Líder de Atendimento ao Cliente

Há 4 dias

Campinas, Brasil Consultare Centro Médico Acessível Tempo inteiro

**Sobre a vaga**:
Estamos em busca de uma **Líder de Atendimento ao Cliente** proativa, organizada e com perfil comercial, para atuar na linha de frente com foco em **excelência no atendimento**, **atingimento de metas** e **gestão de equipe**.

**Responsabilidades**:

- Liderar e motivar a equipe de recepção e atendimento para atingir metas de agendamentos e satisfação do cliente.
- Garantir que os atendimentos sejam ágeis, humanizados e com alto padrão de qualidade.
- Monitorar indicadores de performance (NPS, tempo de espera, taxa de conversão em agendamento).
- Realizar feedbacks e treinamentos com a equipe.
- Criar e acompanhar metas individuais e coletivas.
- Atuar em parceria com o setor comercial para melhorar os resultados da unidade.
- Resolver conflitos com clientes e dar suporte à equipe em situações críticas.
- Trabalhar com foco em metas diárias, semanais e mensais.

**Requisitos**:

- Experiência prévia com atendimento ao cliente e liderança de equipe.
- Perfil orientado a resultados e metas.
- Boa comunicação, organização e senso de urgência.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e com múltiplas demandas.
- Desejável vivência em clínicas, hospitais, varejo ou call center.
- Ensino médio completo (superior será um diferencial).

**Diferenciais**:
✔ Experiência com indicadores de atendimento

✔ Habilidade em treinamentos e desenvolvimento de equipe

✔ Perfil analítico e conhecimento básico em ferramentas como Excel ou Power BI

**Oferecemos**:

- Salário fixo compatível com o mercado
- Premiação por metas
- Plano de carreira
- Ambiente dinâmico, humanizado e com oportunidades de crescimento

Tipo de vaga: Efetivo CLT, Autônomo / PJ
Duração do contrato: 12 meses

Pagamento: R$1.412,00 - R$3.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Dias úteis e finais de semana

Pagamento adicional:

- 13º salário
- Comissão

**Experiência**:

- Atendimento ao Cliente (obrigatório)

  • Líder Técnico Salesforce

    3 semanas atrás

    Campinas, Brasil Cliente FC Tempo inteiro

    Overview Estamos contratando Líder Técnico Salesforce para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa. Para essa evolução, é necessária experiência em Salesforce, Telecom e em liderança e distribuição de...

  • Atendimento ao cliente

    1 hora atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Grupo de Tratamento da Dor de São Paulo Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Descrição do CargoEstamos procurando um profissional de Atendimento ao Cliente para se juntar ao nosso time em Campinas, SP. As principais responsabilidades incluem atender clientes por telefone, WhatsApp ou Rede Sociais, resolver dúvidas e reclamações dos clientes e garantir uma excelente experiência de atendimento. O objetivo é assegurar a...

  • Líder de Atendimento

    Há 7 dias

    Campinas, Brasil ATINE SOLUCOES E ASSESSORIA COMERCIAL LTDA Tempo inteiro

    Atine em parceria com cafeteria buscam Líder de Atendimento para atuar em Campinas-SP. Você irá contribuir com: Atendimento dos clientes no balcão e no salão Preparar e servir bebidas e comidas Orientar sobre o cardápio, fazer sugestões e tirar dúvidas Incluir pedidos no sistema Realizar operação completa de caixa (abertura, fechamento,...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 3 horas

    Campinas, Brasil De Cales Recursos Humanos Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA COMÉRCIO SOBREMESAS CARGO: ATENDENTE SALÁRIO: R$ 1780,00+ VALE TRANSPORTE E VALE ALIMENTAÇÃO **LOCALIZAÇÃO**: SHOPPING BANDEIRAS - CAMPINAS/SP **Horário**: ESCALA 6X1 DAS 9h40min AS 17h40min E AOS DOMINGOS DAS 12h40min ATÉ AS 19h40min REQUISITOS: ENSINO MÉDIO COMPLETO, PONTUALIDADE,PROATIVA E EXPERIÊNCIA COM ATENDIMENTO AO...

  • Lider de atendimento

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Consultare - Centro Médico Acessível Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Vaga: Líder de Atendimento com Foco em Vendas – Clínica Consultare | Campinas/SPAClínica Consultareestá em busca de um(a)Líder de Atendimentopara atuar com foco em vendas, garantindo um atendimento humanizado e eficiente aos nossos pacientes. Responsabilidades:Liderar a equipe de recepção e atendimento, assegurando qualidade no acolhimento e na...

  • Líder de Atendimento

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Centro Médico Acessível Tempo inteiro R$20.000 - R$24.000 por ano

    Vaga: Líder de Atendimento ao Paciente – Foco em ResultadosLocal: Clínica Consultare – Campinas/SP (à definir)Modelo: Presencial | Horário comercial - Segunda a SábadoTipo de contratação: CLT/PJDescrição da vaga:Buscamos uma profissional proativa, comunicativa e com perfil de liderança para atuar como Líder de Atendimento ao Paciente, com foco...

  • Auxiliar de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Campinas, Brasil Gtdor Tempo inteiro

    _**Venha fazer parte da nossa equipe no Grupo de Tratamento da Dor de São Paulo!**_ Se você é um profissional comprometido, com experiência na área de dor e deseja fazer parte de uma equipe líder e inovadora, junte-se a nós no Grupo de Tratamento da Dor de São Paulo. Oferecemos um ambiente de trabalho estimulante, excelentes oportunidades de...

  • Atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil DOM BREJAS Tempo inteiro R$24.000 - R$42.000 por ano

    Dom Brejasé umbarsituado na região do Taquaral em Campinas/SP, com 15 anos de atividade buscamos crescimento contínuo através de processos, pessoas e bons produtos.VAGA: Atendimento ao Cliente (CLT contrato).Buscamos um colaborador para a função deATENDIMENTO AO CLIENTEpara agregar valor ao nosso atendimento ao cliente. Um colaborador que além de...

  • Líder Atendimento/Monitoramento

    Há 16 horas

    Campinas, Brasil Hands RH Tempo inteiro

    Responsabilidades organização da equipe com foco nos resultados da área; feedback, motivação e evolução dos colaboradores da equipe; abertura e acompanhamento de ocorrências; garantir preservação dos acessos nos clientes em casos de ocorrências que interrompam esse acesso; conhecer o serviço da equipe e apoiar / assumir situações complexas....

  • Líder de Atendimento

    Há 2 horas

    Campinas, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    Atuar na organização da equipe, avaliando as atividades prioritárias, os resultados e metas esperados, verificando a escala, realizando feedbacks aos colaboradores, e apoiando a equipe em situações críticas; repassar as informações relevantes sobre a equipe para a supervisão operacional; Atuar na priorização de solicitações técnicas junto a...