Customer Success Manager Analyst

Há 4 dias

Sao Paulo, Brasil G4 Educação Tempo inteiro

"Somos o _**_G4 Educação_**_, somos A Evolução da Escola de Negócios’’_ - O G4 é o lugar onde as pessoas trabalham duro para fazer do Brasil o país da prosperidade. O lugar que já gerou centenas de milhares de novos empregos por meio de seus alunos e que vai gerar pelo menos 1 milhão até 2030. Encaramos o empreendedorismo como a maior ferramenta de transformação socioeconômica que existe e é através dela que faremos nossa revolução._ - Estamos construindo uma nova geração, a geração que não pede, cria, que não espera, faz, que gera resultados para seus negócios e empregos para o país. A geração que celebra o sucesso das empresas e dos empresários porque entende que o sucesso dos negócios é o sucesso do Brasil._ Estamos em busca de profissional para atuar como Customer Success Manager em nossa equipe de customer success. Somos _o time responsável por acompanhar nossos(as) alunos(as) depois da imersão (high-touch) e após a compra dos produtos digitais (tech/low touch). _A Responsabilidade chave da função de Customer Success Manager é garantir que todos os alunos do G4 Educação atinjam o sucesso pelo qual procuraram nossos programas de formação. - Temos como objetivos:_ - _ Gerar valor e comprovar o ROI dos nossos produtos;_ - _ Identificar as dores e criar meios para saná-las;_ - _ Identificar alunos com potencial para cases de sucesso;_ - _ Fomentar o cross-sell por meio do relacionamento;_ - _ Nutrir todas as áreas da empresa com os feedbacks de melhoria que recebemos._ - _ Acompanhar a evolução da nossa BHAG_ **Responsabilidades e atribuições** - Responsável pela gestão, comunicação e relacionamento com os alunos após as imersões; - Apoio ao aluno nos marcos de sucesso, conexão, cross selling e documentação de cases; - Realiza as calls de acompanhamento pós imersão; - Promove conexão entre a comunidade de alunos; - Entende a necessidade e indica a compra de outros produtos do G4 Educação; - Nutre os times de Produtos, Vendas e Marketing com Feedbacks; - Acompanha o plano de ação dos alunos com métricas e indicadores. **Requisitos e qualificações** - Conhecer os conceitos de CS: LTV, CAC, Onboarding, adoção, ongoing, retenção, churn, growth, up/cross-sell - Excel básico / intermediário (procv, cont.se, dinâmica...) - Boa comunicação escrita e oral - Capacidade analítica - Boa relação interpessoal - Gestão de carteira de clientes (clientes Enterprise/ contato com C-level e diretoria) **Informações adicionais** Alocação presencial - Berrini (São Paulo/SP) Benefício flexível de R$ 800,00 no cartão FLASH. Saúde - Assistência Médica da Alice (sem coparticipação). Férias remuneradas. Licença maternidade e paternidade estendida. Vale Transporte; Seguro de Vida; Bem Estar - Temos parceria com o Gympass, TotalPass, Férias & Co., Apoio Psicológico através da plataforma Vittude e acesso ao Reservatório de Dopamina. Educação - Acesso a plataforma dos conteúdos online do G4 e Imersões.

  • Customer Success Analyst

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Active Cloud Solutions Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Estamos em busca de alguém que fale a língua do cliente — e do NetSuiteSe você é deCustomer Success, sabe que o sucesso do cliente vai muito além de um "tudo bem por aí?".É entender processos, traduzir necessidades, antecipar riscos e, claro, celebrar resultados juntos.NaActive Cloud Solutions, crescemos rápido e queremos somar ao time alguém...

  • Customer Success Manager

    Há 21 horas

    Sao Paulo, Brasil DocuSign Tempo inteiro

    **Customer Success Manager** Customer Success | Sao Paulo, Brazil **Our agreement with employees** DocuSign is committed to building trust and making the world more agree-able for our employees, customers, and the communities in which we live and work. You can count on us to listen, be honest, and try our best to do what's right, every day. At DocuSign,...

  • Customer Success Manager

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil Teradata Tempo inteiro

    **Location**: Sao Paulo - Brazil Company Overview Are you passionate about making organizations smarter and analytics driven? With all the investments made in analytics, it’s time to stop buying into partial solutions that overpromise and underdeliver. It’s time to move from a siloed, proprietary, and retrospective approach to a unified, available, and...

  • Customer Success Analyst

    2 semanas atrás

    são paulo, Brasil SOTER Tempo inteiro

    About Soter: Soter is an AI-powered recruiting platform helping agencies and families fill caregiving and frontline roles faster. We’re solving a critical U.S. workforce gap — starting with developmental disability care and expanding across healthcare, hospitality, and other high-turnover sectors. Role Overview: We’re seeking a Customer Success Analyst...

  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Imperva Tempo inteiro

    **Customer Success Manager** **The Opportunity**: Do you want to build your career in one of the most innovative and growing industries within software? Imperva is the leading cybersecurity company, based in the heart of Silicon Valley with customers across the Fortune 500. Reporting directly to the Director of Customer Success Management, the Customer...

  • Customer Success Analyst

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Sinch Tempo inteiro

    We are Sinch. The world’s number one in mobile engagement. And whether you know us or not, you’ve definitely used our tech. We’re on every channel and every phone, everywhere. 100%. Which means we’ve already chatted, through voice, video and message, and our tech has made your life easier to live, shop, share, like, play, chat and work. We reach...

  • Customer Success Manager

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil Feedzai Tempo inteiro

    Feedzai is the world's first RiskOps platform for financial risk management, and the market leader in safeguarding global commerce with today's most advanced cloud-based risk management platform, powered by machine learning and artificial intelligence. Feedzai is securing the transition to a cashless world while enabling digital trust in every transaction...

  • Customer Success Manager

    Há 5 dias

    São Paulo, Brasil Digibee Tempo inteiro

    Join to apply for the Customer Success Manager role at Digibee 1 day ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Customer Success Manager role at Digibee Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. About DigibeeDigibee is an iPaaS that scales integration workflows while reducing cost and technical debt. Rather than require...

  • Customer Success Manager

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Digibee Tempo inteiro

    Join to apply for the Customer Success Manager role at Digibee 1 day ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Customer Success Manager role at Digibee Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. About Digibee Digibee is an iPaaS that scales integration workflows while reducing cost and technical debt. Rather than require...

  • Sr. Customer Success Manager

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil DocuSign Tempo inteiro

    **Sr. Customer Success Manager** Customer Success | Sao Paulo, Brazil **Our agreement with employees** DocuSign is committed to building trust and making the world more agree-able for our employees, customers, and the communities in which we live and work. You can count on us to listen, be honest, and try our best to do what's right, every day. At DocuSign,...