Atendimento/sucesso do Cliente

1 semana atrás

Piracicaba, Brasil Matriz Tempo inteiro

**Responsável pelo processo seletivo**: Agente Empregga Miriane Massatika
- Auxiliar na condução do processo de Onboarding dos clientes;
- Gerenciamento de tarefas (prazo, qualidade, indicação do que fazer/quem/quando fazer, etc), briefing e direcionamento de tarefas;
- Realizar o relacionamento proativo com os clientes e acompanhá-los a partir da hora em que ele contratou o nosso produto;
- Manter contato com o cliente com foco em estratégias de engajamento;
- Identificar gaps de atendimento definir táticas para suprir esses gaps;
- Monitorar sistematicamente indicadores de resultados, engajamento e satisfação dos clientes;
- Criar relatórios e ferramentas de acompanhamento, focando em melhorias de gargalos.
- Acompanhamento do ciclo de vida do cliente, identificação de oportunidades de expansão e construção dessa oportunidade com o Time interno.
- Relacionamento estratégico com o cliente, resolvendo problemas do dia e problemas de médio e longo prazo.
- Apoio na identificação de oportunidades de melhorias a serem inseridas nos processos da agência.
- Gestão de sua carteira de clientes, com análise de indicadores, de engajamento e de satisfação do cliente.
- Organização das reuniões: elaboração das pautas, atas, definição de próximos passos, demandas pós reunião para as áreas e parceiros;
- Reuniões com clientes e Reuniões internas de acompanhamento, de novos projetos, de alinhamentos e de resultados.

**Escolaridade mínima**:
Graduação - Cursando - Obrigatório

**Informática**:

- RD STATION - Intermediário - Obrigatório
- inbound Marketing - Intermediário - Obrigatório

**Experiências e qualificações**:

- Experiência técnica em marketing digital em áreas como: Inbound, Conteúdo, SEO, Social Media e/ou Mídia Paga;
- Conhecimentos de ferramentas de Organização;
- Conhecimento em RD Station;

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Piracicaba, Brasil Agroadvance Brasil Tempo inteiro

    Sobre nós A Agroadvance é a Escola de Negócios Agro que conecta o campo à cidade, amplificando os resultados do agronegócio no Brasil e destacando a cultura e o valor do setor. Na Agroadvance, temos os objetivos de fazer profissionais e produtores do agronegócio ganharem, Prosperidade e Prestígio para além do que imaginavam possível, para serem...

  • Analista de sucesso do cliente b2b

    2 semanas atrás

    Piracicaba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Sobre Nós A Agroadvance é a Escola de Negócios Agro que conecta o campo à cidade, amplificando os resultados do agronegócio no Brasil e destacando a cultura e o valor do setor.  Na Agroadvance temos os objetivos de fazer profissionais e produtores do agronegócio ganharem, Prosperidade e Prestígio para além do que imaginavam possível, para serem...

  • Atendimento aos Clientes

    Há 6 dias

    Piracicaba, Brasil PASTEUR - LABORATÓRIO DE ANÁLISES CLÍNICAS Tempo inteiro

    Realizar o atendimento diário de todos os clientes seguindo os padrões estabelecidos pelo Laboratório, proporcionando o bem-estar e segurança aos nossos pacientes. **DESCRIÇÃO DAS PRINCIPAIS ATIVIDADES**: Recepcionar o cliente na porta e realizar o atendimento; Orientar o cliente sobre os procedimentos a serem adotados para os exames que serão...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    Piracicaba, Brasil Chelso Sports & Business Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga** Você ama esportes e tem paixão por ajudar as pessoas? Venha fazer parte do nosso time! A Chelso está procurando um novo colaborador para atendimento ao cliente que valorize o trabalho colaborativo, a positividade e tenha uma mentalidade voltada para inovação e aprendizado contínuo, compatível com a nossa cultura empresarial....

  • Pessoa Analista Sucesso Do Cliente Sênior- Capital Markets

    1 semana atrás

    Piracicaba, Brasil Neoway Tempo inteiro

    #Nosso jeito de fazer história:Entre para a história de construção do maior Hub de Dados e Analytics do Brasil.Além de você contribuir diretamente neste objetivo, você estará se desenvolvendo constantemente, por meio de grandes desafios de negócio, junto a um time de alto impacto.Na Neoway, acreditamos em fazer as coisas de forma inovadora,...

  • Assistente Sucesso do Cliente

    Há 10 horas

    Piracicaba, Brasil Inmestra Ocupacional Tempo inteiro

    **Atividades e responsabilidades do cargo**: - Realizar o atendimento dos clientes como ponto focal; - Garantir a satisfação do cliente, com o que foi vendido a ele; - Tirar as dúvidas, facilitar a utilização dos serviços e resolver eventuais problemas; - Controlar documentação e exames dos clientes e clínicas; - Alinhar demandas dos clientes com...

  • Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil Base Consultoria Tempo inteiro R$21.593 - R$21.936 por ano

    Agente de Atendimento IGrande empresa no ramo de locação de automóveis em expansão no pais busca Agente de Atendimento para atuação em Piracicaba- SP.O que você vai fazer?Checklist, na retirada e nas devoluções dos carros;Levar os carros para higienização e abastecimento, organizar os carros no pátio;Movimentar o veículo de uma loja para a...

  • Atendimento ao cliente

    3 semanas atrás

    PIRACICABA, Brasil INOUT DIGITAL - PUBLICIDADE E PROPAGANDA LTDA Tempo inteiro

    Vaga para Atendimento em Agência de Marketing de Performance em crescimento. Estamos contratando Marketeiros Geniais, bora crescer? A maior agência de performance de Piracicaba não para de crescer e está formando uma tropa de elite do Marketing para revolucionaro atendimento focando no sucesso do cliente. Quer embarcar nessa jornada com a gente? Faça...

  • Atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Piracicaba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga para Atendimento em Agência de Marketing de Performance em crescimento. Estamos contratando Marketeiros Geniais, bora crescer? A maior agência de performance de Piracicaba não para de crescer e está formando uma tropa de elite do Marketing para revolucionaro atendimento focando no sucesso do cliente. Quer embarcar nessa jornada com a gente? Faça...

  • Coordenador De Relacionamento Com O Cliente

    2 semanas atrás

    Piracicaba, Brasil Protagonist Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) profissional com perfil estratégico, foco em relacionamento e experiência em liderar times de Sucesso do Cliente.Vaga: Coordenador(a) de Sucesso do ClienteLocal: Piracicaba (SP) – 100% PresencialRequisitos:•Vivência com gestão de times, gestão de carteira de Cliente, atendimento ou pós-venda•Habilidade em liderança,...