Analista de Sucesso do Cliente Pleno

2 semanas atrás

Recife, Brasil MV Tempo inteiro

Realize seu login, conheça essa oportunidade e faça parte da 3ª maior empresa de TI do Brasil, sendo a 1ª em gestão de saúde com 35 anos de atuação no mercado.

**Sobre a MV**

Somos a 3ª maior empresa de TI do Brasil. Apoiamos organizações de Saúde desde a estruturação da gestão até a construção da cultura de inovação. Com a missão de tornar o segmento mais eficiente e digital, a MV sempre contribuiu com o avanço da Saúde Digital, oferecendo soluções inovadoras que mudaram o cenário
**Nosso Jeito de Ser**

Compartilhados por todas as nossas áreas de negócio e em todas as regiões onde atuamos, o “Nosso Jeito de Ser” nos leva a uma cultura de alta performance, atingida pelo engajamento das pessoas. Essa estratégia detalhada é a alma da nossa instituição e deve ser uma fonte permanente de orientação e inspiração em todas as decisões institucionais.

**Qual o desafio da vaga?**:
Desenvolver e implementar o NPS em todas as unidades de negócios do Ecossistema MV, criar e executar planos de ação para melhorar a satisfação, gerenciar a carteira de clientes, realizar onboardings, elaborar relatórios, e acompanhar a jornada do cliente.

**O que esperamos de você**:
**Presencial em Recife, ou escritórios da MV ( São Paulo / Porto Alegre / Teresópolis / Fortaleza )**

Aplicar NPS em todas as unidades de negócios do Ecossistema MV;
Criar plano de ação executar e tracionar estratégias para reversão de detratores;
Atender carteira de clientes e registrar o registro da jornada em ferramenta;
Realizar e acompanhar o onboarding;
Conferência e elaboração de relatórios;
Agendamento e participação de reuniões com time interno e clientes;
Acompanhamento da jornada do cliente;
Realizar processo de Report;
Competências Técnicas / hard skills:
Total domínio de ferramenta de pesquisa de satisfação: Ex: Track.Go

Conhecimento em CRM (Customer Relationship Management).

Conhecimento prático em metodologias de Sucesso do Cliente e métricas de satisfação, como NPS.

Vivência em execução de Projetos de melhoria da experiência e sucesso do Cliente.

Pacote Office intermediário: Excel/Sheets e PPT

**Não é obrigatório mas adoraríamos se...**

você tiver experiência em empresas de tecnologia, SaaS ou no setor de saúde.

O que você encontrará conosco:
Auxílio Creche;
Auxílio Lente;
Ben.up;
Clube de Vantagens;
Desconto em Farmácia;
Day off de aniversário;
Gympass;
Plano de saúde e odontológico;
Seguro de vida;
Vale refeição e/ou alimentação (extensivo durante as férias);
Certificações e treinamentos;
Universidade corporativa;
E muito mais

Queremos te conhecer. Faça parte de nosso time.

TimeMV #VemserMV #Nossojeitodeser

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Escritório Contábil admite Analista de Sucesso do Cliente em Recife (Parnamirim).QUER PARTICIPAR DESTA SELEÇÃO?Analise todas as informações referentes á esta vaga no Jobbol e candidate-se gratuitamente.O que você fará na função?:Realizar o onboarding de novos clientes, incluindo cadastro, conferência de documentos e integração em sistemas...

  • Analista De Sucesso Do Cliente Sênior

    Há 4 dias

    Recife, Brasil Serasa Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente Sênior - Região NordesteFull-timeEmployee Status: RegularRole Type: RoamDepartment: Sales & Business DevelopmentSchedule: Full TimeCompany DescriptionA Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil.Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito,...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    1 semana atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Serasa Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Analista de Sucesso do Cliente Sênior - Região NordesteFull-timeEmployee Status: RegularRole Type: RoamDepartment: Sales & Business DevelopmentSchedule: Full TimeCompany DescriptionA Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito,...

  • Analista Fiscal Pleno

    2 semanas atrás

    Recife, Brasil FEDERAL ENERGIA Tempo inteiro

    A Empresa: A Federal Energia é uma empresa que atua no ramo de distribuição de combustíveis, comprometida em fornecer produtos e serviços de alta qualidade aos nossos clientes. Estamos em busca de um Analista Fiscal Pleno para se juntar à nossa equipe e contribuir para o sucesso contínuo de nossas operações. Se você é um profissional dinâmico e...

  • Analista Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Recife, Brasil Bernhoeft Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa** Analista de Sucesso do Cliente**, que assumirá essa função crucial na Bern. Procuramos um profissional que lidere a gestão financeira, otimize processos, garanta a execução das políticas financeiras e coordene contas a pagar e receber, contribuindo significativamente para o sucesso da nossa empresa! **#VemSerBern...

  • Analista Contábil Pleno

    Há 6 dias

    Recife, Brasil Mobibrasil Tempo inteiro

    **Vaga de Emprego: ANALISTA CONTÁBIL PLENO**Estamos em busca de um profissional qualificado para o cargo de Analista Contábil Pleno.Como Analista Contábil Pleno, você será responsável por:- Realizar o fechamento contábil mensal, reportando ao contador demonstrações contábeis consistentes;- Elaborar conciliações dos saldos das contas contábeis...

  • Analista de licitação pleno

    4 semanas atrás

    RECIFE, Brasil ALMEIDA MACHADO SERVICOS EM GESTAO DE NEGOCIOS LTDA Tempo inteiro

    Analista de Licitação Pleno Venha Construir o Futuro da Tecnologia Conosco! Está em busca de uma oportunidade para alavancar sua carreira, trabalhar com tecnologia de ponta e integrar um time que impacta diretamente a vida de milhares de pessoas? A BLUE está esperando por você! Com mais de 11 anos no mercado e reconhecida pela excelência em ERPs,...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Recife, Brasil WISE GROUP LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Assistente de Sucesso do Cliente** comprometido(a), comunicativo(a) e proativo(a) para garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência possível com nossos serviços. Essa pessoa será responsável por acompanhar a jornada do cliente, apoiar na resolução de dúvidas e fortalecer o relacionamento com nossa...

  • Analista de Marketing Pleno

    2 semanas atrás

    RUA CAPIT�O LIMA, , Recife, Pernambuco, Brasil, . Sistema Jornal Do Commercio De Comunicação Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DescriptionVaga de Analista de Marketing Pleno para o setor de marketing do SJCC em RecifeResponsibilitiesDesenvolvimento e criação de projetos comerciais estratégicos.Elaboração de pós-venda e apresentação de resultados personalizados aos clientes.Acompanhamento da execução e entrega das mídias comercializadas, incluindo presença nos eventos...

  • Analista de Retenção de Clientes

    Há 17 horas

    Recife, Brasil Next Fit Tempo inteiro

    A Next Fit é o software que está revolucionando o segmento fitness no Brasil! 💪Com mais de 15.000 clientes e uma equipe de mais de 200 colaboradores, estamos em plena expansão e buscamos alguém que queira crescer com a gente!Nosso time de Sucesso do Cliente é essencial para garantir que nossos clientes tenham uma ótima experiência com a Next...