Customer Success Analyst Junior

Há 3 dias

Rio de Janeiro, Brasil MYCAPITAL CONTROLE DE INVESTIMENTOS LTDA Tempo inteiro

Irá atuar em nosso time de Sucesso do Cliente, apoiando a construção da jornada dos clientes; Apropriar-se dos clientes existentes a partir da sua entrada; Ser responsável pelas atividades de integração, engajamento e gerenciamento de contas dos clientes; Ser responsável por entender as necessidades dos clientes, identificando suas oportunidades de crescimento; Funcionar como o elo crucial entre o cliente e nossa equipe de atendimento e produto para resolver os problemas do cliente no mais curto espaço de tempo; Foco no engajamento do usuário e prevenção de churn para aumentar o valor da vida da base de clientes existente; Determinar os motivos e tomar as medidas necessárias em caso de clientes insatisfeitos no mais curto espaço de tempo; Estar alinhado com as demais equipes das organizações (Atendimento, Comercial e Produto); Planejar e extrair indicadores das nossas ferramentas relacionadas a jornada dos clientes; Fornecer feedbacks regulares para os gestores da organização.

**Requisitos**:

- Necessário ensino Superior completo
- Experiência trabalhando com Customer Success;
- Empatia, boa comunicação oral e escrita, carisma e habilidade de persuasão;
- Excelente ortografia e gramática;
- Conhecimento sobre indicadores, métricas e sobre a área de Customer Success;
- Boa capacidade de negociação e resolução de problemas.
- Considerados diferenciais cursos e certificações em Customer Success, além de experiências anteriores ou conhecimento no mercado financeiro, especialmente em Renda Variável.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: R$1.700,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Trabalho remoto
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

  • Customer Success Analyst

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Teachable Tempo inteiro

    About Teachable:Teachable is trusted by creator-educators around the world to grow their impact and income. From online courses and communities to memberships and downloads, Teachable's digital learning products help creator-educators drive meaningful connection and sustainable revenue. With industry-best ecommerce tools, easily toggled on directly within...

  • Analista de Customer Success Júnior

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Ímpeto Serviços de Informática LTDA Tempo inteiro

    Estamos buscando **Analista de Customer Success Júnior**para atuar no time de Customer Success da ClickCompliance. Se você já trabalhou com suporte ao cliente e/ou pós-venda, gosta de trabalhar em home office, busca um ótimo clima de trabalho, com uma equipe bacana e remuneração compatível com a posição, vem crescer com a gente! **O que é...

  • Customer Success Analyst

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil tmdigital.ag Tempo inteiro

    Quem somos?Com 8 anos de história, a TerraMagna vive a missão de tornar a agricultura tudo aquilo que o mundo precisa que ela seja. Hoje atua como financiadora da cadeia de insumos do agronegócio, visando seu sistema operacional e principal parceiro financeiro. Possui mais de 1 bilhão de reais sob gestão, captou 75 milhões de rodada em investimentos e...

  • Customer Success Analyst

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil V4 Company Tempo inteiro

    Se você gosta de olhar para uma carteira de clientes e enxergar oportunidades de crescimento, essa vaga é para você. O desafioBuscamos umCustomer Success Manager Plenopara atuar comofarmer da base ativa, com foco total emretenção, expansão e aumento de receita.Aqui,CS não é atendimento— éestratégia, análise e monetização.Você será obraço do...

  • Customer Success

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Brasil PERSONA CONSULTORIA E APOIO LTDA Tempo inteiro

    **Vaga**: Especialista em Customer Success **Modalidade**: Remota **Tipo de Contrato**:PJ **Descrição da Vaga**: - Empresa de tecnologia contrata Customer Success, com o objetivo de garantir a melhor experiência para os clientes. Caberá ao profissional realizar o acompanhamento de processos, garantindo a execução de cronogramas e garantir as...

  • Customer Success Manager

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Brasil TITAN Tempo inteiro

    TITAN is a no-code, web-based, fast paced growing startup within the Salesforce ecosystem. Our platform allows for seamless form creation, data collection, and workflow automation, all with no coding required. We are looking to hire Customer Success Managers to join our growing Customer Success team in North America. As a Customer Success Manager , you'll...

  • Customer Success Representative

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Fielo Tempo inteiro

    **This is Fielo**Fielo is a fast-growing international company that is bringing innovation and scale to loyalty programs through an innovative product portfolio.Our cloud-based, Salesforce-native loyalty software solution allows large and mid-sized organizations to build and run highly-scalable loyalty and incentive programs for consumers (B2C), partners...

  • Junior Customer Success Analyst

    Há 24 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Equinix Tempo inteiro

    Who are we?Equinix is the world's digital infrastructure company, shortening the path to connectivity to enable the innovations that enrich our work, life and planet.A place where bold ideas are welcomed, human connection is valued, and everyone has the opportunity to shape their future.A career at Equinix means being at the center of shaping what comes next...

  • Senior Customer Success Analyst

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Equinix Tempo inteiro

    Senior Customer Success AnalystEquinix is the world’s digital infrastructure company, operating 200+ data centers across the globe and providing interconnections to all the key clouds and networks. Businesses need one place to simplify and bring together fragmented, sophisticated infrastructure that spans private and public cloud environments. Our global...

  • Customer Success Analyst

    2 semanas atrás

    Cabo de Santo Agostinho, Brasil Teachable Tempo inteiro

    About Teachable Teachable is trusted by creator-educators around the world to grow their impact and income. From online courses and communities to memberships and downloads, Teachable's digital learning products help creator-educators drive meaningful connection and sustainable revenue. With industry-best ecommerce tools, easily toggled on directly within...