Analista de Customer Success

Há 2 dias


Natal, Brasil Carpediem Homes Tempo inteiro

**DESCRIÇÃO DA VAGA**

A missão do Analista de Customer Success é garantir a satisfação e fidelização dos proprietários de imóveis administrados pela Carpediem Homes sendo um facilitador. Esse profissional deve compreender profundamente as necessidades e expectativas dos proprietários, oferecendo suporte proativo, ágil e personalizado. O Analista de Customer Success não apenas resolve dúvidas e desafios, mas também antecipa oportunidades de melhoria e crescimento, contribuindo para a minimização do churn e para o sucesso contínuo de nossos parceiros.

**REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES**
- Habilidade para trabalho em equipe, boa comunicação e interesse em desenvolvimento contínuo;
- É desejável experiência prévia com atendimento ao cliente;
- Capacidade de gerir múltiplas tarefas;
- O bom uso de tecnologia é necessário.

**RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**
- Atender prontamente às solicitações dos proprietários, buscando solucionar problemas, tirar dúvidas e prestar suporte em relação à gestão do imóvel mantendo um bom relacionamento;
- Cultivar relações de confiança com os proprietários, focando na fidelização e na identificação de oportunidades para gerar novos negócios e expandir parcerias;
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos de suporte ao proprietário, propondo soluções e implementando mudanças quando necessário;
- Trabalhar em colaboração com as equipes de Operações, Financeiro e Performance, garantindo que todas as interações e serviços prestados aos proprietários sejam integrados e atendam aos mais altos padrões de qualidade.

**INFORMAÇÕES ADICIONAIS**

Salário base: R$ 1.518,00 + R$ 850 de auxílio (alimentação + transporte)

Regime: CLT (44h semanais)

Presencial

**Local de Trabalho**: Natal/RN - Ponta Negra

Disponibilidade para trabalhar nos finais de semana.

**BENEFÍCIOS**

Plano de Saúde Hapvida (adesão facultativa - 50% custeado pela empresa);
Acesso ao Plano Odontológico Odont (adesão facultativa);
Acesso ao TotalPass (atividade física);
Acesso ao Pilla Poupe (gestão financeira);
Acompanhamento psicológico individualizado;
Day-off no mês do aniversário;
Diversas ações pensando em você ❤️

**SOBRE A CARPEDIEM** ️️

Somos a maior administradora de imóveis de temporada do Nordeste

A Carpediem Homes é uma administradora especializada em imóveis de temporada. Nosso propósito é usar tecnologia na intermediação de locação de imóveis de temporada para simplificar a administração das propriedades pelos seus donos, assumindo todas as rotinas da locação. Além disso, facilitamos o aluguel por temporada para nossos clientes, proporcionando experiências incríveis para os hóspedes.

Na Carpediem Homes o progresso da empresa anda de mãos dadas com o progresso do time, que é movido por metas desafiadoras Precisamos de alguém que queira ser solução e que venha para somar nesse momento de expansão da empresa. Buscamos alcançar resultados de forma colaborativa e eficiente.


  • Analista de Customer Success

    3 semanas atrás


    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Carpediem Homes Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**A missão do Analista de Customer Success é garantir a satisfação e fidelização dos proprietários de imóveis administrados pela Carpediem Homes sendo um facilitador. Esse profissional deve compreender profundamente as necessidades e expectativas dos proprietários, oferecendo suporte proativo, ágil e personalizado. O Analista...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás


    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil CARPEDIEM HOMES TURISMO LTDA Tempo inteiro R$4.015 - R$4.315 por ano

    DESCRIÇÃO DA VAGA:A missão do Analista de Customer Success é garantir a satisfação e fidelização dos proprietários de imóveis administrados pela Carpediem Homes sendo um facilitador. Esse profissional deve compreender profundamente as necessidades e expectativas dos proprietários, oferecendo suporte proativo, ágil e personalizado. O Analista de...


  • Natal, Rio Grande do Norte, Brasil CARPEDIEM HOMES TURISMO LTDA Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA:A missão do Analista de Customer Success é garantir a satisfação e fidelização dos proprietários de imóveis administrados pela Carpediem Homes sendo um facilitador. Esse profissional deve compreender profundamente as necessidades e expectativas dos proprietários, oferecendo suporte proativo, ágil e personalizado. O Analista de...


  • Natal, Brasil Canonical Tempo inteiro

    Join to apply for the Graduate Customer Success Manager role at CanonicalJoin to apply for the Graduate Customer Success Manager role at CanonicalGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.The role of a Customer Success Manager at CanonicalCustomer success is a new and strategic department at Canonical, with the objective to reduce risk...


  • Natal, Brasil Connecteam Tempo inteiro

    OverviewJoin to apply for the Enterprise Customer Success Manager role at Connecteam.This is a fully remote position.Who Connecteam isConnecteam is a TLV-based startup that's on a mission to change the work experience for 80% of the world's global workforce - the deskless employees.Our business management platform helps thousands of businesses thrive by...

  • Customer Success

    1 semana atrás


    Natal, Brasil Mult Lentes Tempo inteiro

    **Aqui o sucesso do cliente é o nosso sucesso!** **Sobre o desafio**: A gente acredita que vender é só o começo. O que realmente importa é fazer o cliente sentir que tomou a melhor decisão da vida quando escolheu a gente. O papel do Customer Success aqui é justamente esse: ser o parceiro de confiança do cliente, ajudar a resolver pepinos antes mesmo...

  • Customer Success

    Há 4 dias


    Natal, Brasil Carpediem Homes Tempo inteiro

    **VIVA SEU MOMENTO SENDO UM TALENTO CAPEDIEM**: **Responsabilidades e atribuições** - Alinhamento de estratégias com o proprietário e o time de performance; - Envio de relatório de receitas; - Captação das informações do imóvel; - Esclarecimento de dúvidas do proprietário; - Elaboração de parcerias; - Sugerir melhoria nos processos internos da...

  • Customer Success

    2 semanas atrás


    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Mult Lentes Tempo inteiro R$18.000 por ano

    Aqui o sucesso do cliente é o nosso sucessoSobre o desafio:A gente acredita que vender é só o começo. O que realmente importa é fazer o cliente sentir que tomou a melhor decisão da vida quando escolheu a gente.O papel do Customer Success aqui é justamente esse: ser o parceiro de confiança do cliente, ajudar a resolver pepinos antes mesmo deles...


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