Assistente de Reservas

Há 7 dias

Embu das Artes, Brasil HOTEL VILLAGIO EMBU LTDA Tempo inteiro

**Perfil Profissional - Assistente de Reservas**
**Cargo**: Assistente de Reservas
**Setor**: Comercial / Reservas
**Reporta-se a**: Supervisor de Reservas ou Gerente Comercial
**Tipo de contrato**: CLT
**Jornada**: Integral

**Missão do Cargo**
Prestar atendimento eficiente e cordial aos clientes e parceiros durante o processo de reservas, assegurando a correta inserção de dados no sistema, confirmação das solicitações e cumprimento das políticas comerciais da empresa, contribuindo para a maximização da ocupação e da receita do hotel.

**Principais Responsabilidades**
- Registrar e atualizar informações de reservas no sistema de gestão hoteleira (DESBRAVADOR);
- Verificar disponibilidade de acomodações e tarifas conforme política vigente;
- Auxiliar na gestão de canais de distribuição (OTAs, operadoras, agências);
- Manter contato com os demais setores para alinhamento das necessidades dos hóspedes;
- Garantir a correta aplicação das políticas de cancelamento, no-show e garantias;
- Participar de campanhas e ações comerciais, quando solicitado.

**Requisitos**
**Formação**:

- Ensino médio completo (desejável superior em Hotelaria, Turismo, Administração ou áreas correlatas)

**Conhecimentos Técnicos**:

- Pacote Office (básico/intermediário)
- Sistemas de reservas/PMS (como CMNet, Opera, Desbravador - desejável)
- Noções de revenue management e canais de distribuição (diferencial)

**Experiência**:

- Desejável experiência prévia em reservas, recepção ou atendimento ao cliente na área de hotelaria

**Idiomas**:

- Português fluente

**Competências Comportamentais**
- Comunicação clara e empática
- Organização e atenção aos detalhes
- Agilidade e proatividade
- Trabalho em equipe
- Foco no cliente
- Discrição e responsabilidade

**Indicadores de Desempenho (KPIs)**
- Taxa de conversão de reservas
- Índice de erros em reservas
- Nível de satisfação do cliente (pós-venda)
- Tempo médio de resposta
- Cumprimento das metas de ocupação

  • Assistente de Reservas

    2 semanas atrás

    Embu das Artes, Brasil HOTEL VILLAGIO EMBU LTDA Tempo inteiro

    Vaga de Assistente de Reservas Descrição:O Assistente de Reservas será responsável por auxiliar na gestão e organização das reservas de hospedagem, garantindo a disponibilidade de quartos e o atendimento eficiente aos clientes.**Responsabilidades**:- Realizar reservas de quartos de acordo com a disponibilidade do hotel- Atender e fornecer...

  • Assistente administrativo

    1 semana atrás

    Embu das Artes, Brasil PRF EMBU USINA DE ASFALTO Tempo inteiro

    Apoio e suporte em rotinas administrativas; Emissão e lançamento de notas fiscais em sistema ERP; Controle de estoque; Conferência/Pesagem em balança rodoviária; Requisitos:Pacote office; Flexibilidade de horário Diferencial:Conhecimento em sistema ERP; Fácil acesso à região;Segunda à sexta (presencial)Formação Acadêmica:Não...

  • Assistente administrativo

    3 semanas atrás

    Embu das Artes, Brasil PRF EMBU USINA DE ASFALTO Tempo inteiro

    Apoio e suporte em rotinas administrativas; Emissão e lançamento de notas fiscais em sistema ERP; Controle de estoque; Conferência/Pesagem em balança rodoviária; Requisitos:Pacote office; Flexibilidade de horário Diferencial:Conhecimento em sistema ERP; Fácil acesso à região;Segunda à sexta (presencial)Formação Acadêmica:Não...

  • Assistente de Logística

    2 semanas atrás

    Embu das Artes, Brasil bobinex Industria e Comercio de Papeis Ltda Tempo inteiro

    Requisitos:Ensino médio completo (técnico/superior em Logística é diferencial);Excel intermediário (Outlook e ERP/Microsoft Dynamics são plus);Experiência com TMS e tratativas com transportadoras (rastreio, coletas);Disponibilidade para atuar presencialmente em Embu das Artes.Controle e lançamento de pedidos (Excel e Microsoft Dynamics);Organização...

  • Assistente de Produção

    3 semanas atrás

    Embu das Artes, Brasil Libbs Farmacêutica Tempo inteiro

    Somos uma indústria farmacêutica 100% brasileira, há mais de 60 anos no mercado. Com o propósito de "transformar conhecimento em saúde pra sua vida", construímos nossa história com ousadia, inovação e espírito visionário.**Nossa razão de existir** é oferecer os melhores produtos e soluções em saúde para nossos pacientes. Temos um amplo...

  • Assistente de Vendas

    2 semanas atrás

    Embu das Artes, Brasil windmil comercio de Alimentos Tempo inteiro

    Elaboração de propostas técnicas/comerciais. Atendimento a clientes para negociação e fechamento de pedidos. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.600,00 - R$3.537,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário de trabalho: - Turno de 8 horas Pagamento adicional: - Comissão **Experiência**: - Vendas (obrigatório)

  • Assistente Contábil

    2 semanas atrás

    Embu das Artes, Brasil Multiforme gestão de serviços ltda. Tempo inteiro

    Graduação cursando ou completo em Ciências Contábeis.Com registro em carteira, experiência com classificação, conciliações,, análise de contas, elaboração de demonstrações contábeis, apuração de impostos retido na fonte, obrigações acessórias : DCTFTipo de vaga: Tempo integralSalário: a partir de R$2.940,25 por mês**Benefícios**:-...

  • Assistente de Pcp

    Há 5 dias

    Embu das Artes, Brasil Ideal Mecânica de Precisão Ltda Tempo inteiro

    Auxiliar o setor em diversos serviços pertinentes à área. - Planejar e ordenar a produção de componentes e produtos acabados, com base na média de vendas e posição de estoque. - Controlar o fluxo do estoque de matérias-primas, componentes e produtos acabados. - Elaborar a aplicação de métodos e processo da qualidade e melhoria continua. - Buscar...

  • Assistente administrativo

    Há 6 dias

    Embu das Artes, Brasil PRF EMBU USINA DE ASFALTO Tempo inteiro

    Apoio e suporte em rotinas administrativas; Emissão e lançamento de notas fiscais em sistema ERP; Controle de estoque; Conferência/Pesagem em balança rodoviária; Requisitos:Pacote office; Flexibilidade de horário Diferencial:Conhecimento em sistema ERP; Fácil acesso à região;Segunda à sexta (presencial)Formação Acadêmica:Não...

  • Assistente administrativo

    Há 21 horas

    Embu das Artes, Brasil PRF EMBU USINA DE ASFALTO Tempo inteiro

    Apoio e suporte em rotinas administrativas; Emissão e lançamento de notas fiscais em sistema ERP; Controle de estoque; Conferência/Pesagem em balança rodoviária; Requisitos:Pacote office; Flexibilidade de horário Diferencial:Conhecimento em sistema ERP; Fácil acesso à região;Segunda à sexta (presencial)Formação Acadêmica:Não...