Analista de Experiência do Cliente

Há 4 dias

São Paulo, Brasil New&Old Co. Tempo inteiro

Nome da Posição: Analista de Experiência do Cliente

**Responsabilidades**:

- ⁠Organizar a logística de transfer dos veículos da empresa;
- ⁠Realizar a contratação de serviços de transfer externos quando necessário;
- Efetuar reservas de voos de helicóptero, jatos e outros meios de transporte;
- ⁠Realizar cotações de todos os serviços oferecidos aos clientes;
- ⁠Fazer reservas de hotéis e outros serviços turísticos quando aplicável.
- ⁠Solicitar atenção especial e contratar amenidades personalizadas;
- ⁠Recepcionar clientes em aeroportos, quando necessário;
- ⁠Acompanhar presencialmente a operação em dias de eventos, garantindo uma experiência fluida e de alto padrão.
- ⁠Estruturar e manter atualizadas planilhas de logística de eventos;
- ⁠Realizar lançamentos de vendas no sistema e em planilhas internas;
- ⁠Monitorar operações fora do horário comercial, assegurando o bom andamento até a sua finalização.
- Apoiar outras áreas da empresa conforme necessidade, contribuindo para a excelência operacional e a satisfação dos clientes.

Remuneração e Benefícios:

- Salário: R$ 3.500,00
- ⁠Domingo e Feriados: Plantão remunerado, conforme necessidade operacional
- ⁠Benefícios: VR R$ 21,00 dia + VT

Horário de Trabalho:

- Segunda a Sexta: 09h00 - 18h00
- ⁠Sábado: 4 horas em regime de Home Office (Horas adicionais como Banco de Horas)
- ⁠Domingo e Feriados: Plantão em caso de atendimento
- ⁠Durante a semana, quando houver reservas fora do expediente, é necessário monitorar a operação até sua conclusão.

Regime de Contratação: CLT

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$3.499,00 - R$3.500,00 por mês

**Benefícios**:

- Celular da empresa
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Pergunta(s) de seleção:

- Você possui experiência anterior com atendimento premium ou coordenação de logística personalizada, atuando com alto padrão de organização, discrição e proatividade?

**Experiência**:

- Atendimento ao Cliente (obrigatório)

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