Suporte Técnico Pleno

Há 7 dias

Recife, Brasil Transaction Network Services Tempo inteiro

An extraordinarily talented group of individuals work together every day to drive TNS' success, from both professional and personal perspectives. Come join the excellence
- Overview
- Responsibilities
- Fornecer ao cliente informações do contrato, produto, plano técnico e informações sobre o status do produto contratado;
- Receber demandas de reclamações sobre o produto e serviços, gerar, encaminhar as tratativas do problema registrado;
- Realizar abertura de chamado junto as operadoras, fornecedores e parceiros da empresa, acompanhar a resolução do problema;
- Fornecer feedback para o cliente, dar o retorno sobre o status da tratativa do chamado;
- Registrar todo histórico das demandas recebidas do cliente;
- Atendimento de chamados de Service Desk de primeiro e segundo nível;
- Monitorar performance dos sistemas, rede e infraestrutura;
- Mantém a mais alta prioridade para atender às expectativas do cliente;
- Apoiar e compartilhar conhecimento com a equipe de suporte nível I.
- Qualifications
- Formação:

- Técnico em Redes de Computadores
- Tecnologia da informação / Telecomunicação / Ciência da computação ou Sistemas da informação
- If you are passionate about technology, love personal growth and opportunity, come see what TNS is all about
- TNS is an equal opportunity employer. TNS evaluates qualified applicants without regard to race, color, religion, gender, national origin, age, sexual orientation, gender identity or expression, protected veteran status, disability/handicap status or any other legally protected characteristic.

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás

    Recife, Brasil SJCC Tempo inteiro

    Prestar suporte presencial e remoto, atendendo usuários e preservando a manutenção e pleno funcionamento dos servidores e equipamentos, de acordo com os procedimentos de rotina e intervenções em caso de falhas. Além de montar, identificar e configurar as instalações de telecomunicação e rede física, valendo-se do conhecimento e experiências...

  • Técnico em Informática

    4 semanas atrás

    Recife, Brasil GRUPO PLENO AUDIOVISUAL Tempo inteiro

    Preparar, instalar e configurar computadores, impressoras, projetores, monitores, roteadores e demais equipamentos de informática para eventos.Garantir o funcionamento de redes cabeadas e Wi-Fi com estabilidade e segurança.Realizar testes prévios de conectividade, desempenho e compatibilidade dos equipamentos e softwares necessários à realização do...

  • Técnico Pleno Rgc

    Há 7 dias

    Recife, Brasil Ricoh Brasil Tempo inteiro

    Vaga: Técnico Pleno – Campo (RICOH Brasil) | Recife – PE Modalidade: Atuação em campo (volante) Região de atuação: Recife e cidades próximas Tipo de contrato: CLTSobre a oportunidade:A RICOH Brasil está em busca de um Técnico Pleno para atuar em campo na região

  • Técnico Pleno Rgc

    1 semana atrás

    Recife, Brasil Ricoh Brasil Tempo inteiro

    🔧 Vaga: Técnico Pleno – Campo (RICOH Brasil) | Recife – PE🚗 Modalidade: Atuação em campo (volante)📍 Região de atuação: Recife e cidades próximas🕒 Tipo de contrato: CLTSobre a oportunidade:A RICOH Brasil está em busca de um Técnico Pleno para atuar em campo na região

  • Técnico Pleno Rgc

    1 semana atrás

    Recife, Brasil Ricoh Brasil Tempo inteiro

    🔧 Vaga: Técnico Pleno – Campo (RICOH Brasil) | Recife – PE 🚗 Modalidade: Atuação em campo (volante)📍 Região de atuação: Recife e cidades próximas 🕒 Tipo de contrato: CLT Sobre a oportunidade: A RICOH Brasil está em busca de um Técnico Pleno para atuar em campo na região de Recife . Esse profissional será responsável por realizar

  • Analista de Suporte Pleno

    Há 7 dias

    Recife, Brasil MV Tempo inteiro

    **Sobre a MV** Somos a 3ª maior empresa de TI do Brasil. Apoiamos organizações de Saúde desde a estruturação da gestão até a construção da cultura de inovação. Com a missão de tornar o segmento mais eficiente e digital, a MV sempre contribuiu com o avanço da Saúde Digital, oferecendo soluções inovadoras que mudaram o cenário de centenas de...

  • Analista de Suporte Pleno

    Há 3 dias

    Recife, Brasil MV Tempo inteiro

    **Sobre a MV** Somos a 3ª maior empresa de TI do Brasil. Apoiamos organizações de Saúde desde a estruturação da gestão até a construção da cultura de inovação. Com a missão de tornar o segmento mais eficiente e digital, a MV sempre contribuiu com o avanço da Saúde Digital, oferecendo soluções inovadoras que mudaram o cenário de centenas de...

  • Técnico Pleno RGC

    2 semanas atrás

    Recife, Brasil Ricoh Brasil Tempo inteiro

    Vaga: Técnico Pleno – Campo (RICOH Brasil) | Recife – PE

  • Suporte técnico

    Há 7 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil COOPTEC Soluções em TI Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Descrição da EmpresaEmpresa fornecedora de soluções e serviços de cybe segurança, govenança e infraestrutura de TICDescrição do CargoEstamos procurando um profissional de Suporte Técnico para fazer parte da nossa equipe em Recife, PE. As responsabilidades diárias deste cargo incluem prestar suporte técnico aos nossos clientes, solucionar...

  • Técnico de Suporte 2º Nível

    Há 7 dias

    Recife, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato. **Responsabilidades e atribuições** Atender os chamados de suporte técnico não resolvidos pelo 1º nível, conforme Catálogo de Serviços de...