Analista de Suporte

1 semana atrás

Paulópolis SP, Brasil Grupo Jacto Tempo inteiro

Analista de Suporte (Agricultura de Precisão & Digital)
**REQUISITOS OBRIGATÓRIOS**
Conhecimento em Agricultura Digital e Agricultura de Precisão;
Conhecimento das práticas e de equipamentos agrícolas;
Ensino superior completo em áreas de tecnologia da informação, Engenharia, Mecanização e Agricultura de Precisão ou afins;
Conhecimento sólido em sistemas operacionais, redes, banco de dados e ferramentas de diagnóstico e resolução de problemas;
Familiaridade com conceitos e tecnologias de agricultura digital, IoT e sistemas de monitoramento agrícola.

**REQUISITOS DESEJÁVEIS**
Experiência comprovada em suporte técnico remoto, preferencialmente no setor de agronegócio ou tecnologia;
Espanhol e/ou inglês são desejáveis.

**RESPONSABILIDADES**
Fornecer orientações e treinamentos aos usuários sobre a utilização correta das ferramentas e funcionalidades disponíveis;
Registrar e documentar as interações com os clientes, bem como as soluções aplicadas, utilizando o sistema de gerenciamento de chamados da empresa, visando aprimorar o conhecimento da equipe;
Contribuir para a criação e atualização da base de conhecimento da empresa, documentando soluções para problemas comuns;
Escalar problemas complexos para níveis mais avançados de suporte (N3) quando necessário, fornecendo informações detalhadas sobre o problema;
Cumprir as metas de desempenho estabelecidas (SLA), como tempo médio de resolução, satisfação do cliente e produtividade;
Acompanhar a evolução das demandas e propor melhorias nos processos de suporte e atendimento;
Colaborar com as equipes de desenvolvimento e operações para identificar e solucionar problemas sistêmicos;
Manter-se atualizado sobre as tecnologias, funcionalidades e atualizações dos sistemas e aplicativos da empresa;
Fará horário comercial de segunda a sexta de forma presencial e aos finais de semanas ficará de sobreaviso remotamente.

**Esta vaga está disponível também para PcDs.

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Paulópolis, Brasil Grupo Jacto Tempo inteiro

    Analista de Suporte (Agricultura de Precisão & Digital)**REQUISITOS OBRIGATÓRIOS**Conhecimento em Agricultura Digital e Agricultura de Precisão;Conhecimento das práticas e de equipamentos agrícolas;Ensino superior completo em áreas de tecnologia da informação, Engenharia, Mecanização e Agricultura de Precisão ou afins;Conhecimento sólido em...

  • Analista de Processos

    1 dia atrás

    Paulópolis, Brasil Grupo Jacto Tempo inteiro

    Analista de Processos **REQUISITOS OBRIGATÓRIOS**: - Superior Completo em Engenharias; **REQUISITOS DESEJÁVEIS**: - Conhecimentos de Lean Manufacturing; - Vivência em Pintura/Tratamento de Superficie; - Six sigma, MASP, Ferramentas da qualidade; - Saber lidar com sistema SAP; - Noções de Programação; - Experiência em mudanças de Layout e Fluxo de...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    São Paulo, SP, Brasil BHT COMERCIO INDUSTRIA E SERVICOS DE EQUIPAMENTOS INDUSTRIAI Tempo inteiro

    **Vaga: Analista de Suporte** Estamos em busca de um **Analista de Suporte** para integrar nosso time e garantir o bom funcionamento dos sistemas da empresa. Este profissional terá como principal responsabilidade o suporte técnico, a resolução de problemas, a análise de dados e a manutenção de sistemas críticos ao negócio, com foco em...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    São Paulo, SP, Brasil PTC Group Tempo inteiro

    **About the job Analista de Suporte**: Junte-se a família PTC Group Estamos sempre à procura de talentos que tenham paixão pelo progresso, pela inovação e curiosidade para enfrentar os desafios que afetam a nossa sociedade de hoje. Somos uma multinacional de Engenharia & TI, sendo parceiros confiáveis de grandes empresas mundiais. Focados no futuro,...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil SCS - SANEAMENTO Tempo inteiro

    Analista Suporte de equipamentos de recarga Habilidades Necessárias: - Conhecimento básico de elétrica, para instalação e manutenção de equipamentos de recarga. - Organização para gestão de estoque e controle do inventário dos equipamentos (P2000 e ATMs). - Planejamento eficaz para remanejamento de equipamentos com baixo volume de uso. - CNH...

  • Analista de Rede e Suporte

    Há 5 horas

    Barueri, SP, Brasil beBeeRede Tempo inteiro

    Descrição da Vaga Procuramos profissional para atuar como Analista de Suporte/Redes, integrando nossa equipe. Se você tem paixão por tecnologia e gosta de resolver problemas, essa oportunidade é ideal para você. O nosso time procura alguém que possa monitorar sistemas em tempo real, diagnosticar incidentes de rede e garantir a recuperação rápida...

  • Pessoa Analista de Suporte Sistemas

    1 semana atrás

    Guarujá, SP, Brasil Santos Brasil Tempo inteiro

    **Buscamos uma Pessoa Analista de Suporte Sistemas para trabalhar na maior operadora de contêineres da América do Sul!** Estamos em busca de uma pessoa mão na massa, com ênfase na execução, pro atividade, flexível para se adaptar às mudanças, com boas habilidades analíticas e de comunicação, que será responsável pela análise e execução, das...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Instituto de Desenvolvimento e Gestão - IDG Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa **Analista de Suporte **para atuar em nosso time de **Operações e TI** **Responsabilidades e atribuições** **Como será o seu dia a dia**: - Apresentar soluções de infraestrutura de tecnologia existentes no mercado; - Configurar e manter a segurança de servidores; - Criar, implementar e manter scripts que automatizem...

  • Analista de Suporte Técnico I

    1 semana atrás

    São Paulo, SP, Brasil OEmprego - Vagas Brasil Tempo inteiro

    Possuir experiência profissional comprovada na área de atendimento e suporte a usuários - Possuir conhecimento em Linux e descrever - Possuir conhecimento em Windows e Office - Possuir conhecimento em Redes de Telecomunicação (local e remota). Cargo: ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO I | Salario: R$ 4.000,00. | Ensino:. | Turno: Integral. **| Area**:...

  • Analista De Suporte De Sistemas

    1 dia atrás

    Sorocaba, SP, Brasil Faktory Softwares Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico para fortalecer nosso time em Sorocaba/SP Se você gosta de tecnologia, tem facilidade em resolver problemas e quer atuar em um ambiente dinâmico, essa pode ser a sua oportunidade. Salário inicial R$ 2.300,00 Sobre a vaga: Buscamos um(a) Analista de Suporte Técnico para atuar no atendimento aos...