Analista de Suporte Técnico

Há 6 dias

Porto Alegre, Brasil Pix Force Tempo inteiro

A Pix Force foi fundada em 2015 e, de lá pra cá, desenvolve soluções utilizando tecnologias de visão computacional, inteligência artificial e machine learning. Nossos projetos e soluções transformam dados e imagens em informações valiosas para os clientes através da interpretação automática de imagens e vídeos.
O nosso time de Pix Whizz é formado de profissionais especializados em diversas áreas de conhecimento. A palavra-chave para trabalhar conosco é INOVAÇÃO. Se você se considera um profissional inovador, então você tem tudo para se tornar parte da nossa equipe.
**O jeito Pix de ser**:
Quando um Pix Whizz pede ajuda, fazemos o possível para colaborar;
Sempre falamos quando algo não está bom e sugerimos melhorias;
Somos inovadores nos projetos, nas ideias e nos processos. Não deixamos de fazer por medo de errar;
Estamos em constante desenvolvimento e evolução, respeitamos as diferenças e o tempo de cada um;
Somos protagonistas da história da Pix, juntos seremos os melhores do mundo
**Principais Responsabilidades**:
Atuar no suporte 1º e 2º nível, resolvendo incidentes relacionados a sistemas, infraestrutura e redes.
Registrar, acompanhar e solucionar chamados técnicos via ferramentas de ITSM.
Monitorar sistemas críticos, serviços e infraestrutura utilizando ferramentas como Zabbix, Grafana ou similares.
**Realizar rotinas operacionais**: verificação de logs, status de serviços, integrações e fluxos automáticos.
Investigar causas-raiz de falhas recorrentes e trabalhar em correções definitivas.
Gerenciar configurações de redes, firewall, VPN, DNS e DHCP.
Apoiar na configuração de servidores, backups, ambientes cloud e automação de rotinas.
Desenvolver scripts (Bash, PowerShell, Python ou Golang) para automação de tarefas.
Documentar processos, criar manuais técnicos e manter a base de conhecimento.
Colaborar com equipes de desenvolvimento e infraestrutura para implementar melhorias.
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**Requisitos**:
**Formação Acadêmica**: Graduação em Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Redes de Computadores, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.
**Experiência**: Mínimo de 3 anos em suporte técnico, administração de infraestrutura, redes e monitoramento de ambientes em produção.
**Conhecimentos Técnicos**:
**Sistemas Operacionais**: Linux (Ubuntu) e Windows Server.
**Redes**: TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, NAT, firewall, VPN e roteamento.
**Monitoramento e Logs**: Zabbix, Prometheus, Grafana, Graylog ou similares.
**Automação e Scripting**: Bash, PowerShell, Python ou Golang.
**Cloud**: Conhecimento em AWS, Azure ou GCP (diferencial).
**Containers**: Docker (administração de containers).
**Serviços**: Active Directory, FTP/SFTP, proxy, sistemas de backup.
**ITSM**: Experiência com GLPI, ServiceNow, Agidesk ou similares.
**Metodologias**: ITIL (gestão de incidentes, problemas, mudanças e requisições) e Agile (Scrum/Kanban).
Segurança da Informação (será considerado um diferencial).
Diferenciais
Certificações em ITIL, Linux, Redes ou Cloud (AWS/Azure/GCP).
Experiência com segurança da informação.
Conhecimento em Kubernetes e IaC (Terraform, Ansible).

  • Analista de suporte técnico

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil CTA Smart Tempo inteiro

    Recrutamento e Seleção | RH | Psicologia | Atração de talentos | Assistente de Recrutamento e Seleção Somos uma empresa de tecnologia global, com atuação em mais de 8 países, líder no segmento de automação de combustível e em constante crescimento. Nosso propósito é revolucionar a gestão de abastecimento interno de combustível, com...

  • Analista de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil TK Recursos Humanos Tempo inteiro

    **ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO - TI**: **Remuneração**: R$ 3.500,00 (CLT) **Atividades**: Softwares, Hardwares e Impressoras. Requisitos: Conhecimento na plataforma Windows; Conhecimento em infraestrutura; Conhecimento em preparação de equipamentos, imagem, instalação e configuração; e Fácil acesso a região. **Requisitos**: Curso Técnico ou...

  • Analista De Ti/Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Brasil Staff & Line Tempo inteiro

    Selecionamos para nosso cliente, um(a) Analista de TI, para empresa especialista em suporte técnico terceirizado de soluções de TI. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de suporte técnico Empresa: Staff & Line Consultoria Ramo: Consultoria/ Auditoria (FF)

  • Técnico de Suporte

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Brasil Hospital Moinhos de Vento Tempo inteiro

    **#NossoJeitoRedefineHistórias** **Sobre a oportunidade: TÉCNICO DE SUPORTE** - Atender as solicitações de suporte técnico em hardware, rede e telefonia, aos usuários que não tiveram o problema solucionado pela equipe de atendimento Nível 1 (Help Desk Terceirizado), por meio de visita ao local para avaliação técnica, a fim de solucionar o...

  • Analista de suporte técnico

    Há 18 horas

    Porto Alegre, Brasil IiLEX - Software Jurídico Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte Técnico Modelo: PJ • Disponibilidade: 3x por semana Resumo do cargo Buscamos um(a) Analista de Suporte Técnico com conhecimento em desenvolvimento para atuar no atendimento e na resolução de problemas dos clientes ii Lex, colaborando com a equipe de desenvolvimento e contribuindo para a evolução contínua do nosso software....

  • Analista De Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Brasil Pedra Mineração E Pavimentação Tempo inteiro

    Requisitos: Técnico em Informática, ou áreas afim (Completo ou Cursando); CNH"B"; Desejável ter alguma experiência na área; Boa Comunicação. Atividades: Atendimento de Suporte aos usuários através de chamados: Cadastrar acessos, e utilização da rede; Auxiliar na montagem, conservação, manutenção e configurações de computadores. Formação...

  • Analista De Ti/Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Brasil Staff & Line Tempo inteiro

    Selecionamos para nosso cliente, um(a) Analista de TI, para empresa especialista em suporte técnico terceirizado de soluções de TI.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de suporte técnicoEmpresa:Staff & LineConsultoriaRamo:Consultoria/ Auditoria(FF)

  • Analista de TI/Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Brasil Staff & Line Tempo inteiro

    Selecionamos para nosso cliente, um(a) Analista de TI, para empresa especialista em suporte técnico terceirizado de soluções de TI.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de suporte técnicoEmpresa:Staff & LineConsultoriaRamo:Consultoria/ Auditoria (CE)

  • Analista De Ti/Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil Staff & Line Tempo inteiro

    Selecionamos para nosso cliente, um(a) Analista de TI, para empresa especialista em suporte técnico terceirizado de soluções de TI. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de suporte técnico Empresa: Staff & Line Consultoria Ramo: Consultoria/ Auditoria (BB)

  • Analista De Ti/Suporte Técnico

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Brasil Staff & Line Tempo inteiro

    Selecionamos para nosso cliente, um(a) Analista de TI, para empresa especialista em suporte técnico terceirizado de soluções de TI. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de suporte técnico Empresa: Staff & Line Consultoria Ramo: Consultoria/ Auditoria (ED)