Analista de Experiência do Cliente

Há 4 dias

São Paulo, Brasil New&Old Co. Tempo inteiro

Nome da Posição: Analista de Experiência do Cliente

**Responsabilidades**:

- ⁠Organizar a logística de transfer dos veículos da empresa;
- ⁠Realizar a contratação de serviços de transfer externos quando necessário;
- Efetuar reservas de voos de helicóptero, jatos e outros meios de transporte;
- ⁠Realizar cotações de todos os serviços oferecidos aos clientes;
- ⁠Fazer reservas de hotéis e outros serviços turísticos quando aplicável.
- ⁠Solicitar atenção especial e contratar amenidades personalizadas;
- ⁠Recepcionar clientes em aeroportos, quando necessário;
- ⁠Acompanhar presencialmente a operação em dias de eventos, garantindo uma experiência fluida e de alto padrão.
- ⁠Estruturar e manter atualizadas planilhas de logística de eventos;
- ⁠Realizar lançamentos de vendas no sistema e em planilhas internas;
- ⁠Monitorar operações fora do horário comercial, assegurando o bom andamento até a sua finalização.
- Apoiar outras áreas da empresa conforme necessidade, contribuindo para a excelência operacional e a satisfação dos clientes.

Remuneração e Benefícios:

- Salário: R$ 3.500,00
- ⁠Domingo e Feriados: Plantão remunerado, conforme necessidade operacional
- ⁠Benefícios: VR R$ 21,00 dia + VT

Horário de Trabalho:

- Segunda a Sexta: 09h00 - 18h00
- ⁠Sábado: 4 horas em regime de Home Office (Horas adicionais como Banco de Horas)
- ⁠Domingo e Feriados: Plantão em caso de atendimento
- ⁠Durante a semana, quando houver reservas fora do expediente, é necessário monitorar a operação até sua conclusão.

Regime de Contratação: CLT

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$3.499,00 - R$3.500,00 por mês

**Benefícios**:

- Celular da empresa
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Pergunta(s) de seleção:

- Você possui experiência anterior com atendimento premium ou coordenação de logística personalizada, atuando com alto padrão de organização, discrição e proatividade?

**Experiência**:

- Atendimento ao Cliente (obrigatório)

  • Assistente de Relacionamento ao Cliente

    Há 6 dias

    Greater São Paulo Area, Brasil EXPERTISE EM EXPERIÊNCIA DO CLIENTE Tempo inteiro R$28.000 - R$35.000 por ano

    Principais atividades:Responsável em assegurar um excelente atendimento para todos os clientes que entram em contato através de ferramenta multi canal ( chat, e-mail, telefone, whatsapp e messenger).Consolidar junto aos clientes o espírito de proximidade entre a empresa e seu público. Assegurar um bom fluxo de comunicação entre a gestão e demais...

  • Analista de Experiência do Cliente

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil Volkswagen do Brasil Tempo inteiro

    Essa vaga tem como característica principal gerar insights de clientes através das análises das pesquisas e executar gerenciamento de projeto para aumentar a satisfação dos clientes Volkswagen, com relacionamento com todas as áreas da empresa, Marketing, Desenvolvimento do Produto, Produção, Imprensa e parceiros da Alemanha. Importante possuir...

  • Analista de Experiência do Cliente

    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil YAPP Tempo inteiro

    A vaga de Analista de Atendimento ao Cliente aqui na NB Group, tem como principal responsabilidade garantir a excelência na experiência do cliente, promovendo um atendimento personalizado e de alta qualidade. O profissional será responsável por atender, orientar e solucionar dúvidas de clientes, tanto sobre os serviços de estética quanto sobre os...

  • Analista de Experiência do Cliente Jr.

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Banco Toyota do Brasil S.A Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Já pensou em trabalhar em um dos maiores Bancos de Montadora do mundo? Esta é a sua chance de fazer parte do time do Consórcio Toyota como Analista de Experiência do Cliente Jr., em São Paulo/SP. #VemProBTBResponsabilidades:Interface das informações entre o Consórcio e o Fornecedor;Reporte dos resultados diários para a supervisão do BTB ( Nível de...

  • Analista de Experiência e Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Fidelimax | Fidelização de Clientes Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A Fidelimax está transformando a maneira como as empresas fidelizam clientes.Seguimos crescendo rápido, criando soluções inovadoras e ajudando negócios do varejo a implementarem programas de fidelidade e automação de marketing que realmente geram resultado Buscamos alguém que queira crescer com a gente e tenha paixão por criar conexões reais com os...

  • Analista de Experiência do Cliente

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$5.000 - R$15.000 por ano

    Empresa de Tecnologia admite Analista de Experiência do Cliente em São Paulo (Vila Mariana).Responsabilidades:Apoiar o desenvolvimento e execução das estratégias de CX em todos os canais e etapas da jornada do cliente. Monitorar indicadores de satisfação (como NPS) e propor planos de ação para melhoria contínua. Representar a área em reuniões e...

  • Analista de Experiência do Cliente

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Gi Group Holding Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    A Gi Group, em parceria com uma empresa multinacional do setor automotivo, está em busca de um(a) profissional para atuar comoAnalista de Experiência do Cliente Sênior para atuar em São Paulo - SP.Principais responsabilidades:Prestar suporte diário à equipe nas atividades relacionadas à área de CX, com foco na jornada do cliente na experiência...

  • Analista de experiência do cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Qualificações:Superior completoProficiência em software de análise de vídeo e ferramentas de edição de vídeoDiferenciais: Bacharelado em Gestão de Riscos, Gestão de Segurança, Engenharia ou áreas afinsExperiência prévia com monitoramento de vídeosExperiência em ambiente operacional, que funcione 24h por dia em área voltada para a...

  • Analista de Experiência do Cliente

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil New&Old Tempo inteiro R$3.500 por ano

    Nome da Posição: Analista de Experiência do ClientePrincipais Responsabilidades:⁠Organizar a logística de transfer dos veículos da empresa;⁠Realizar a contratação de serviços de transfer externos quando necessário;Efetuar reservas de voos de helicóptero, jatos e outros meios de transporte;⁠Realizar cotações de todos os serviços oferecidos...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    São Paulo, Brasil CBRdoc - Central Brasileira de Documentos Tempo inteiro

    Descrição do Cargo Atendimento ao cliente com foco em experiência e resolução de problemas, incluindo atendimento receptivo (B2C) via ligação e chat, atendimento ativo para posicionar clientes, resolução de tickets no Zendesk, acompanhamento com órgãos emissores para retorno aos clientes, análise de raiz de problemas com pedidos, interface com o...