Agente de Retenção

1 semana atrás

Aparecida de Goiânia, Brasil WM TELECOM Tempo inteiro

Responsável por manter a base de clientes ativa, atuando na identificação e reversão de cancelamentos, na fidelização de assinantes e na oferta de soluções que melhorem a experiência do cliente com os serviços prestados pela empresa.

**Principais Tarefas e Responsabilidades**:

- **Contato ativo e receptivo com clientes**;
- **Negociação de condições comerciais**;
- **Registro detalhado das interações com clientes**;
- **Análise de indicadores de cancelamento**;
- **Elaboração e execução de estratégias de fidelização**;
- **Pesquisa de satisfação pós-retentativa**,
- **Trabalho em equipe com os setores de suporte, financeiro e comercial**;
- **Atualização constante sobre os planos, promoções e políticas da empresa**

**Requisitos Desejáveis**:

- Boa comunicação verbal e escrita;
- Habilidade em negociação e argumentação;
- Perfil empático, resiliente e orientado para resultados;
- Conhecimento básico de pacotes de internet e tecnologia de redes (diferencial);
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, SAC, vendas ou retenção.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$1.763,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-internet
- Cesta básica
- Participação nos lucros
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte

**Experiência**:

- Retenção de clientes (obrigatório)

Data de início prevista: 28/07/2025

  • Auxiliar de Retenção

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Cartao De Todos Goiania NoroesteOeste Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por ano

    Estamos em busca de um Auxiliar de Retenção para trabalhar no CARTÃO DE TODOS GOIANIA NOROESTE/OESTE.Este cargo é fundamental para garantir a satisfação e a permanência dos nossos clientes, contribuindo para o crescimento e a sustentabilidade do nosso negócio.O candidato ideal deverá ter excelente comunicação e bom relacionamento interpessoal.É...

  • Líder de Retenção

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil G2C ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS Tempo inteiro

    **Realiza atendimento receptivo e ativo aos clientes, esclarece dúvidas, faz fidelização e mantém relacionamento afim de fazer o cliente não desistir do produto/serviço**. - Desenvolver e manter relatórios sobre métricas de retenção de clientes - Acompanhar a jornada do cliente - Executar a retenção dos clientes que solicitaram cancelamento -...

  • Agente de Atendimento Pós-vendas

    1 semana atrás

    Goiânia, Brasil Fujioka Eletro Imagem SA Tempo inteiro

    **Salário** R$1709,00 + metas e premiação apos período de experiência. **Descrição do Cargo**: - Atendimento B2C e B2B (chat e telefone) para resolução de dúvidas sobre compras, prazos e entregas. Você também será responsável por gerar e analisar relatórios de indicadores de satisfação do cliente, organizar documentos do setor e apoiar...

  • Agente de Retenção

    2 semanas atrás

    Goiânia, GO, Brasil BF Consultoria em RH Tempo inteiro

    PACOTE OFFICE ENSINO MEDIO COMPLETO EXPERIENCIA COM RETENSÃO É UM DIFERENCIAL SALARIO FIXO+COMISSAO POR META+VALE MAQUIAGEM+ASSIDUIDADE+VT OU AJUDA COMBUSTIVEL. Tipo de vaga: Tempo integral Pagamento: R$1.412,00 - R$2.500,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário de trabalho: - Turno de 8 horas Pagamento adicional: - Comissão

  • Assistente De Retenção

    2 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, Brasil Mavs Gestão De Negócios Tempo inteiro

    Realizar atendimentos de clientes que manifestaram interesse em cancelar o curso.Identificar os motivos do cancelamento e oferecer alternativas viáveis (como bolsas, ajustes de horário, novos planos ou benefícios adicionais).Garantir uma experiência empática e humanizada em todos os contatos.Registrar e atualizar informações no sistema de...

  • Conciliador de Retenção

    1 semana atrás

    Rio De Janeiro, Brasil Cartão de Descontos Tempo inteiro

    Descrição do Cargo / **Responsabilidades**: Realizar atendimento receptivo e ativo aos clientes, esclarece dúvidas, **faz** fidelização e mantém relacionamento afim de **fazer** o cliente não desistir do produto/serviço. Formação e experiências desejáveis: Experiência com Serviço de Atendimento ao Cliente e no setor de...

  • Operador (A) De Retenção (Evasão)

    Há 2 horas

    Santana de Parnaíba, Brasil Centro De Estudos De Administracao E Marketing Ceam Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional dedicado, persuasivo e com perfil analítico para atuar na retenção de alunos, com foco em reverter solicitações de trancamento e cancelamento de matrícula.Se você gosta de desafios, trabalha bem com metas e tem habilidade em escuta ativa e negociação, essa vaga é para vocêA vaga conta com um plano estruturado de...

  • Operador (A) De Retenção (Evasão)

    2 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, Brasil Centro De Estudos De Administracao E Marketing Ceam Ltda Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional dedicado, persuasivo e com perfil analítico para atuar na retenção de alunos, com foco em reverter solicitações de trancamento e cancelamento de matrícula.Se você gosta de desafios, trabalha bem com metas e tem habilidade em escuta ativa e negociação, essa vaga é para vocêA vaga conta com um plano estruturado de...

  • Analista de Inbound Marketing

    Há 18 horas

    Aparecida de Goiânia, Brasil Lg lugar de gente Tempo inteiro

    Responsável por planejar, executar e otimizar campanhas de inbound marketing e geração de demanda, utilizando automação, conteúdo e dados para atrair, nutrir e converter leads qualificados, conectando as soluções da LG lugar de gente às necessidades dos clientes e ao propósito de transformar o RH em agente estratégico de negócios.Formação...

  • Analista de Inbound Marketing

    2 semanas atrás

    Aparecida de Goiânia, Brasil Lg lugar de gente Tempo inteiro

    Responsável por planejar, executar e otimizar campanhas de inbound marketing e geração de demanda, utilizando automação, conteúdo e dados para atrair, nutrir e converter leads qualificados, conectando as soluções da LG lugar de gente às necessidades dos clientes e ao propósito de transformar o RH em agente estratégico de negócios.Formação...