Suporte Técnico Pleno
1 semana atrás
An extraordinarily talented group of individuals work together every day to drive TNS' success, from both professional and personal perspectives. Come join the excellence
- Overview
- Responsibilities
- Fornecer ao cliente informações do contrato, produto, plano técnico e informações sobre o status do produto contratado;
- Receber demandas de reclamações sobre o produto e serviços, gerar, encaminhar as tratativas do problema registrado;
- Realizar abertura de chamado junto as operadoras, fornecedores e parceiros da empresa, acompanhar a resolução do problema;
- Fornecer feedback para o cliente, dar o retorno sobre o status da tratativa do chamado;
- Registrar todo histórico das demandas recebidas do cliente;
- Atendimento de chamados de Service Desk de primeiro e segundo nível;
- Monitorar performance dos sistemas, rede e infraestrutura;
- Mantém a mais alta prioridade para atender às expectativas do cliente;
- Apoiar e compartilhar conhecimento com a equipe de suporte nível I.
- Qualifications
- Formação:
- Técnico em Redes de Computadores
- Tecnologia da informação / Telecomunicação / Ciência da computação ou Sistemas da informação
- If you are passionate about technology, love personal growth and opportunity, come see what TNS is all about
- TNS is an equal opportunity employer. TNS evaluates qualified applicants without regard to race, color, religion, gender, national origin, age, sexual orientation, gender identity or expression, protected veteran status, disability/handicap status or any other legally protected characteristic.
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Técnico de Suporte
Há 2 dias
Recife, Brasil SJCC Tempo inteiroPrestar suporte presencial e remoto, atendendo usuários e preservando a manutenção e pleno funcionamento dos servidores e equipamentos, de acordo com os procedimentos de rotina e intervenções em caso de falhas. Além de montar, identificar e configurar as instalações de telecomunicação e rede física, valendo-se do conhecimento e experiências...
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Técnico de Suporte
4 semanas atrás
Recife, Pernambuco, Brasil SJCC Tempo inteiroPrestar suporte presencial e remoto, atendendo usuários e preservando a manutenção e pleno funcionamento dos servidores e equipamentos, de acordo com os procedimentos de rotina e intervenções em caso de falhas. Além de montar, identificar e configurar as instalações de telecomunicação e rede física, valendo-se do conhecimento e experiências...
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Cód.: 4437 - Técnico de Suporte N2 Pleno
2 semanas atrás
Recife, Brasil Quality Tempo inteiro**Técnico de Suporte N2 Pleno** **Vaga 4437** Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É...
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Técnico em Informática
1 dia atrás
Recife, Brasil GRUPO PLENO AUDIOVISUAL Tempo inteiroPreparar, instalar e configurar computadores, impressoras, projetores, monitores, roteadores e demais equipamentos de informática para eventos. Garantir o funcionamento de redes cabeadas e Wi-Fi com estabilidade e segurança. Realizar testes prévios de conectividade, desempenho e compatibilidade dos equipamentos e softwares necessários à realização do...
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Técnico em Informática
4 semanas atrás
Recife, Pernambuco, Brasil GRUPO PLENO AUDIOVISUAL Tempo inteiroPreparar, instalar e configurar computadores, impressoras, projetores, monitores, roteadores e demais equipamentos de informática para eventos.Garantir o funcionamento de redes cabeadas e Wi-Fi com estabilidade e segurança.Realizar testes prévios de conectividade, desempenho e compatibilidade dos equipamentos e softwares necessários à realização do...
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Cód.: 4437 - Técnico De Suporte N2 Pleno
1 dia atrás
Recife, Pernambuco, Brasil Quality Tempo inteiro**Técnico de Suporte N2 Pleno****Vaga 4437**Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação.Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia.É uma...
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Suporte técnico
2 semanas atrás
Recife, Pernambuco, Brasil Big2be Tempo inteiroVaga Aberta – Suporte Técnico | Ribeirão Preto/SP Tem experiência com atendimento ao cliente e conhecimento em banco de dados? Então essa pode ser a sua chanceEstamos contratando Suporte Técnico para início imediato Presencial – Ribeirão Preto/SP Desejável ensino superior cursando ou completo em TI/Desenvolvimento de Sistemas Envie seu...
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Técnico de Suporte 2º Nível
1 semana atrás
Recife, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiroProver abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato. **Responsabilidades e atribuições** Atender os chamados de suporte técnico não resolvidos pelo 1º nível, conforme Catálogo de Serviços de...
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Especialista em Suporte Técnico
2 semanas atrás
Recife, Pernambuco, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$45.475 - R$64.751Sobre a nossa empresaNossa empresa é uma startup que desenvolve um ERP industrial em nuvem, criado para simplificar a vida das fábricas brasileiras. Já apoiamos mais de 250 indústrias e estamos em plena expansão para médias empresas.O que você vai fazerAtender clientes via chat, e-mail ou videochamada, solucionando dúvidas sobre o sistemaGuiar...
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Técnico de Suporte 2º Nível
1 semana atrás
Recife, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiroProver abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato. **Responsabilidades e atribuições** Atender os chamados de suporte técnico não resolvidos pelo 1º nível, conforme Catálogo de Serviços de...
