Analista de Suporte

1 semana atrás


Sao Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiro

**Código**:

- 9192**Título da vaga**:

- Analista de Suporte**Local**:

- São Paulo, SP**Região**
- Oeste**Nível Profissional**:

- Analista**Nível Acadêmico**:

- Ensino Superior Cursando**Áreas de Atuação Profissional**:

- TI - Suporte**Descrição**:

- Salário R$ 2.366,00 - Função Analista de Suporte Junior II
- Perfil desejado - Analista de Suporte a Sistemas:

- Superior completo ou cursando na área de Tecnologia;
- Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.
- Qualificações;
- Vontade de aprender e se aprimorar.
- Excelente dicção e comunicação.
- Comprometimento, responsabilidade, proatividade e dinamismo.
- Empatia e paciência com o cliente/usuários.
- Experiência/Requisitos;
- Atender e orientar clientes internos e externos, nos procedimentos referentes ao funcionamento do sistema legado.
- Precisa possuir nível de senso de urgência.
- Atuar na área de atendimento/suporte a clientes por telefone, acesso remoto e in-loco.
- Auxiliar na identificação e solução de incidentes e problemas.
- Auxiliar na realização de documentação técnica do sistema para os clientes.
- Vivência com Sistema Operacional Windows Server e Desktop.
- Acompanhamento e treinamento dos cliente.
- Experiência em fazer em consultas com Banco de dados SQL Server.
- Conhecimento avançado do Pacote Office (Outlook, Excel e Word).
- Conhecimento com WebService/API Rest
- Diferencial
- Já tenha trabalhado com Cobrança(Recuperação de Credito) na área de Suporte a Sistemas.
- Conhecimento nas ferramentas para acesso remoto e VPN, utilizando as ferramentas: Anydesk, Teamviewer, Fortclient e OpenVPN.
- Conhecimento em comunicação entre Servidor/Consumidor via API e Webservice utilizando os softwares Postman, Insomnia e SoapUI
- Disponibilidade para viagem
- Implantação de Sistema
- Treinamento
- Carga horaria
- Segunda a sexta-feira (09h até 18h), com disponibilidade para trabalhar sábado (se necessário)- Benefícios:

- Ticket Refeição (Alelo): R$ 35,00 por dia (Valor recebido no mês: R$ 770,00 com desconto de R$ 90,00 fixo).
- Vale Transporte: Conforme necessidade, desconto de até 6% limitado ao valor do benefício recebido (previsto por lei), ou pode optar pela vaga na garagem (sem desconto).
- Convênio Médico (Sul América): A Empresa custeia 40% do valor do plano (adesão pelo convenio médico é opcional).
- Convênio Odontológico (Sul América): Plano básico - sem desconto.
- Previdência Privada após os 90 dias de experiência: até 5% do valor do salário custeado pela empresa e 5% custeado pelo funcionário (adesão pela previdência é opcional).

**Habilidades**:

- Salário R$ 2.366,00 - Função Analista de Suporte Junior II
- Perfil desejado - Analista de Suporte a Sistemas:

- Superior completo ou cursando na área de Tecnologia;
- Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.
- Qualificações;
- Vontade de aprender e se aprimorar.
- Excelente dicção e comunicação.
- Comprometimento, responsabilidade, proatividade e dinamismo.
- Empatia e paciência com o cliente/usuários.
- Experiência/Requisitos;
- Atender e orientar clientes internos e externos, nos procedimentos referentes ao funcionamento do sistema legado.
- Precisa possuir nível de senso de urgência.
- Atuar na área de atendimento/suporte a clientes por telefone, acesso remoto e in-loco.
- Auxiliar na identificação e solução de incidentes e problemas.
- Auxiliar na realização de documentação técnica do sistema para os clientes.
- Vivência com Sistema Operacional Windows Server e Desktop.
- Acompanhamento e treinamento dos cliente.
- Experiência em fazer em consultas com Banco de dados SQL Server.
- Conhecimento avançado do Pacote Office (Outlook, Excel e Word).
- Conhecimento com WebService/API Rest
- Diferencial
- Já tenha trabalhado com Cobrança(Recuperação de Credito) na área de Suporte a Sistemas.
- Conhecimento nas ferramentas para acesso remoto e VPN, utilizando as ferramentas: Anydesk, Teamviewer, Fortclient e OpenVPN.
- Conhecimento em comunicação entre Servidor/Consumidor via API e Webservice utilizando os softwares Postman, Insomnia e SoapUI
- Disponibilidade para viagem
- Implantação de Sistema
- Treinamento
- Carga horaria
- Segunda a sexta-feira (09h até 18h), com disponibilidade para trabalhar sábado (se necessário)- Benefícios:

- Ticket Refeição (Alelo): R$ 35,00 por dia (Valor recebido no mês: R$ 770,00 com desconto de R$ 90,00 fixo).
- Vale Transporte: Conforme necessidade, desconto de até 6% limitado ao valor do benefício recebido (previsto por lei), ou pode optar pela vaga na garagem (sem desconto).
- Convênio Médico (Sul América): A Empresa custeia 40% do valor do plano (adesão pelo convenio médico é opcional).
- Convênio Odontológico (Sul América


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    Sao Paulo, Brasil Analista de E-commerce Tempo inteiro

    O analista de e-commerce irá executar ações que contribuam para o bom funcionamento dos marketplaces e do site próprio da empresa. O dia a dia tende a ser movimentado com atividades estratégicas e operacionais.De modo geral, o objetivo desse analista é entender o e-commerce de um modo 360º, ou seja, que consiga enxergar a área como um todo.Atuar com...

  • Analista de Suporte Sênior

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    Sao Paulo, Brasil COMPUWISE SERVICOS DE INFORMATICA Tempo inteiro

    Vaga Analista de Suporte Sênior com, no mínimo, 3 anos de experiência na área.Nível hierárquico: Analista**Local de Trabalho**: Home-officeEmpresa com 27 anos no mercado e líder no segmento atendendo aproximadamente 100 grifes de vestuário.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: a partir de R$1.743,35 por mês**Benefícios**:-...

  • Analista de Suporte

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    Sao Paulo, Brasil Suporte S.A Tempo inteiro

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    Trabalho 100% Remoto O Construtor de Vendas é o maior CRM do mercado imobiliário nacional. Somos uma empresa 100% humana e nossa atuação é diretamente fundamental para a transformação digital do setor da construção civil. Estamos à procura de um(a) Analista de Suporte para o nosso CRM, que faz parte do Segmento de Construção Civil voltado para...

  • Analista de Suporte

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    Sao Paulo, Brasil Fator RH Programas de Desenvolvimento Tempo inteiro

    **Responsabilidades**:- Fornecer suporte técnico aos usuários, resolvendo problemas relacionados ao software;- Acompanhar as solicitações de suporte, registrando e controlando os chamados;- Identificar e diagnosticar problemas, aplicando soluções eficientes;- Participar de projetos de implantação e atualização de infraestrutura de TI;- Elaborar...

  • Analista de Suporte

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    Sao Paulo, Brasil Asuris Tempo inteiro

    Analista de Suporte Junior - Pacote Office

  • Analista de Suporte

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    Sao Paulo, Brasil Pro-Finance Tempo inteiro

    **Proalvo** seleciona **Analista de Suporte **em Ribeirão Preto/SP.ANALISTA DE SUPORTE**Pré-requisitos**:- Ser uma pessoa dinâmica;- Ter proatividade;- Ensino superior completo ou cursando será um diferencial;- Ampla vivência com Análise de Suporte (ter experiência em relacionamento com clientes e rápida resolução de problemas serão adicionais...

  • Analista de Suporte

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    Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Analista de Suporte - Espanhol Fluente Atendimento ao cliente; Suporte de microinformática; Monitoração. Nível superior cursando (Graduação em Tecnologia da Informação ou afins); Sólida experiência em suporte técnico; Espanhol Fluente. Requisitos desejáveis Conhecimento administrativo. São Paulo/SP | Modalidade presencial| Escala 5x2 | Horário:...

  • Analista de Vendas

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    Sao Paulo, Brasil Suporte Serviços de Terceirização Tempo inteiro

    Analista de Vendas I - local Itapevi Salário a combinar Benefícios: AM/odonto/ VR 27,83 por dia/VT / Home office até dois dias por semana. HORÁRIO TRABALHO: 07:30 as 17:18hs. **Descrição**: Ter experiência nesse cargo e ter trabalhado em indústria de cosméticos. Lançar e acompanhar pedidos; Suporte Mercanet; Cadastrar, controlar e organizar...


  • Sao Paulo, Brasil CENOFISCO - Centro de Orientações Fiscais Tempo inteiro

    ANALISTA DE INFRAESTRUTURA E SUPORTE N1 A Aduaneiras/Cenofisco está no mercado há mais de 50 anos levando informação nas áreas de comércio exterior, fiscal, tributária e regulatória através de publicações, sistemas de informação e integração de alíquotas via API's. Contrata analista de infraestrutura e suporte nível 1 cursando ou formado...