Atendimento/sucesso do Cliente

Há 4 dias

Piracicaba, Brasil Matriz Tempo inteiro

**Responsável pelo processo seletivo**: Agente Empregga Miriane Massatika
- Auxiliar na condução do processo de Onboarding dos clientes;
- Gerenciamento de tarefas (prazo, qualidade, indicação do que fazer/quem/quando fazer, etc), briefing e direcionamento de tarefas;
- Realizar o relacionamento proativo com os clientes e acompanhá-los a partir da hora em que ele contratou o nosso produto;
- Manter contato com o cliente com foco em estratégias de engajamento;
- Identificar gaps de atendimento definir táticas para suprir esses gaps;
- Monitorar sistematicamente indicadores de resultados, engajamento e satisfação dos clientes;
- Criar relatórios e ferramentas de acompanhamento, focando em melhorias de gargalos.
- Acompanhamento do ciclo de vida do cliente, identificação de oportunidades de expansão e construção dessa oportunidade com o Time interno.
- Relacionamento estratégico com o cliente, resolvendo problemas do dia e problemas de médio e longo prazo.
- Apoio na identificação de oportunidades de melhorias a serem inseridas nos processos da agência.
- Gestão de sua carteira de clientes, com análise de indicadores, de engajamento e de satisfação do cliente.
- Organização das reuniões: elaboração das pautas, atas, definição de próximos passos, demandas pós reunião para as áreas e parceiros;
- Reuniões com clientes e Reuniões internas de acompanhamento, de novos projetos, de alinhamentos e de resultados.

**Escolaridade mínima**:
Graduação - Cursando - Obrigatório

**Informática**:

- RD STATION - Intermediário - Obrigatório
- inbound Marketing - Intermediário - Obrigatório

**Experiências e qualificações**:

- Experiência técnica em marketing digital em áreas como: Inbound, Conteúdo, SEO, Social Media e/ou Mídia Paga;
- Conhecimentos de ferramentas de Organização;
- Conhecimento em RD Station;

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Piracicaba, Brasil eCasarini RH Tempo inteiro

    Headhunter | Recrutamento e Seleção | Atração de Talentos | Gestão de Pessoas Consultor de Sucesso do Cliente Centro Piracicaba/SP ATENÇÃO: VAGA PRESENCIAL EM PIRACICABA/SP Segunda a sexta-feira das 8h as 18h Resumo da função Profissional responsável por acompanhar os clientes após a venda, garantindo comunicação clara, prazos cumpridos e...

  • Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Piracicaba, Brasil Enval Soluções em Embalagens Tempo inteiro

    **Conhecimentos necessários**: Quais as competências que compõem o perfil do profissional de atendimento? - Esclarecimento de dúvidas gerais; - Resolução de problemas diversos; - Interação com outros departamentos; - Procedimentos operacionais padrão da empresa; - Eventualmente algumas vendas e diferentes situações de pós-venda. **Habilidades do...

  • Líder do Departamento de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil INMESTRA Tempo inteiro

    OPORTUNIDADE DE CARREIRAE-mail para envio do currículo:Vaga:Líder de Sucesso do ClienteLocal:Piracicaba/SPModelo:PresencialHorário:Segunda a sexta-feira, das 08h às 17hEstamos em busca de um(a)Líder de Sucesso do Clientepara atuar de forma estratégica na condução dos processos do departamento, garantindo organização, eficiência, foco em resultados...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Piracicaba, Brasil Inmestra Ocupacional Tempo inteiro

    **Vaga**:ASSISTENTE DE SUCESSO DO CLIENTE (PÓS-VENDAS) **Local**:Piracicaba/SP - 100% presencial. **Expediente**:segunda a sexta-feira, das 8h00 às 17h00, com 1 hora de intervalo. **Remuneração**:entre R$ 1.500,00 a R$ 1.550,00. **Benefícios**: VA, VT, Convênios: Drogal, Acipi, Sesc e Senac. Após 3 meses, Convênios Unimed e...

  • Assistente De Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Piracicaba, Brasil Inmestra Ocupacional Tempo inteiro

    **Vaga**:ASSISTENTE DE SUCESSO DO CLIENTE (PÓS-VENDAS)**Local**:Piracicaba/SP - 100% presencial.**Expediente**:segunda a sexta-feira, das 8h00 às 17h00, com 1 hora de intervalo.**Remuneração**:entre R$ *****,00 a R$ *****,00.**Benefícios**: VA, VT, Convênios: Drogal, Acipi, Sesc e Senac.Após 3 meses, Convênios Unimed e Uniodonto.**Pré-requisitos**:-...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Piracicaba, Brasil Inmestra Ocupacional Tempo inteiro

    **Vaga**:ASSISTENTE DE SUCESSO DO CLIENTE (PÓS-VENDAS)**Local**:Piracicaba/SP - 100% presencial.**Expediente**:segunda a sexta-feira, das 8h00 às 17h00, com 1 hora de intervalo.**Remuneração**:entre R$ 1.500,00 a R$ 1.550,00.**Benefícios**: VA, VT, Convênios: Drogal, Acipi, Sesc e Senac. Após 3 meses, Convênios Unimed e...

  • Atendimento aos Clientes

    Há 14 horas

    Piracicaba, Brasil PASTEUR - LABORATÓRIO DE ANÁLISES CLÍNICAS Tempo inteiro

    Realizar o atendimento diário de todos os clientes seguindo os padrões estabelecidos pelo Laboratório, proporcionando o bem-estar e segurança aos nossos pacientes.**DESCRIÇÃO DAS PRINCIPAIS ATIVIDADES**:Recepcionar o cliente na porta e realizar o atendimento;Orientar o cliente sobre os procedimentos a serem adotados para os exames que serão...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 15 horas

    Piracicaba, Brasil Chelso Sports & Business Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**Você ama esportes e tem paixão por ajudar as pessoas? Venha fazer parte do nosso time! A Chelso está procurando um novo colaborador para atendimento ao cliente que valorize o trabalho colaborativo, a positividade e tenha uma mentalidade voltada para inovação e aprendizado contínuo, compatível com a nossa cultura empresarial. Se...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    Piracicaba, Brasil Chelso Sports & Business Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**Você ama esportes e tem paixão por ajudar as pessoas? Venha fazer parte do nosso time! A Chelso está procurando um novo colaborador para atendimento ao cliente que valorize o trabalho colaborativo, a positividade e tenha uma mentalidade voltada para inovação e aprendizado contínuo, compatível com a nossa cultura empresarial. Se...

  • Atendimento Ao Cliente

    Há 4 dias

    Piracicaba, Brasil Chelso Sports & Business Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**Você ama esportes e tem paixão por ajudar as pessoas?Venha fazer parte do nosso time!A Chelso está procurando um novo colaborador para atendimento ao cliente que valorize o trabalho colaborativo, a positividade e tenha uma mentalidade voltada para inovação e aprendizado contínuo, compatível com a nossa cultura empresarial.Se...