Analista de Suporte e Atendimento

2 semanas atrás

São Paulo SP, Brasil Velonic Internet Tempo inteiro

Descrição da Vaga:
**Responsabilidades**:

- Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas relacionados a acesso a rede.
- Identificar e resolver problemas técnicos de forma eficiente e eficaz.
- Fornecer suporte telefônico, garantindo uma comunicação clara e eficaz.
- Manter um alto nível de satisfação do cliente por meio de atendimento cortês e profissional.
- Colaborar com outras equipes para resolver problemas complexos.
- Realizar ativações de clientes na rede GPON.
- Participar de treinamentos e workshops para atualização contínua.

**Requisitos**:

- Experiência prévia em suporte técnico e atendimento ao cliente.
- Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux (desejável).
- Conhecimento técnico em redes wifi e serviços de internet
- Habilidade em resolver problemas técnicos relacionados a hardware e software.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Facilidade em fornecer suporte telefônico.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
- Forte orientação para atendimento ao cliente e habilidades interpessoais.
- Ensino superior completo ou em andamento em áreas relacionadas à TI será um diferencial.

Qualificações Desejadas:

- Conhecimento em Zabbix.
- Certificações técnicas (pode ser um diferencial).
- Experiência com ferramentas de gestão de tickets e suporte
- Conhecimento em segurança da informação.
- Capacidade de realizar múltiplas tarefas e gerenciar prioridades.

**Benefícios**:

- Salário mensal de R$ 1.800,00 a 2.300,00 (de acordo com a experiência)
- Vale Refeição (VR).
- Vale Transporte (VT).
- Programas de desenvolvimento profissional.
- Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.
- Oportunidades de crescimento e avanço na carreira.

**Local de Trabalho**:

- Escritório da empresa na Vila Mariana.

Horário de Trabalho:

- Segunda a sexta, das 10:00 às 19:00.
- Sábados, das 08:00 às 12:00.

Regime de Trabalho:

- Presencial

Pay: R$1,800.00 - R$2,300.00 per month

Work Location: In person

Expected Start Date: 20/09/2024

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    São Paulo, SP, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    **Analista de Suporte - Field**: Atendimento presencial em clientes se houver muita necessidade. Responsável por orientar os usuários ou clientes de uma empresa sobre microinformática, verificando os problemas em computadores, peças que precisam ser trocadas e programas que precisarão ser reconfigurados ou reinstalados,ter conhecimento em programas de...

  • Analista júnior

    Há 7 dias

    São Paulo, SP, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro €2.500 - €4.000

    Estamos em busca de um(a) Analista de Sustentação Junior para integrar nosso time e atuar no monitoramento, manutenção e suporte de sistemas internos, garantindo estabilidade e melhoria contínua do ambiente de TI. Se você tem paixão por tecnologia, gosta de investigar problemas e propor soluções, essa vaga é para você! Responsabilidades Principais...

  • Analista De Atendimento E Suporte Júnior

    2 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Aditum Tempo inteiro

    Na Aditum, nossa missão é simplificar o ecossistema de pagamentos. E para seguir crescendo, buscamos um(a) Analista de Atendimento Júnior que será um dos pontos de contato com nossos clientes — ajudando a resolver problemas, esclarecer dúvidas e garantir uma experiência de excelência com nossas soluções. Se você é comunicativo(a), curioso(a),...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil NerdIn Vagas de TI Tempo inteiro

    Descrição Sobre a oportunidade: Buscamos um(a) Analista de Suporte Pleno comprometido(a), com boa comunicação e foco na satisfação do cliente. O profissional atuará de forma proativa no atendimento e resolução de demandas técnicas, garantindo a qualidade do suporte prestado. Requisitos Experiência anterior como Suporte Técnico N2 ou Analista de...

  • Analista de suporte técnico

    1 semana atrás

    São Paulo, SP, Brasil Evolutix Intelligent Living Tempo inteiro

    VAGA: Analista de Suporte – Escala 12x36Se tem experiência com processos ITSM , gosta de resolver problemas, trabalhar em equipe e entregar um atendimento de excelência, essa oportunidade é pra vocêEscala: 12x36 (diurno) -Local: Berrini, São Paulo Responsabilidades: Prestar suporte técnico e atendimento ao cliente pelos canais de atendimento;...

  • Analista De Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Ndg Comercio De Equipamentos De Informatica Ltda Tempo inteiro

    * Oportunidade Analista de Suporte *?? Estamos em busca de profissionais para trabalho em campo com clientes como bares e restaurantes. ?? Regime de contratação: * CLT * ?? Modelo: * Presencial * ?? Seg. à Sex | Horário Comercial | 1 final de semana por mês de plantão ??São Paulo /SP ?? Início imediato. * Requisitos: * * Atendimento a...

  • Analista De Suporte Tecnico

    1 semana atrás

    São Paulo, SP, Brasil Registec Solucoes comerciais Tempo inteiro

    Informações da VagaEmpresa: Registec Solucoes comerciaisLocalização: São Paulo - SPÁrea de Atuação: Informática / TI / TecnologiaPrincipais Responsabilidades*Oportunidade Analista de Suporte sistemas* Estamos em busca de profissionais para trabalho em campo com clientes como bares e restaurantes. Regime de contratação: *CLT* Modelo: *Presencial*...

  • Analista De Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Evolutix Intelligent Living Tempo inteiro

    VAGA: Analista de Suporte – Escala 12x36 Se tem experiência com processos ITSM, gosta de resolver problemas, trabalhar em equipe e entregar um atendimento de excelência, essa oportunidade é pra você! Escala: 12x36 (diurno) - Local: Berrini, São Paulo Responsabilidades: - Prestar suporte técnico e atendimento ao cliente pelos canais de atendimento; -...

  • Analista de E-commerce e Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil HERMES DO BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO Ltda Tempo inteiro

    **16.09.2024** Analista de E-commerce e atendimento ao cliente Contract type: Regular position Country/Region: Brazil City: Sao Paulo, SP Job: Digital Experience: Not applicable Company: HERMES DO BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO Ltda *** Job description Principais Atividades: - Consultar estoques das lojas para solicitar transferências ou...

  • Analista de Suporte Júnior

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Colsan - Associação Beneficente de Coleta de Sangue Tempo inteiro

    Analista de Suporte Júnior - Colsan Join to apply for the Analista de Suporte Júnior role at Colsan - Associação Beneficente de Coleta de Sangue. Descrição Você possui interesse em fazer parte de uma equipe que diariamente impacta a vida das pessoas? Conheça nossa oportunidade de Analista de Suporte Júnior na Colsan - Associação Beneficente de...