Líder de Atendimento ao Cliente

Há 5 dias

Campinas, Brasil AMLABS VENTURES DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA Tempo inteiro

**Quem somos?**

**A AMLabs, transforma o autoatendimento em minimercados em uma experiência fluida e intuitiva desde 2011.** Estamos no coração da inovação em soluções de pagamento e gerenciamento, dedicados a simplificar a operação de minimercados autônomos.

Nosso compromisso é com a facilidade - tanto para os gestores quanto para os consumidores. Unindo tecnologia e inovação, a AMLabs é mais do que um fornecedor, somos parceiros no caminho para o sucesso

ComVocêParaCrescer

**Quem buscamos?**

Buscamos profissionais que tenham muita vontade de se desenvolver em um ambiente dinâmico e que oferece muitas oportunidades.

Assim como nós, esperamos que as pessoas possuam:

- Visão processual
- Proatividade e resolutividade
- Foco no cliente
- Profissionalismo

**Como Líder de Atendimento ao Cliente você será responsável por**:

- Liderar o time de atendimento técnico, atuando tanto em questões administrativas quanto na resolução de problemas técnicos mais complexos;
- Planejar e executar programas de **treinamento contínuo** para desenvolvimento da equipe;
- Organizar o fluxo de trabalho, definindo responsabilidades, cronogramas e prioridades de atendimento;
- Monitorar e analisar **KPIs, SLAs** e índices de satisfação dos clientes, garantindo o atingimento das metas estabelecidas;
- Acompanhar reclamações e feedbacks de clientes, propondo e implementando **ações de melhoria contínua**;
- Colaborar com áreas de staff e demais departamentos, atuando de forma dinâmica em demandas multidisciplinares.

**O que você precisa ter**:

- Experiência anterior em liderança de equipes de atendimento técnico;
- Conhecimento em indicadores de desempenho (KPIs), métricas de suporte e SLAs;
- Habilidade para análise crítica, resolução de problemas e tomada de decisão;
- Boa comunicação, organização e gestão de tempo;
- Perfil hands-on, com capacidade de atuar tanto na operação quanto na estratégia.

**Diferenciais desejáveis**
- Experiência com ferramentas de gestão de atendimento (ex: Zendesk, Movidesk, SAP CRM, etc.);
- Conhecimentos técnicos na área de TI, redes ou suporte a software;
- Vivência em ambientes de atendimento B2B ou empresas de tecnologia.

**Modelo de trabalho**
- Presencial

**Região de contratação**

Região metropolitana de Campinas/SP.

**Sendo um #AMLaber você terá os seguintes benefícios**:
**Vale Refeição Flash Benefícios**: Mais que um benefício, um incentivo - nosso VR é atrativo e flexível, para você usar da forma que preferir.

**Auxílio Mobilidade Flash Benefícios ou Vale-Transporte**: Para nos encontrarmos na AMLabs Tower nos dias presenciais.

**Plano de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida**: Para que você se cuide sem preocupação, com cobertura completa e zero desconto em folha.

**Programa de premiação**: Crescemos juntos Por isso, oferecemos premiações duas vezes ao ano, baseadas no impacto gerado no caixa da empresa e no alinhamento com a nossa cultura.

**Pais, mães e filhos**: Auxílio creche ou babá, para cuidar do seu bem mais precioso.

**Gympass**: Para você possa se exercitar e cuidar da sua saúde física em diversas academias, onde estiver.

**Espaços para Integração e Conexão**:Acreditamos que grandes ideias surgem de bons momentos juntos Por isso, na AMLabs Tower você encontra espaços especialmente dedicados para fortalecer nossa cultura e promover o compartilhamento de ideias, como:
Espaço de descompressão com puff e vídeo game, mesa de bilhar, ping-pong e pebolim.

  • Líder de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Campinas, Brasil Consultare Centro Médico Acessível Tempo inteiro

    **Sobre a vaga**: Estamos em busca de uma **Líder de Atendimento ao Cliente** proativa, organizada e com perfil comercial, para atuar na linha de frente com foco em **excelência no atendimento**, **atingimento de metas** e **gestão de equipe**. **Responsabilidades**: - Liderar e motivar a equipe de recepção e atendimento para atingir metas de...

  • Líder De Atendimento Ao Cliente

    Há 5 dias

    Campinas, Brasil Consultare Centro Médico Acessível Tempo inteiro

    **Sobre a vaga**:Estamos em busca de uma **Líder de Atendimento ao Cliente** proativa, organizada e com perfil comercial, para atuar na linha de frente com foco em **excelência no atendimento**, **atingimento de metas** e **gestão de equipe**.**Responsabilidades**:- Liderar e motivar a equipe de recepção e atendimento para atingir metas de agendamentos...

  • Lider De Atendimento

    1 semana atrás

    Campinas, Brasil Consultare - Centro Médico Acessível Tempo inteiro

    Vaga: Líder de Atendimento com Foco em Vendas – Clínica Consultare | Campinas/SPAClínica Consultareestá em busca de um(a)Líder de Atendimentopara atuar com foco em vendas, garantindo um atendimento humanizado e eficiente aos nossos pacientes.Responsabilidades:Liderar a equipe de recepção e atendimento, assegurando qualidade no acolhimento e na...

  • Lider de atendimento

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Consultare - Centro Médico Acessível Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Vaga: Líder de Atendimento com Foco em Vendas – Clínica Consultare | Campinas/SPAClínica Consultareestá em busca de um(a)Líder de Atendimentopara atuar com foco em vendas, garantindo um atendimento humanizado e eficiente aos nossos pacientes. Responsabilidades:Liderar a equipe de recepção e atendimento, assegurando qualidade no acolhimento e na...

  • Líder de Atendimento

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Centro Médico Acessível Tempo inteiro R$20.000 - R$24.000 por ano

    Vaga: Líder de Atendimento ao Paciente – Foco em ResultadosLocal: Clínica Consultare – Campinas/SP (à definir)Modelo: Presencial | Horário comercial - Segunda a SábadoTipo de contratação: CLT/PJDescrição da vaga:Buscamos uma profissional proativa, comunicativa e com perfil de liderança para atuar como Líder de Atendimento ao Paciente, com foco...

  • Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil De Cales Recursos Humanos Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA COMÉRCIO SOBREMESASCARGO: ATENDENTESALÁRIO: R$ 1780,00+ VALE TRANSPORTE E VALE ALIMENTAÇÃO**LOCALIZAÇÃO**: SHOPPING BANDEIRAS - CAMPINAS/SP**Horário**:ESCALA 6X1 DAS 9h40min AS 16h40minREQUISITOS: ENSINO MÉDIO COMPLETO, PONTUALIDADE,PROATIVA E EXPERIÊNCIA COM ATENDIMENTO AO CLIENTEATIVIDADES: ATENDIMENTO AO CLIENTE, ABERTURA E...

  • Auxiliar de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil Gtdor Tempo inteiro

    _**Venha fazer parte da nossa equipe no Grupo de Tratamento da Dor de São Paulo!**_ Se você é um profissional comprometido, com experiência na área de dor e deseja fazer parte de uma equipe líder e inovadora, junte-se a nós no Grupo de Tratamento da Dor de São Paulo. Oferecemos um ambiente de trabalho estimulante, excelentes oportunidades de...

  • Auxiliar de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Gtdor Tempo inteiro

    _**Venha fazer parte da nossa equipe no Grupo de Tratamento da Dor de São Paulo**_Se você é um profissional comprometido, com experiência na área de dor e deseja fazer parte de uma equipe líder e inovadora, junte-se a nós no Grupo de Tratamento da Dor de São Paulo. Oferecemos um ambiente de trabalho estimulante, excelentes oportunidades de...

  • Auxiliar de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil Gtdor Tempo inteiro

    _**Venha fazer parte da nossa equipe no Grupo de Tratamento da Dor de São Paulo!**_Se você é um profissional comprometido, com experiência na área de dor e deseja fazer parte de uma equipe líder e inovadora, junte-se a nós no Grupo de Tratamento da Dor de São Paulo. Oferecemos um ambiente de trabalho estimulante, excelentes oportunidades de...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil CRIATIVE SOLUCOES E ESTRATEGIAS COMERCIAIS Tempo inteiro

    O T10 BANK, uma empresa líder no mercado de soluções e estratégias comerciais, está buscando um profissional motivado e dedicado para integrar nossa equipe como Analista de Atendimento ao Cliente.Como Analista de Atendimento ao Cliente, você será responsável pelo atendimento de leads ativos, bem como pela prospecção de novos clientes, com o...