Agente de Retenção
2 semanas atrás
Responsável por manter a base de clientes ativa, atuando na identificação e reversão de cancelamentos, na fidelização de assinantes e na oferta de soluções que melhorem a experiência do cliente com os serviços prestados pela empresa.
**Principais Tarefas e Responsabilidades**:
- **Contato ativo e receptivo com clientes**;
- **Negociação de condições comerciais**;
- **Registro detalhado das interações com clientes**;
- **Análise de indicadores de cancelamento**;
- **Elaboração e execução de estratégias de fidelização**;
- **Pesquisa de satisfação pós-retentativa**,
- **Trabalho em equipe com os setores de suporte, financeiro e comercial**;
- **Atualização constante sobre os planos, promoções e políticas da empresa**
**Requisitos Desejáveis**:
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Habilidade em negociação e argumentação;
- Perfil empático, resiliente e orientado para resultados;
- Conhecimento básico de pacotes de internet e tecnologia de redes (diferencial);
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, SAC, vendas ou retenção.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.763,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-internet
- Cesta básica
- Participação nos lucros
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
**Experiência**:
- Retenção de clientes (obrigatório)
Data de início prevista: 28/07/2025
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Auxiliar de Retenção
1 semana atrás
Pará de Minas, MG, Brasil Administradora de Cartão de Descontos Tempo inteiroAuxiliar de retenção é um profissional que trabalhará com uma equipe para garantir a retenção de clientes, sua principal função é manter a base de clientes atuais, evitando cancelamentos ou insatisfações. O estágiario irá auxiliar o coordenador de retenção com atendimento ao cliente: Prestando suporte por ligações e whatsapp; Análise de...
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Assistente de Retenção
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil LEVE SAUDE OPERADORA DE PLANOS DE SAUDE S.A. Tempo inteiroBuscamos um(a) Assistente de operações para Realizar Retenção de Contratos, negociar e lidar com possíveis situações de estresse e pressão, mantendo o profissionalismo e a calma durante as interações com os clientes. Se você é esse profissional engajado, paciente e comunicativo essa vaga é para você! - Realizar Retenção de Contratos: Atuando...
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Consultor de Retenção
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil INSTITUTO SUPERIOR DE ENSINO CELSO LISBOA Tempo inteiro**Nível**: Assistente**Cursos de**:.,Administração**Escolaridade**: Graduação - Cursando**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Seg. a Sex. 09 às 18h / Sáb. 08 às 12h.**Benefícios**: Vale alimentação de R$ 264,00, Vale transporte ou Estacionamento, Recesso Remunerado, Bolsa de estudos**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:O...
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Consultor de Retenção
Há 3 dias
Rio de Janeiro, Brasil LEVE SAUDE OPERADORA DE PLANOS DE SAUDE S.A. Tempo inteiroVocê tem interesse em trabalhar conosco no nosso time do Retenção, se inscreva em nossa vaga. Estamos sempre em busca de profissionais motivados e com vontade de crescer em um ambiente dinâmico, inovador, e que esta em constante crescimento. **Principais atividades**: - Atendimento receptivo a beneficiários; - Registros em sistemas; - Suporte a...
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Agente de Atendimento Pós-vendas
2 semanas atrás
Goiânia, Brasil Fujioka Eletro Imagem SA Tempo inteiro**Salário** R$1709,00 + metas e premiação apos período de experiência. **Descrição do Cargo**: - Atendimento B2C e B2B (chat e telefone) para resolução de dúvidas sobre compras, prazos e entregas. Você também será responsável por gerar e analisar relatórios de indicadores de satisfação do cliente, organizar documentos do setor e apoiar...
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Operador (A) De Retenção (Evasão)
2 semanas atrás
Santana de Parnaíba, Brasil Centro De Estudos De Administracao E Marketing Ceam Ltda Tempo inteiroEstamos em busca de um profissional dedicado, persuasivo e com perfil analítico para atuar na retenção de alunos, com foco em reverter solicitações de trancamento e cancelamento de matrícula.Se você gosta de desafios, trabalha bem com metas e tem habilidade em escuta ativa e negociação, essa vaga é para vocêA vaga conta com um plano estruturado de...
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Auxiliar de Retenção I
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil G2C ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS Tempo inteiroRealizar a retenção dos clientes que solicitam cancelamento ou renegociação de valores, a fim de que os mesmos continuem utilizando a ferramenta e por consequência permaneçam na carteira ativa. Realiza atendimento aos beneficiários voz e wpp Registra o atendimento e solicitações, para tratativas de outras áreas Realiza troca de plano Altera...
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Auxiliar de Retenção
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Cartão de TODOS Tempo inteiroSe você gosta de fazer a diferença, consegue ser empático e proficiente, essa vaga é para você!Precisamos de uma pessoa que saiba realizar um atendimento receptivo e ativo aos clientes, esclarecimento de dúvidas, sugerir soluções, realizar fidelização e manter um relacionamento afim de fazer o cliente não desistir do...
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Assistente Administrativo Iii
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Brasil LEVE SAUDE OPERADORA DE PLANOS DE SAUDE S.A. Tempo inteiroBuscamos um(a) **Assistente Administrativo(a) III** com perfil analítico, detalhista e comprometido com a qualidade das entregas para apoiar as áreas de **Cobrança**, **Empurra Vendas** e **Retenção**. Esta pessoa será responsável por consolidar, auditar e acompanhar os resultados operacionais dos times, garantindo a consistência dos dados e...
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Agente de Atendimento ao Cliente N2
4 semanas atrás
Goiânia, Brasil TRADICIONAL BET LTDA Tempo inteiro**Descrição do Cargo**Responsável por realizar o atendimento ativo e passivo de clientes, atuando em situações de média e alta complexidade, oferecendo suporte especializado e garantindo uma experiência positiva. É também responsável por identificar oportunidades de melhoria, propor soluções estratégicas e contribuir para o aperfeiçoamento...