratuita; - Criar grupo com os clientes que fecharam procedimentos; - Ser presente no grupo com os clientes; - Realizar o mapa de empatia; - Estruturar o Dossiê de Cliente no Google...