Analista de Planejamento de Serviços Cts Divisão
1 semana atrás
**Analista de Planejamento de Serviços CTS | Divisão Compressores**: - Functional area: Service- Country: Brazil- City: Barueri- Company name: Atlas Copco Brasil Ltda- Date of posting: Nov 11, 2024 **Missão e Atividades** - Lidar com solicitações de atendimento aos clientes recebidas por telefone e por escrito, procurando solucionar suas dúvidas com rapidez e clareza; - Efetuar o agendamento das intervenções de serviço e coordenar horários de trabalho dos(as) técnicos(as) de campo de forma a maximizar a eficiência e minimizar o WIP (Work in Progress); - Efetuar pedido de peças promovendo o planejamento futuro das ordens; - Ser o ponto focal de informações entre a Gerência de Serviços, Técnicos(as) de Campo e Clientes, providenciando atualizações regulares sobre o processo; - Confirmar datas de visitas e informar proativamente os clientes sobre eventuais atrasos (visita técnica ou entrega de peças), etc; - Ter a responsabilidade geral por todos os trabalhos na região/clientes dedicados, certificando-se de que sejam agendados e executados de acordo com o planejamento, acompanhar o progresso e garantir o encerramento; - Interagir com as áreas relevantes para garantir a resolução rápida de eventuais reclamações (problemas de crédito, disponibilidade/devoluções de peças sobressalentes, atrasos, divergências de faturamento, etc.); - Ter a responsabilidade pela ordem de serviço desde a abertura até o encerramento; - Atualizar e manter os dados de contato e equipamentos do cliente para garantir a alta qualidade da base de dados; - Participar ativamente na sugestão de melhorias contínuas no fluxo de trabalho, processos e procedimentos; - Manter acompanhamento dos KPI's da área de operação (NPS/Lean Organization/Agility/Transparency/Avoid Breakdown/Fix Fast) com foco em dois principais pontos: "Satisfação dos Clientes" e "Eficiência Operacional". **Conhecimentos e Experiências** - Formação Superior completa ou em andamento nas áreas de Administração e/ou Engenharia; - Conhecimento dos produtos da divisão de Compressor Technique Service (CTS); - Conceitos e indicadores de manutenção; - Conhecimento de SAP será um diferencial; - Cursos voltados ao atendimento ao cliente; - Experiência na área de pós-vendas/equivalente ou estágio supervisionado; **Competências e Habilidades** - Organização e pontualidade; - Resiliência para lidar com contratempos e trabalhar sobre pressão; - Orientação ao resultado e atendimento ao cliente; - Comprometimento; - Proatividade na solução de problemas; - Habilidade para desenvolver melhoria contínua. **Informações adicionais** Vaga para atuação em Alphaville - Barueri/SP. **_Diverse by nature and inclusive by choice_**: - Bright ideas come from all of us. The more unique perspectives we embrace, the more innovative we are. Together we build a culture where difference is valued and we share a deep sense of purpose and belonging._
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Barueri, Brasil Atlas Copco Holding Gmbh Tempo inteiroAnalista de Planejamento de Serviços CTS | Divisão CompressoresSua funçãoGarantir excelência no atendimento ao cliente e eficiência operacional, coordenando a programação dos(as) técnicos(as) de campo e otimizando os recursos da região conforme diretrizes da Atlas Copco.Atuar como elo entre clientes, equipe técnica e áreas internas, assegurando o...
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Barueri, Brasil Atlas Copco Holding GmbH Tempo inteiroAnalista de Planejamento de Serviços CTS | Divisão Compressores Sua função Garantir excelência no atendimento ao cliente e eficiência operacional, coordenando a programação dos(as) técnicos(as) de campo e otimizando os recursos da região conforme diretrizes da Atlas Copco. Atuar como elo entre clientes, equipe técnica e áreas internas,...
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Analista de Planejamento de Serviços CTS
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Atlas Copco Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoAnalista de Planejamento de Serviços CTS | Divisão CompressoresFunctional area: ServiceCountry: BrazilCity: BarueriCompany name: Atlas Copco Brasil LtdaDate of posting: Oct 8, 2025Sua funçãoGarantir excelência no atendimento ao cliente e eficiência operacional, coordenando a programação dos(as) técnicos(as) de campo e otimizando os recursos da...
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Barueri, Brasil Atlas Copco Tempo inteiroSua função Garantir excelência no atendimento ao cliente e eficiência operacional, coordenando a programação dos(as) técnicos(as) de campo e otimizando os recursos da região conforme diretrizes da Atlas Copco. Atuar como elo entre clientes, equipe técnica e áreas internas, assegurando o cumprimento dos prazos e a qualidade dos serviços. Atender...
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Vendedor(a) de Serviços Ka
2 semanas atrás
Barueri, Brasil Atlas Copco Brasil Ltda Tempo inteiroMissão e Atividades Atuar com perfil de consultoria, buscando maximizar as vendas e manter um relacionamento de longo prazo com os clientes. Apoiado nas estratégias de CTS, garantir a melhor chance aos serviços em seu território, atingindo o volume de vendas de acordo com o potencial. Buscamos por um(a) profissional para compor o time de vendedores(as)...
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Técnico(A) De Campo Cts
1 semana atrás
Barueri, Brasil Atlas Copco Holding Gmbh Tempo inteiroTécnico(a) de Campo CTS - Barueri/SP e região | Divisão CompressoresSua funçãoComo Técnico(a) de Campo CTS, sua missão será realizar atendimentos em campo com excelência, garantindo a performance dos produtos e a satisfação dos clientes.Você será o primeiro ponto de contato com o cliente e embaixador(a) da Atlas Copco.Você irá:Orientar o...
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Estagiário(a) de Contratos
3 semanas atrás
Barueri, Brasil Atlas Copco Brasil Ltda Tempo inteiro**Estagiário(a) de Contratos - Vendas Key Account CTS | Divisão Compressores**:- Functional area: Service- Country: Brazil- City: Barueri- Company name: Atlas Copco Brasil Ltda- Date of posting: Sep 1, 2025**Missão e Atividades**:Se você é curioso(a), gosta de aprender e quer fazer parte de uma área estratégica que conecta clientes e soluções, essa...
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Vendedor(a) de Serviços Cts
1 semana atrás
Barueri, Brasil Atlas Copco Brasil Ltda Tempo inteiro**Missão e Atividades** Atuar com perfil de consultoria buscando maximizar as vendas em seus clientes, com foco nos produtos da _Top Service Ladder_ (TSL), cujo objetivo será gerar redução do consumo energético dos nossos clientes, e reduzir a emissão de CO2. Estamos em busca de profissionais orientados ao negócio, que desempenhem papel protagonista...
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Analista de Planejamento de Serviços
3 semanas atrás
Barueri, Brasil Atlas Copco Brasil Ltda Tempo inteiro**Missão e Atividades**- Atender o canal indireto (distribuidores/representantes), procurando solucionar suas dúvidas e problemas com rapidez e clareza. Além de informar proativamente sobre os status dos processos e eventuais alterações, como prazos, por exemplo;- Ser responsável pelo fluxo das ordens de serviço do canal indireto, como preventiva,...
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Técnico(a) de Campo CTS
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Atlas Copco Tempo inteiro R$42.000 - R$60.000 por anoSua funçãoComo Técnico(a) de Campo CTS, sua missão será realizar atendimentos em campo com excelência, garantindo a performance dos produtos e a satisfação dos clientes. Você será o primeiro ponto de contato com o cliente e embaixador(a) da Atlas Copco.Você IráOrientar o cliente sobre o uso adequado dos produtos Atlas Copco e os períodos de...
