Atendimento de CRM

1 semana atrás

Sao Paulo, Brasil Cx Sapiens Tempo inteiro

**Quem somos**:
Somos orientados a negócios, com foco em performance.

**Especialistas em Marketing Digital atuando em quatro pilares**: consultoria para planos de negócios em e-commerce, Oracle Marketing & Commerce, agência digital: planejamento, campanhas, prototipagem, criação e desenvolvimento de projetos e serviços de gestão e operação de e-commerce.

Digital Intelligence Network. Mais Inteligência, Mais resultados.

Vivência de atendimento a clientes de pequeno, médio e grande porte em agências ou consultorias.
Vivências com atendimento para CRM (segmentação de público, réguas de relacionamento, jornadas etc);
Acompanhar as demandas da equipe de acordo com o briefing colhido com cliente
Vivência com briefings detalhados, zelando pelas boas práticas da organização.

**Missão do cargo**:
Responsável por criar e manter o bom relacionamento com clientes de médio e grande porte, para isso irá participar de reuniões de estratégias de CRM, Marketing e E-commerce, a fim de acompanhar e validar as demandas para garantir a entrega dos projetos e consequentemente a satisfação dos clientes.

Desenvolver o conhecimento e aprimoramento no universo dos fabricantes de CRM, Marketing e E-commerce.
Desenvoltura em diálogos do campo de CRM,
Acompanhamento dos disparos de campanha e follow up;
Validação dos diagramas de públicos previstos para as ações;
Alinhamento de processos junto ao time de estratégia;
Tato no acolhimento e resiliência;
Garantir qualidade de todas as entregas;
Reportar a gestão qualquer incidente que possa impactar o andamento das tarefas do dia ou entrega para o cliente;
Mensuração constante do nível de satisfação dos clientes atendidos.

Planos de Saúde e Odontológico;
Desconto em farmácias;
Vitta - serviço digital de saúde para colaboradores e dependentes: 24h por dia, 7 dias por semana;
Gympass - planos especiais de academias com subsídio;
Home office;
Flexibilidade de horários;
Vale transporte
Auxílio home office;
Sem dress code, seja você;
Vale Refeição e Alimentação;
Day off de aniversário;
Auxílio Creche para bebês de até 2 anos;

  • Assistente de CRM

    4 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil TRIPLE T DISTRIBUIDORA DE VEICULOS LTDA Tempo inteiro

    Realizar o primeiro atendimento aos clientes, identificando suas necessidades e direcionando para os serviços adequados. Agendar serviços de oficina e garantir que todos os dados sejam registrados corretamente no sistema. Acompanhar as interações com os clientes e manter o CRM atualizado. Auxiliar na resolução de dúvidas e problemas dos clientes,...

  • Assistente de atendimento pl.

    3 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil Grupo CRM Tempo inteiro

    Desejável ensino superior cursando (preferencialmente em Comunicação, Marketing, Administração ou áreas correlatas); Domínio do Pacote Office (Word, Outlook e Excel); Excelente comunicação verbal e escrita, com habilidade para adequar o tom de voz conforme o canal e o perfil do cliente; Capacidade de resposta rápida, empática e humanizada, sempre...

  • Analista de CRM

    Há 5 dias

    SAO PAULO, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Graduação em Publicidade e Propaganda, Marketing e áreas correlatas; Experiência com desenho de jornadas de CRM; Conhecimento em Salesforce Marketing Cloud e nos principais canais de CRM (e-mail, WhatsApp, Push, SMS); Conhecimentos em Excel, SQL e Power BI são diferenciais; Fácil acesso à região do Itaim Bibi - Presencial. Desenvolver jornadas de CRM...

  • Estagiário(a) de crm

    2 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil SYOS SISTEMAS DE IOT S.A Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) estagiário(a) proativo(a) e curioso(a) para atuar na área de CRM, automação de processos e integração de dados. O(a) profissional fará parte do time de Produto e Tecnologia, atendendo todas as áreas da empresa, e auxiliará na construção de processos, implementação de projetos, desenvolvimento de integrações entre...

  • Pessoa Desenvolvedora Sênior

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil CRM Services Tempo inteiro

    A CRM é referenciada em todo país como a MAIOR e MELHOR empresa especialista em softwares e plataformas de gestão do mercado. Estamos a procura de pessoas dispostas a encarar desafios e fazer diferente. O embarque está próximo, topa encarar essa missão com a gente? **Responsabilidades e atribuições** - Apresentar melhorias nos sistemas existentes e...

  • Especialista de crm

    Há 6 dias

    SAO PAULO, Brasil SRM Tempo inteiro

    O Especialista de CRM será responsável pela estratégia, implementação e otimização de plataformas de CRM. Atuará diretamente na estruturação de jornadas, automações, integrações, governança de dados, métricas e implantação do módulo de atendimento. Papel altamente técnico e estratégico, garantindo eficiência, escalabilidade e...

  • Gerente de CRM

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Bullla - De gente pra gente Tempo inteiro

    **Olá, nós somos o Bullla, muito prazer!** O Bullla é a primeira fintech de empréstimos entre pessoas físicas, sem intermediação bancária no formato SEP (Sociedade de Empréstimos entre Pessoas), também oferece crédito, por meio do Cartão Bullla, para milhares de empresas que desejam facilitar o dia a dia de seus colaboradores. Desenvolvemos...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    Há 3 dias

    SAO PAULO, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiro

    Essa vaga é para você que tem: Interesse genuíno pelas pessoas; Proatividade e senso de cuidado; Capacidade de criar conexões com os clientes e colegas; Compromisso com excelência no atendimento.REQUISITOS Formação acadêmica mínima: Ensino médio completo; Faixa etária: mínimo 18 anos; Disponibilidade: escala 6x1 - podendo trabalhar domingos e...

  • Especialista CRM

    1 dia atrás

    Sao Paulo, Brasil Caixa Residencial Tempo inteiro

    Desenvolver soluções completas de CRM para os clientes. **Responsabilidades e atribuições** 1. Desenvolver soluções completas de CRM, através da execução dos projetos e melhorias de sistemas em todo o ciclo de vida do cliente; 2. Liderar técnicamente os projetos do time de tecnologia, definindo equipe, escopo, cronograma, atuando na compreensão...

  • Analista de CRM

    3 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil TRIPLE T DISTRIBUIDORA DE VEICULOS LTDA Tempo inteiro

    Gerenciar, analisar e otimizar o relacionamento com clientes e prospects, utilizando a plataforma de CRM para potencializar as vendas, garantir a fidelização e apoiar a estratégia comercial, fornecendo dados e insights que auxiliem a equipe de vendas na tomada de decisão. Administrar e manter atualizado o sistema de CRM, garantindo integridade e...