Analista Experiencia Cliente Qualidade Jr

Há 3 dias


Sao Paulo, Brasil CVC Corp Tempo inteiro

**Se liga nesse desafio**:

- Apoiar o desenho dos processos existentes, encontrar problemas e propor melhorias;
- Trazer insights de melhoria da experiência do cliente (B2C e B2B);
- Analisar, classificar e acompanhar indicadores da experiência do cliente;
- Suportar atividades que fomentam uma cultura Corp centrada no cliente;
- Mapear tendências de mercado voltadas para a experiência do cliente;
- Propor, acompanhar e cobrar atuações em conjunto com diversas áreas com o objetivo de melhorar a experiência do cliente;
- Mapeamento de causa raiz das principais dores/problemas identificados nas análises.
- Pacote Office (Excel: tabela dinâmica, gráficos, procv, etc / PowerPoint: apresentação, animações).

**Desejável**:

- Ferramentas de Qualidade (fluxograma, pareto, PDCA);
- Sistemas da CVC Corp (Orbium, Systur, Sistemas Fácil);
- Métricas da experiência do cliente (NPS, CES, CSAT).

Preparados (as) para viver o SEU **sonho**? O time de Aquisição de Talentos deseja boa sorte neste processo



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    Auxílio em auditorias e processos de qualidade, elaborar cronograma de treinamentos, analisar relatórios semanais de temperatura do CD e tomar medidas preventivas e corretivas, verificar temperatura de termômetros e pirômetros do CD, medir o pH da água, garantir os controles operacionais, emitir relatórios de recebimentos condicionais,...


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  • Sao Paulo, Brasil EVENTOS RH Tempo inteiro

    Irá elaborar, revisar, efetivar e distribuir procedimentos operacionais padrão; - Realizará a qualificação de Fornecedor; - Serviço de Atendimento ao Cliente; **Cargo**: Analista de Garantia da Qualidade Jr. **Tipo de Contrato**: Temporário **Área profissional**: Industrial, Qualidade **Carga-horária**: **Número de vagas**:...


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  • São Paulo, Brasil Omega Solutions Importação & Exportação Tempo inteiro

    Sobre o PapelA Analista de Qualidade Jr. apoiará o setor de qualidade na gestão e operacionalização das políticas e processos da área.QualificaçõesNível superior cursando ou completo (Administração, Engenharia, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas.Experiência anterior com gestão da qualidade e ISO 9001 (conceitos de SGQ, requisitos,...


  • Avenida Comendador Aladino Selmi Vila San Martin, Campinas, São Paulo, Brasil Libraport Campinas S.A Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

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    Há 15 horas


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